セントラルトリプルに家族で宿泊
シンプルで綺麗なホテルでした。
大浴場も綺麗で洗い場も仕切りがしっかりあって周りを気にせず使えました。
トイレとお風呂、洗面台が一緒になっているタイプの部屋だったので、家族とはいえ交代で使わないといけなくて1階のロビーに１つあるトイレへ行ったりしました。
朝食がとても美味しくて、次はお昼や夕飯もここで食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

先日、仕事で3連泊しました。
出来たばかりの施設なのでホテル全体が綺麗で、
皆さんも書かれているように朝食が大変素晴らしかったです。

しかし、部屋の清掃があまり丁寧とは言えないように感じました…。
枕に他の方の髪の毛が付いており、
まぁ、これはそこまで気にせずに払ってすませました。
部屋の中にあった椅子に腰掛けようとしたら
椅子の奥から明らかにゴミの入ったコンビニ袋が…。
表立ったところに落ちていた訳でないので清掃の方が気づかなかったのかもしれませんが、
髪の毛の事もあり気になってしまいました。

また部屋着で大浴場まで行けるのは便利ですが
外出（またはチェックイン）された方と同じ動線なのはちょっと恥ずかしいですね…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

旅行の際に利用させていただきました。
フロントでの対応や大浴場、朝食など大変良かったです。
ただ1点残念だったのが、部屋の清掃でした。
部屋の入口付近にガラスの破片が落ちており、驚きました。
踏まずに済んだので良かったですが、サンダルを履いており裸足だったので間違えて踏んでいたらどうなっていたのか、と不安になりました。
彼の誕生日で利用したため、彼には見つからないように隠しましたが、とてもモヤモヤしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

京都に来たので本格的な京料理が食べたいということで松粂京懐石コースを要らびました。満腹になるほどいろいろな料理が出てきて満足でした。ただ府民割りを利用する予定でしたが、このコースは府民割が使用できないとチェックイン時に言われ、残念ながら使用できませんでした。そのことはどこにも記載がなく、事前のホテルへの確認でも府民割は使用可能とのことでしたが、実際は不可とのことで後味の悪い部分は残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

入口やフロントまわりなど少しラグジュアリー感も感じられるホテル。スタンダードだとツインでも部屋は狭く感じるし、アメニティが良いと書かれているが、化粧水などは部屋にはない。大浴場は洗い場が湯船からは見えない位置に配置されていて凄く良い。パウダースペースはかなりレベルが高い！広いスペースと配置に工夫がされているし、使いやすくこだわりを感じる。朝食は食べたかったキッシュがなくなり？パンの種類も減っていた。フロントの接客はリピーターでも初めてですか？と聞かれたりする。京都では多いフリードリンクやコーヒーは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

２年ぶりに利用させていただきました。部屋はそれなりのスペースが確保されていて、水回りもきれいで、今回も快適に滞在できました。
ただ、レストランと大浴場が併殺されていてとても便利なところがこちらのウリなのですが、あいにくレストランは定休日で、ホテルでお勧めの店も満員だったり閉店時刻が早かったりで利用できず苦労しました。定休日があるなら予めネット情報にも記載しておいていただければ、それなりの予定を組めたのにと残念です。おまけに大浴場も妻の言では、女性の方が満員で洗い場も浴槽も待ち行列ができていて、部屋のバスを使った方が良かったとのこと。
今回は、少々不満の残る期待外れの滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

都市型ホテルとしては特に問題点は見当たらず快適に過ごせます。部屋も使いかっても良い。スタッフも良く教育されていると感じた。今回インするとき機械ではなくフロントだったのが印象に残った。(スタッフいわく準備中だということで)一点残念だったのが、細かなごみが四隅に残っていた。想像を掻き立てるとスタッフが四隅に寄せてから取ろうとしたのを、となり部屋で業務をしていたスタッフが呼んだため取り忘れてしまった。あらりゃらということなので問題というほどのことでもないのでこの辺で、、、良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

きれいで静かな部屋でした。時折ゴンと音が聞こえ、たぶんロールカーテンを巻き上げた時の音だと思いますが、それがなければ非常に静かでした。
残念だったのは、チェックイン時にエレベーターの場所も聞かないと言われず、乗ったらキーをかざす説明もなく、乗り合わせたお客さんに教えてもらいました。私だけかと思いましたが、次に乗った時、チェックインしてきたお客さんがやはりわかっておらず自分がカードを２回かざすことになりました。
一言付け加えていただきたかったです。
朝食は楽しみにしていましたが、ここでお待ちくださいのところには誰もおらず、脇のカウンター内にいた方に声をかけましたが、しゃがんで携帯を見ており、５回くらい声をかけてようやく気づきました。ありえないと思いました。サラダやジュースは変わったものがあり楽しめましたが、ピザは冷めて耳が固くなっており食べれませんでした。温める方法があったのかもしれませんが、私にはわかりませんでした。
パジャマも部屋も快適だっただけに本当に残念でした。
ホテルとレストランは別と言われても、客はトータルで判断します。バイト感が丸わかりのサービスは本当に残念でした。
少しでも改善されることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

五条駅から近く、立地が大変よかったです。ホテルのインテリアも和の雰囲気が素敵でした。大浴場も思ったよりも広く、脱衣所の化粧台コーナーも広くスペースをとっており、湯上りにちょっと休憩できるソファーもあり女性が快適に過ごせるように工夫も感じられました

ひとつ不満があったのは、部屋でした。部屋は新しく清潔で問題なかったのですが、窓の外は、壁でした。天気もよくわからない暗い部屋で、４泊もしたので、閉塞感を感じました。はじめから眺望はないと説明されていたら、納得して泊まれたのかもしれません。
割引率の高い部屋だから仕方なかったのかもしれませんが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

今回は久しぶりにお風呂に入りたくて2泊しました。
お風呂とても満足して日頃の疲れもとれましたが、お部屋を掃除は良いのでと伝えていたのですが、部屋に入って欲しく無かったのですが、ウィンドーが上がっていたので入られたって思い少し嫌な思いがしました。コロナも増えていたので、入って欲しくありませんでした。
アメニティもドアノブにかけてありましたが、全部は入ってなかった様に思いましたよ。連泊するとアメニティが減るのかと思い残念でした。
朝食は和食が少なかったので、これからは朝食は良いかなあって思いました。
また、お風呂が好きなので、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

2回目の利用です。
新しいたいへん綺麗なホテルです。フロントの対応も丁寧でした。連泊での利用でしたが、タオル類は毎日交換してくれます。掃除していただく日もきれいに整えていただけました。部屋の大きさも連泊するにちょうど使いやすいです。エレベーターの壁の汚れ(手垢)が気にはなりましたが。

ただ、今回非常に残念だったのは連泊で朝食付きにしたことです。
1階のイタリアンレストランでの提供でしたが、毎日メニューが100%同じ。まったく変化なく、毎日同じです。しかも完全な洋食。パンはクロワッサンのみ。あとビザパン。京都らしいもの(おばんざいとか漬物とか)は皆無。洋食だからご飯味噌汁なし。
せめてサラダをポテトサラダからマカロニサラダに変えるとか、卵料理(ゆで卵)に変化をだすとか工夫されたらどうかと…
ウインナーは固くてナイフでも切れないし、味は朝から濃い。見た目はおしゃれな雰囲気で1泊ならヨシとしても、連泊にはかなりキツいです。
この朝食を毎日出されてだんだん嫌気がさしてきました。ホテルの方も一度食べてみられたらいかがでしょうか？
朝食付きして大失敗でした。
コーヒーを飲むためにコーヒーフレッシュをくださいと頼んだら、フレッシュないので冷たい牛乳を入れるように言われました。びっくりです。コーヒーフレッシュがないことには。

せっかくの綺麗なホテルで連泊するのに便利なホテルなのですが、連泊の朝食つきはお勧めしません。近くのカフェで食べた方がいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

大浴場の温度がとても高すぎてゆっくり入ることができませんでした。
洗い場で使用したシャワーの温度が高くなったり低くなったりを繰り返して使えない箇所がありました。
脱衣所が人数に対して狭すぎます。
朝食のIKARIYA365は価格に見合わないものでした。ヴィーガンカレーが一番おいしいというレベルでした。ちなみに次においしかったのはデザートのプリンでした。
部屋については満足のできる内容でした。ベッドの横幅が広く、寝心地がとてもよかったです。アメニティも種類が豊富で満足度が高かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全体的に清潔感あり、お部屋も簡素過ぎず良かったです。立地も京都駅付近と迷いましたが駅の反対側にはあまり用がなかったので丁度良かったです。建物の外観が楽天のページにあるものより重厚感有り、わくわくしました。
若い女の1人旅でしたがスタッフさんの感じも良く、浴室にフロントの方が整備？にいらしてる姿もあり少数精鋭でメンテナンスもしっかりされてる感じ。

個人的に1番良かったのは大浴場にあるドレッサースペース。小さな鏡まであり、ホテルというと照明の色やスペースが悪くお化粧しにくい印象あったので感動しました。

ただ、プランでいただいた朝食が冷たかったのが残念。スープやご飯はしっかり暖かいですが、メインの肉類がヒーターついてない設備の為仕方ないと思いますが開始後すぐ行っても冷たいのは…。
味は美味しくメニューも好みだったので残念。
バイキング形式なので品数はありますが、どちらかというと主食が選べて自分でプレートを盛る様なイメージなので、メインが複数あるイメージだと少ないと感じるのかも。
ビジネスホテルで良いけどお部屋は簡素すぎない方が良いという方におすすめ。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋・立地・お風呂等、消費者側の意見によって変えようがないものに関しては、
とくに問題ありません。お部屋も綺麗でアメニティも女性が喜ぶ設備が完備されており、最高でした。問題は、朝食です。
有名カフェの系列店として、期待値もかなり上げているにも関わらず、ガッカリでした。
まず、サービスの杜撰さ。ホールには眼鏡の男性1人で案内・その他業務を行っていました。見るからに忙しそうにされており、悪く言うと目障りでした。
ただ、その男性に罪はないと思います。
そして、食事内容ですが、メニュー展開が値段にしては少なく、内容を凝っているという感じでしたが、その割に味の満足度は普通以下。ポテトサラダの味付けが謎です。自家製のドレッシングなのか不快でした。
ビーガンカレーも、ルーのみではなく、
ちょっと揚げ野菜を盛り付けられるように添えておけば、もうちょっと美味しく食べられたのに。という感じです。食育に携わっている人間なため、気になった点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

こんな時期なので旅行気分を味わうため近くで大きなお風呂に入ろうと予約しました。
まず、受付のお兄さん、新人さんなのか、話し方がたどたどしいのは仕方ないとして、マスクが話す度鼻の下まで落ちて、その度上げるのは気持ち悪く感じました。
受付をする以上、マスクは徹底してほしいです。
他の方は気持ちの良い対応でした。ただ、自動販売機のビールを購入した際、310円しか入れてないのに330円の筒型のおつまみが出てきました。受付に交換を申し出たところ、普通は買取なのに今回だけですよ？？とまるでこちらが間違えたかのように言われ、気分が悪かったです。
朝食は品ぞろえが悪すぎます。。
プラス朝食の値段にしてはありえない…。たまごがゆで卵しかない朝食ははじめてでした。
お部屋は綺麗で気持ちよく過ごせました。
全体的に安くなってる値段相応のお宿のように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

久しぶりに宿泊して朝食の質が下がっていたのでがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

朝ごはんですが、メニューは少なく、カレーやスープがぬるくてルーのダマが
ゴロゴロ入ってました。あり得ない。部屋も綺麗で立地も良かったのですが、
京都のホテルの朝食では今までで最低のレベルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

朝食が全くダメでした。
子供が食べる物がなく、種類も少なく手作り感もなし。
店員さんも挨拶なしで気遣いもなしで朝から気分が最悪になりました。
他のホテルを参考にされてはどうですか？
朝食会場以外は、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

スマートダブルの部屋は機能的でまさにスマートです。
マンションと同じように24時間換気になっており、換気の風切り音が当初は気になりましたが、換気の大小が切り替えられるだけで解決しませんでしたが、よく見ると換気のスイッチも切ることができるのが数日して分かりました。
ChromeキャストやFireTVステイックを外泊時は持ち歩いていますが、部屋のテレビには接続できませんでした。
テレビもスマートテレビであれば申し分ないですが。
その他1Fのテナントレストランの朝食は一回きりなら諦めもつきますが、連泊やリピートするにはとても辛い内容でした。
同じメニューでもパンが美味しいとか種類が多いとか、フレンチトーストとかサラダがとても美味しいとか目玉になる料理がないと厳しいと感じました。
ホテルのロビーからレストランに入る入口にある料理の写真も物凄くお粗末な子供が遊びで撮影したような写真で、全く美味しそうには見えません。
それでなくても京都はイタリアン激戦区でレベルも高い街なので、あのようなダサイ写真では食べたいとは思わないし、レストランやホテルの本気度が全く感じられません。
その様な事もあり他のホテルのレストランにわざわざ数多く足を運んでおりました。
他の口コミにも朝食内容について多数辛口のコメントが山のように寄せられているのに、なぜ改善できないのかこの点だけはこのホテルらしくない部分でもあります。
いつもレストランとは「情報共有します」の丸投げで、ホテルの一部として本気で改善しようとする気がありますか？
ホテルのスタッフの方々はあの写真を見て食べたいと思いますか？
本当に力の抜ける料理の写真で恥ずかしくはないのでしょうか。
今回辛口コメントで本当に申し訳ありませんが、良いホテルなだけにとても残念に思って、諦めている部分です。
私ならイタリアンにとらわれず、朝食が好評なホテルやレストランに実際に食べに行って研究すると思いますが、どうもそんな気はないようです。
やり方によっては朝食は良い意味でホテルの顔にもなるのに残念です。
口に合わなければ行かなければ良いだけの事ですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

新しいホテルなので、部屋はきれいでした。フロントの対応は普通でした。ビジネスホテルとシティホテルの中間と言った感じ。朝食てがっかりしました。2,160円の価値は感じませんでした。何より、スタッフの対応がだめでした。若い方ばかりなのに、元気がなく笑顔もない。動きもてきぱきしていない。
空いたお皿を下げる時、何のことばもない。教育が必要だとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月