こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-01-30 18:00:13
3.0
投稿日：2022-01-31 17:00:16
富士河口湖温泉 富士山の見える温泉旅館 大池ホテル（山梨県）
5.0
投稿日：2020-09-13 09:46:15
富士河口湖温泉 富士山の見える温泉旅館 大池ホテル（山梨県）
5.0
投稿日：2020-09-13 09:42:08
2.0
投稿日：2020-02-17 15:48:55
立地5
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beanie7355さんの シェラリゾート湯沢 のクチコミ
今回で5回目くらいの宿泊になり、毎シーズンお邪魔するのを家族共々楽しみにしてました。ロビーや本館がリニューアルされて、とてもおしゃれになりました。お食事も相変わらず絶品でした。 咋シーズンにリニューアルされたお風呂も気持ちよく、ほぼ満室にも関わらず混雑もそこまでしていなくて落ち着きました。
しかし、さすがに毎回初訪問なのか聞かれたりするのは寂しいというか、残念です。台帳に宿泊記録も残っているのに、宿泊客に関心がないのかこなしてるだけなのか… 別の宿泊施設とかでは2回目以降は「おかえりなさい」と言ってくれたり、また来れてよかったなという安心感もあるのに、無頓着すぎませんか。
そして何より、今回は2ヶ月以上前に予約したのに屋根裏のようなお風呂からと遠くて階段もある部屋になってしまったのが常連と全く思われてないんだなという残念な気持ちになりました。
２月にもお世話になりたいのですが、家族でちょっと再考しています。
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この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく何度もご利用いただいているのにもかかわらず、フロントスタッフの応対で不快な念を抱かせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの再教育の強化、サービス向上を目指し改善を図って参ります。
お部屋に付きましてはお部屋タイプによってはどうしても階段を使わなければならないお部屋もございます。
お部屋タイプは9タイプございます。
温泉棟に近いお部屋、ラウンジやレストランに近いお部屋、階段を使うのですが景色のいいお部屋、また同じ部屋タイプでも多少変わってまいります。
ホテルへご連絡頂だければ更に詳しくお部屋のご案内もさせていただきます。
どうかこれに懲りずにシェラリゾート湯沢をご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。