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伊東園ホテル磐梯向滝 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.13
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.37
  • 食事4.19
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260件中 1~20件表示

食事5

れんそうままさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

れんそうままさん [50代/女性] 2024年05月14日 21:32:48

和洋室に家族(大人)4人で泊まりました。
部屋のトイレから汚物臭が酷くて、トイレに入るにも洗面台で歯磨きをするにも息を殺して利用せざるを得ない状態でした。
気づいてすぐにフロントへ連絡し部屋変更等の対応を依頼しましたが、「満室で変更できない」との返事のみ。
せっかくのバイキング料理や大浴場も台無しで、残念な気分になりました。
おそらく急に生じたことではないと思うので、修繕されるまでは部屋の利用を中止するなどの対策を講じるべきではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
ロングステイプラン チェックイン14時 チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 18:05:34

部屋は綺麗だし、食事も大満足!
お湯も最高!感激です。
カラオケ1時間無料で楽しかった!
伊藤園ホテルの中ではダントツに良いホテルです。これからも行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】飲み放題付バイキングプラン 60日以上前のご予約でお得に宿泊!
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室】

食事5

たんたんたぬき1さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

たんたんたぬき1さん [50代/女性] 2024年04月23日 04:49:57

仕事終わりでも、チェックインが間に合うので良いです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間大部屋(10畳+4.5畳)】

食事5

たんたんたぬき1さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

たんたんたぬき1さん [50代/女性] 2024年04月23日 04:48:54

家から近いのでとても良いです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【3月~4月限定】人気のフェアが復活!自慢の串天フェア
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間大部屋(10畳+4.5畳)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひろっぽくんさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

ひろっぽくんさん [40代/男性] 2024年04月22日 17:56:04

4月20日に宿泊しました
お風呂も食事も満足でしたが、特に良かったのはスタッフさんの心配りやサービスの良さです
料金もリーズナブルで機会があればまた行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【特別室露天風呂付客室】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き和室(陶器風呂)】

食事5

阿居宇江男さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

阿居宇江男さん [40代/男性] 2024年02月08日 22:48:03

駐車場はホテルの西方800mくらいのところにあり、車はホテル正面前で同乗者を降ろしてからホテルの車に先導して案内してもらいます→駐車後は乗せてもらいました。

外観は少々古めですが、客室に入ったら新築マンションの香りがして驚きました。もちろん快適でした。

内風呂は熱すぎず寒くもなく適温快適でした。露天風呂はやや熱めとぬるめになっていました。

バイキングの食事は夕食朝食ともいろいろあり、とてもよかったです。

また行きたくなる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル磐梯向滝 2024年03月30日 17:35:29

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉やお食事をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

お褒めの言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。


伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳~10畳】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 20:11:08

食事、風呂、部屋すべて良かったです。
やはり部屋に温泉露天風呂があるのは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル磐梯向滝 2024年03月30日 15:33:38

この度は数多くある宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉やお食事をご堪能いただけたようで嬉しい限りでございます。

ご感想を励みに、スタッフ一同より良い宿となるよう努めてまいります。

機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。


伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【特別室露天風呂付客室】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き和室(檜風呂)】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 15:58:36

2度目の利用ですが、食事もお風呂も部屋の広さも大満足でした。
申し訳ないほど安く宿泊でき、最高の旅行となりました。
1点だけ、朝食の際に、とても言動の悪いスタッフが1名いらっしゃり、一緒に行った家族が「その言葉に残念な気持ちになった」と言っておりました。
他が良かっただけに残念です。
でもまたぜひ、泊りに行きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル磐梯向滝 2024年01月10日 19:49:29

平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

「最高の旅行」という最高のお言葉を頂戴できましたこと大変感謝申し上げます。
まだまだ至らない点が多いものの、私達にはとりましては何よりも嬉しいお言葉であり、全スタッフにとりましての今後のサービス改善の糧となります。

朝食会場でのスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は早急にレストランスタッフに共有させていただきました。
今後も同じような出来事が起こらないよう今一度初心を振り返り、行動して参ります。

またご宿泊いただける折には、この度のご滞在以上にお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力いたします。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】飲み放題付バイキングプラン 90日以上前のご予約で更にお得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 23:24:49

正月に家族で利用させていただきました。
良い点
・外観は古さを隠しきれないが、館内はおしゃれな造りで清掃が行き届いておりとてもキレイです。
・チェックインの受付の女性の応対も親切、丁寧でありながらフレンドリーさもありとても好感が持てました。
・お部屋は和洋室を利用しました。造りは新しい感じがあり、こちらもよく清掃されており広さも充分、快適に過ごせました。
・お風呂は朝晩で男女入れ替えで微妙に違う二つの大浴場、温度もちょうど良かったです。湯上がりスペースにある川を臨むガラス張りのソファスペースが風情があってなんとも言えない気分になりました。
・食事はバイキングで、伊東園グループでありながら地元のメニューも取り入れてあり種類も豊富で家族連れにはありがたかったです。
良くない点
・周辺に本当に何もないので、館内に何か娯楽施設があればいいなと思いました。カラオケ設備はあるものの、1時間の時間制限があり
子供は少し退屈だったかもしれません。
・送迎はしていただけるのだが、駐車場が遠すぎる
・チェックアウトの前にお土産売店を利用したが、レジの若い女性スタッフの長すぎる、派手すぎるネイルが気になった。客商売であれはない。満足しとても良い気持ちで帰れると思っていたが、最後の最後で少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル磐梯向滝 2024年01月10日 19:28:16

この度は数多くある宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしました客室や食事、スタッフの対応に関しまして、まだまだ至らない点が多いものの、私たちにとりましては何よりも嬉しいお言葉であり、全スタッフにとりましても今後のサービス改善の糧となります。

娯楽施設に関しましては、スペースがあまりないことからカラオケのみのご提供となっております。
新たに何かできないかいただいたご意見を参考に検討させていただきます。

スタッフの身だしなみに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
接客業として、お客様にご不快な思いをさせないようスタッフ一同努めて参ります。

寒さも日に日に厳しくなっております。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
和洋中バイキング&飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 18:38:39

最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル磐梯向滝 2024年01月10日 12:07:35

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

磐梯熱海温泉の湯はご堪能いただけましたでしょうか。
ご宿泊を通し「最高」というお言葉を頂戴できましたことは私共にとって何よりも嬉しいお言葉であり、糧となります。

今後も多くのお客様に同じお気持ちになってもらえるようスタッフ一同精進して参りますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 18:38:16

メイン道路沿いにあり場所は分かりやすかったです。駐車場は離れていましたが、送迎してもらい快適にでした。
バイキングのご飯美味しかったです。
何よりお湯が最高です。トロトロで肌がツルツルになりました。
また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル磐梯向滝 2024年01月08日 11:08:27

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

磐梯熱海温泉の湯をご堪能いただけましたなら幸甚に存じます。
アルカリ性単純泉でお肌に優しく、汚れが取れることから「美人の湯」としても親しまれております。
季節によってまた違った景色をご覧いただけますので、ぜひ異なる季節にもお越しくださいませ。

「また来たいです」このように仰っていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご滞在以上にお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力し、より良いホテルを目指して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(6畳+ツイン)】

食事5

クロフォード55さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

クロフォード55さん [60代/男性] 2023年11月17日 11:29:35

皆んな満足して帰りました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年11月28日 10:11:13

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、このように嬉しいお言葉を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではみなさまにご満足いただけたご様子が伺えて、大変安心いたしました。
季節によってお部屋やお風呂、ロビーから見える景色も変化いたします。
ぜひともまた異なる季節にもご来館くださいませ。

ご来館いただける際には、この度のご滞在以上にお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力し、より良いホテルを目指して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【巡るたび、出会う旅。東北】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間大部屋(10畳+4.5畳)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

厨房っちさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

厨房っちさん [60代/女性] 2023年10月13日 08:57:55

館内、隅々まで、清掃行き届き清潔感があり、スタッフさん、皆さん笑顔できびきびとして親切です。朝夕バイキングは、伊藤園ホテルの中では1、2を争う美味しさ、品数。補充してくださるスピード1番です。温泉が、また、素晴らしいです。適温で、絹のような、泉質。最高です。どこか、ひとつくらい、マイナスがらあるんじゃないか?と探しましたが、見当たりませんでした。泊めていただいた客室は、広くて、きれいで、風情のある造りで、快適で殿様気分で過ごしました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年10月16日 13:15:43

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「温泉は良かった」とお声が聞くことができ、大変嬉しく思います。
磐梯熱海温泉は、石鹸のようにトロトロとしたお湯が良い!と多くのお客様よりご好評いただいております。

バイキングで伊東園ホテルグループの中でも上位の好評を頂きましてありがとうございます。
料理を切らすことなく提供することを1つの目標にしておりますので、このような評価をしていただけたことに嬉しく思います。

更なるサービス向上に努めさせて頂きます。


またの機会がございましたら、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【10月~11月限定 秋のサーモン寿司フェア】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間大部屋(10畳+4.5畳)】

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 06:19:14

お部屋も広くて、景色も良かった。
バイキングも美味しかったです。

また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年10月16日 13:08:04

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングやお部屋と満足して頂けたご様子で、私たちも嬉しく思います。
バイキング内容も月々によってフェアも変わっておりますので、お客様の興味が惹かれるものでしたら、次回もご宿泊頂ければと存じます。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【10月~11月限定 秋のサーモン寿司フェア】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間大部屋(10畳+4.5畳)】

食事5

匿名タローさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

匿名タローさん [50代/男性] 2023年09月28日 10:23:29

知人の勧めでビジネス利用しました。
とにかくコスパがいいなって思いました。
建物は古いと思いますが、リノベーションがなされてて、全体的に清潔感があるなと感じました。
夕朝食のバイキングは品数も多く満足です。
またリピートさせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年10月09日 19:59:31

この度はご友人のお勧めで当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、このようなご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

お褒めいただきましたお食事につきましては、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
ご夕食時には「こだわりの海老料理フェア」を行っておりましたが、こちらのお料理はご堪能いただけたでしょうか。
現在は「生と炙りとこぼれ寿司!秋のサーモン寿司フェア」が行われています。秋が旬と知られているサーモンを存分にお楽しみいただける内容となっております。ご宿泊時お楽しみの1つとしてご予約のご検討いただけますと幸いでございます。

今後とも伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【大人のひとり旅】気ままに温泉旅行へ! 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳~10畳】

食事5

CHINYINGさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

CHINYINGさん [40代/女性] 2023年09月24日 22:10:44

部屋は広く露天風呂付きで大満足です。夜のバイキングにもアルコール飲み放題が付いてて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年09月28日 18:42:49

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当館の露天風呂付き客室に大満足して頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
感染症を落ち着いたこともあり、食事時間も以前同様90分にもどり、おくつろぎ頂けたと思います。伊東園ホテルズは宿泊費にアルコールドリンク飲み放題が含まれているおりますので、そちらも売りでございます。

磐梯熱海温泉に足を運んだ際は、お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き和室(陶器風呂)】

食事5

jandksさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

jandksさん [50代/男性] 2023年08月06日 16:33:51

いつも楽しみにしています。今回も、楽しいひとときを過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年08月18日 15:13:24

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

いつも楽しみにしていただきとても嬉しく思います。これからも満足していただけるように、サービス向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

食事5

投稿者さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 12:35:58

ココから東北への出発なら最高の出発地点です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年08月06日 12:59:39

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

東北の出発地点にしていただき嬉しく思います。
東北の玄関口でもある福島県に位置しておりますので、東北へ足を運んだ際には、ぜひご宿泊していただければと思います。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【別注料理 あだたら酵母和牛ステーキ付】 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間(6畳+6畳)】

食事5

ベンジャミン三世さんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

ベンジャミン三世さん [60代/男性] 2023年07月31日 14:14:20

7月26日に宿泊しました。「伊藤園ホテル」グループということで、そこそこの期待しかしていませんでしたが、予想を上回る内容でした。特に、食事は普通の料理内容ながら、少ない従業員で十分なサービスをしてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年08月06日 12:39:56

この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の期待を上回ることが出来たことに、とても嬉しい思います。少ないスタッフではありますが、お客様に満足して頂けるようサービスは落とさないようにしております。更なる向上を目指しております。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】 1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き和室(檜風呂)】

食事5

jandksさんの 伊東園ホテル磐梯向滝 のクチコミ

jandksさん [50代/男性] 2023年05月22日 18:10:17

毎回、いろんな食事の企画があり、楽しみにしています。コスパ最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
伊東園ホテル磐梯向滝 2023年05月29日 16:03:01

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

夕食時のフェアに関しまして、お楽しみいただけている様子が分かり、私共も大変嬉しく思います。
多くのお客様にお楽しみいただけるような企画のご提供ができるよう努めてまいりますので、今後とも伊東園ホテルズをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

260件中 1~20件表示

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