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3.0
投稿日：2021-09-13 19:54:34
4.0
投稿日：2020-01-06 09:36:48
4.0
投稿日：2019-05-29 08:38:27
4.0
投稿日：2018-05-22 08:39:59
5.0
投稿日：2017-05-24 08:50:58
総合3
こばひろ1702さんの 京王プレリアホテル京都烏丸五条 のクチコミ
連泊で利用しました。
景色が良い部屋でとても綺麗でした。
大浴場も綺麗だし、とてもよかったです。
残念だったのが、部屋の騒音です。
窓の外からずっと、カタカタうるさくて、1日は我慢したのですが、2日目に相談して部屋を変えてもらいました。
たまにある事らしく、原因を調査中だそうです。
予約した部屋は景色が良くて予約したのに、違う部屋になってしまいとても残念でした。
変更された部屋でも、チェックアウトの数時間前にテレビが突然消えて映らなくなり、見ることが出来ませんでした。
とても残念な滞在になってしまいました。
大浴場やスタッフの対応もとても良かったので、改善してもらえたらまた是非泊まりたいホテルです。
頑張ってください。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備の件では多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
折角のご滞在でしたが、残念な気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
またそのようなお気持ちにもかかわらず、「また泊まりたい」と嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。ご期待に添えるよう今後の改善に取り組む所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネジャー