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BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) クチコミ・感想・情報

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BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.53
  • 食事3.90
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総合5

karenkaren3722さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

karenkaren3722さん [30代/女性] 2023年06月26日 16:05:09

空中グランピングドーム、とってもかわいかったです。
子どもがとても喜んでいました。
いろんなキャビンやハウスがあったので、次は違う部屋に泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】プライベート空間でのダイニングメニュー|アウトドアディナー *持ち込みフリー
ご利用のお部屋
【空中グランピングドーム】

総合5

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 05:50:56

先日利用させていただきました。
とてもスタッフさんが親切で良かったです。

雨が降っている日でしたが、
本館でくつろいだり、タープのついているので雨音も聞きながら食事も楽しめました。

次は晴れた日に焚き火もしたいので、また是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
プライベート空間でのダイニングメニュー|ルームディナー 
ご利用のお部屋
【グランピングテント】

総合5

hidehinaさんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

hidehinaさん [50代/男性] 2023年05月08日 18:19:26

漫画の多さは断トツ、プール・サウナはきれいでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由気ままなアウトドアステイ|お得に滞在
ご利用のお部屋
【ログキャビン(素)】

総合4

kate-catherineさんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

kate-catherineさん [40代/女性] 2024年04月01日 17:19:37

グランピングキャビンはいかにも新しい設備で、3段のベッドも寝室も快適でした。
ベランダのグリルなども使いやすかったです。

フロントやお風呂のある施設はちょっと古く、ところどころ壊れていて、お風呂のシャンプーやドライヤーは髪バサバサになる系でした笑
お部屋のアメニティはよかったのですが。

部屋のグリルでのバーベキューでしたが、初日大雨でどうなることかとと思いましたがなんとかなりました笑
食事の量もそこそこあり、おいしかったですが、当然ですが調理や片付けが発生するのはちょっと面倒ではあります。
とはいえ、スキレットなど洗うのが面倒なものやコンロは使ったままにしておいても、スタッフの方が綺麗にしてくださったので、なるほどこれがグランピングか!と言った感じでした。

なお、お昼をいただいたレストランがとても美味しく、また子どもを遊ばせるスペースもあるため安心してゆっくり食べられました。
お野菜いっぱいの豆乳ラーメンがおいしかったです!

小学校高学年2人と幼児1人の兄弟なので、それぞれが楽しめるこういった施設のあるホテルは貴重です!

オプションの焚き火、ポップコーン、スモアも楽しませていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】プライベート空間で過ごす里山グランピングステイ|夕朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【グランピングキャビン】

総合4

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 19:37:14

サウナ付キャビンは、時間を気にせず温浴でき、暖炉ある部屋も広い作りで、ウェルカムドリンクが無料でついていて、こもる旅には良いと思います。本館に大風呂やレストラン、漫画コーナーをチェックイン前とチェックアウト後にも利用しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【記念日にオススメ】緑のデザートプレート付き|肉づくしBBQキット&朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【サウナスイートキャビン】

総合4

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 16:47:31

総合的にはよかったです。
本館はだいぶ古さがあり、お風呂もプールもそこそこ小さめ。チェックアウト後プール、2階のキッズスペースで過ごして帰ろうと思ったのですが、滞在トータルで2.3時間程しか時間が潰せず、午後までは厳しいです。
タオルが使い放題だったのと、スタッフの方の対応は良かったです。

今回グランピングテントに素泊まりしましたが、ゆっくりできました。
造花の観葉植物がたくさんあり、おしゃれだけど、多すぎてちょっと邪魔でした(笑)

夜ゴミを袋に入れ置いておいたら、
たぬきか猫がゴミを荒らしていたのでみなさんお気をつけて!
カメムシも多めでテントの中にもいました(笑)でも虫は仕方ないですね。
でも非日常でいい思い出になりました!家から割と近いのでまた利用できたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 自由気ままな里山グランピングステイ|お得に滞在
ご利用のお部屋
【使わないグランピングテント】

総合4

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 15:52:26

グランピングデビューで、初めての経験が出来ました。
スタッフも概ね対応が良く、非常に楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 自由気ままな里山グランピングステイ|お食事なしプランでお得に滞在
ご利用のお部屋
【うめりんルーム】

総合4

YOK1979さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

YOK1979さん [40代/男性] 2023年05月10日 16:11:36

2回目。前回はキャビン型に宿泊しましたが、今回は息子も5歳となったのでこちらにしてみました。部屋の良いところ。
・お風呂が広い
・子供用おもちゃがある
・TVでYouTubeが見られる
・デッキでバーベキュー?ができる
 →ただし、これの説明書などが無いので、少し手間取りました。火力も弱かったのでパスタ用のお湯を沸かすのにも苦労(後で気づいたが室内の湯沸し器を使えば良かった)
食事は美味しかったです。フロントの方が不慣れだったようで、炭はいらないのに、わたしも勘違いして炭を買ってしまい、返却することになりました(返金対応はしてくれたので良かったですが)
施設にある、屋内プールや、2Fの遊戯スペースなどが息子が大変気に入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 09:33:40

思っていた通りのグランピングを楽しめました。他の方の口コミでお湯を沸かすのに時間がかかったとの事で家からカセットコンロとボンベを持参したのですが、常備してあるものがすごく火力が強く、持参したものは車から出さずに大丈夫でした。予備のボンベも準備してくれていました。
また、夜はスリッパがないと足が冷えるとの投稿があったので、スリッパを持参しましたが、あったかい日だったので、なくても大丈夫でした。あと、食器が陶器だったので、おしゃれでグランピング気分が盛り上がりました!ナイフやフォークも普通のシルバーのものを常備してくれてあったので、使いやすかったです。ただ、食器を洗う時に何度か往復しないといけないので、一度に持っていけるカゴのようなものがあれば、一回で済むのになぁと思いました。
プールは浮き輪で遊んでる写真がありましたが、今は使用不可で、広くないので、すぐに飽きてしまいました。もっと、遊べるグッズを置いてほしいです。
本館の2階はハンモックもあり、揺られて楽しかったのですが、翌日は大勢の人がいて、4台のハンモックは一気にうまってしまい、そうなるとチビッコ(赤ちゃん)が遊ぶスペースだけになるので、小学生のうちの子はちょっと物足りない感じでした。

近くにベルクというスーパーがあり、食材はそこでお安く購入ができたので、よかったです!
シャボン玉やモルックも貸してもらい、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由気ままな里山ステイ|お得に滞在
ご利用のお部屋
【グランピングテント(素)】

総合4

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 04:37:54

グランピングをこちらで初めてしました。
レンタカー、自家用車ある方や次の日もこちらの施設でゆったり過ごすというのが目的な方は立地に関しては問題ないと思いますが次の日に朝から飯能まで行ってムーミンパレーパークに行く!となると少し送迎の時間と電車の合わないので送迎の時間をもう少し考えて頂けると嬉しかったです。

スペシャルルームはめちゃくちゃ可愛いです!3つ在る内の一番低い所に泊まったのですが回りからは見えない様になっていたので気兼ねなく過ごしました。
お風呂も毎回タオルを貸して頂けるのでとても助かります。有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【オフィシャルホテル&コラボルーム特典】ムーミンバレーパーク1デーパス付き!|ルームディナー
ご利用のお部屋
【ムーミンスペシャルルーム】

総合3

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 17:47:04

4歳の娘は部屋やプールなどすごく喜んでいたのでそこは良かったです。
ただ、全体的に清掃が行き届いていないと感じました。特に女性の脱衣所は髪ゴミがすごかったらしいです。
あとBBQはもう少し説明が欲しかったです。使った食器どうするか、ゴミどうするかなど…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】プライベート空間で過ごす里山ステイ|肉づくしBBQキット/朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【空中グランピングドーム】

総合3

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 17:55:19

非日常が味わえて良い思い出になりましたが、ちょっと改善したらまた来たいと思えるくらい良くなるだろう点が沢山ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】プライベート空間でのダイニングメニュー|アウトドアディナー *持ち込みフリー
ご利用のお部屋
【空中グランピングドーム】

総合1

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 10:30:01

グランキャビンに一泊した。それ自体は悪くないが、問題はサービス。フロントの説明不足、確認不足でその後謝りもなかったことに納得できない。非常に不愉快な宿泊だった。

110時前のチェックアウトの場合、フロント棟は空いてないとのご案内をいただいてない。それを知らずに、強風の中、外でひたすら立たされたが、結局スタッフが中なら出て鍵を受け取っただけ。
2フロントの電波が弱く、ワイファイもなかなか繋がらない。レストランでの飲食の支払いはフロントで支払えたかどうか、その場で分からなかったの。もし支払えていなかったらチェックアウト時に清算するとお話をしたが、その後なにも連絡がなかったので、当然支払いできたと思っていた。。。
3チェックアウト時フロントも空いていなかった、ランチ代の引き落としをできていなかったとの連絡もいっさいなかったので、そのまま鍵を渡してホテルを離れた。
4電話でランチ代を引き落とさなかったと初めて知り、その後メールにて銀行口座からの送金を案内されたが、
送金手数料はお客様負担とのこと。

ふざけないでください!!!そちらの事務ミス、伝達ミスであるのにもかかわらず、手数料はお客様普段は納得できたい。

その後送金をしたものの、ホテル側からなんの謝罪や確認メールもいっさい来なかった。
サービスを提供する側として、このような対応の仕方はいかがなものかと。

そのほかは極めて普通。
大浴場にアメニティがここまでないところは初めて。置いてあるのは消毒液とハンドソープだけ。また、脱衣所の床は髪の毛などで踏み場がない。定期的な清掃や確認はあるのか。
BBQグリルの操作方法など、説明などいっさいない。火をつけるのに一苦労した。あげくに予約した子どものミールキットを置き忘れる。問い合わせなかったら、なかったものにされたんだろうな。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) 2024年03月24日 21:04:03

先日は当施設をご利用いただきありがとうございました。
フロントでのスタッフのご説明が不十分で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

またレストランご利用分のお代のご入金確認についてご連絡が遅くなってしまいましたことにつきましても大変失礼いたしました。
振込のお手数料については状況を確認し改めてご相談をさせていただきたく存じます。大変お手数をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

ミールキットのお忘れ物については、チェックアウト後、お部屋にあります食材についてはご使用されなかったと判断し衛生的観点から回収をさせていただいております。何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。チェックイン時に対応を致しました該当のフロントスタッフに対しては、事実を確認し、厳しく注意をいたしました。
また今後のフロントでのご説明の方法も見直し、再発を防止していく所存でございます。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。

BIO-RESORT HOTEL&SPA
O Park OGOSE

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【人気No.1】プライベート空間で過ごす里山ステイ|朝食付き
ご利用のお部屋
【グランピングキャビン】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの BIO-RESORT HOTEL & SPA O Park OGOSE(オーパークおごせ) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 21:55:59

ログキャビンに泊まりました。夫がキャンプ好きなので、あまりアウトドアが好きではないのですが
家族で行こうと行ってみたら

隣のサイト(ログキャビン)でウーハーで音楽流して、10人以上でパーティ的なのが始まり
5歳の子供がうるさくて寝れない
と、
なんとか寝せましたが
12時くらいまで続き、とても不快でした。
キャンプは普通、9時には皆、テントでゆっくり
というイメージだったので
このキャンプ場は二度と泊まらないと思います。
若い子だけ楽しむようにできてるサイトです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由気ままなアウトドアステイ|お得に滞在
ご利用のお部屋
【ログキャビン】

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