シェラリゾート湯沢をご予約頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。

景色はホテルの自慢です。
毎年秋は紅葉が楽しみでご来館される方も多く、喜びの声をよく頂きます。

お食事は、コース料理は料理長自ら考案した自信のあるメニューです。
夜景とレコードの音楽をお楽しみいただきながらのお食事が他ではなかなか味わえない魅力です。
朝はバイキングでお好きなお料理を選び、天気が良いとテラスで朝食を楽しまれる方も多くいらっしゃいます。
秋の朝は肌寒いですが、上着をきて温かいコーヒーを飲みながら秋の朝の風景を楽しんでいるお客様もいらっしゃいます。
季節ごとに景色が違い、どの景色も絶景です。
当館は日帰り温泉、カフェのみのご利用のお客様も多くいらっしゃいます。お気軽に是非いろんな季節に遊びに来てくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用が初めての弟様もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

料理長自ら考案した自慢のレシピです。
連泊のお客様も楽しんで頂けるように、お料理内容が被らないようにさせていただいており、お客様からもご満足いただいております。

機会がありましたら是非シェラリゾート湯沢にお越しくださいませ。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく存じます。
当ホテルのミュージックバーのDJは音楽に関する幅広い知識を持っているので私も”すごいなー”と感心してしまいます。

これからもお客様の笑顔のために、真心を尽くしてお出迎えさせて頂きます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたところは更に磨きをかけて更に精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢
フロント 渡部

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今後も心からお寛ぎいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございます。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

岩原スキー場中腹にあるホテルになるので始めていらっしゃるお客様から”こんなところでフランス料理のコースが食べれるとは”とびっくりされます。

雪の時期、ホテルからの眺望は素晴らしいので是非季節を変えてまた遊びにいらして下さい。

ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルは岩原スキー場の中腹にある為、ホテルから眺める谷川連峰はとても美しく私共の自慢の一つでもあります。

雪が積もった山々の景色も素晴らしいので是非また季節を変えてお越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2年ぶりの長岡花火大会はいかがでしたか？
イベントの際の1日お風呂のオープンで喜んでいただけて嬉しい思いでおります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げておあります。

シェラリゾート湯沢
フロント

この度はシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しました事も重ねてお礼申し上げます。

”またシェラリゾート湯沢を利用したい”と思って頂くことが私どもスタッフにとって何よりのお言葉でございます。

今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

シェラリゾート湯沢
フロント 渡部

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルからの美しい景色をご覧いただき、心身ともにリフレッシュいただけましたら大変うれしく思います。

お食事は旅行の楽しみのひとつでもありますので、ご堪能いただけ何よりでございます。

秋の黄金色の田んぼや紅葉の山々もとても美しいのでオススメでございます。
まや季節を変えて是非遊びにいらしてくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢
フロント

この度はシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様との旅行をお楽しみいただけたようで、大変嬉しい思いでございます。

夕食はご旅行の際の楽しみの一つでもありますので、ご堪能いただけ何よりでございます。

夏の湯沢も川遊びやトレッキングなどお楽しみ頂けます。またゆっくりテラスで谷川連峰を眺めながらお茶するのもオススメです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
谷川連峰を見渡せる露天風呂は皆さまに、ご好評いただいております。

次回お越しの際もご満足いただけますよう、日々精進してまいります。

ご多用の中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今シーズンの雪質はパウダーで素晴らしいですよね。平日は団体様のご利用が例年多いのですが、コロナ過で旅行が中止になっているところが多い為か、平日は比較的空いています。
ただ平日は麓からのリフトが運行していないので中腹のリフト乗り場まで５分程歩いていただくようになります。

また是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

雪や谷川連峰を眺めながらの露天風呂は皆様にご好評いただいております。

お子様は雪遊びお楽しみ頂けましたか？？

当ホテルでのご宿泊にもご満足頂いた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様からのお言葉を励みにスタッフ一同力を合わせ魅力あるホテル作りをして参りたいと思っております。

これからもシェラリゾート湯沢をご愛顧下さいますようお願いいたします。

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

レストラン利用時のスタッフの配慮のかける対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様1人1人にベストなサービスを提供できます様、スタッフの教育を今一度見直し、快適にお過ごしいただけるホテルにしてまいります。

ご投稿ありがとうございました

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

紅葉の景色をご覧いただきながらゆっくりお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。
冬の雪の山々もとても美しいのでお勧めです。

これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

せとこと 様

この度はシェラリゾート湯沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

銀婚式の大切な記念に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。

DJ BARは今年の夏よりオープン致しまして音楽好きの方から大変ご好評いただいております。

また越後湯沢にお越しの際はぜひシェラリゾート湯沢をご利用をよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

奇行師 様

この度はシェラリゾート湯沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

去年よりフリードリンクのサービスは無くなりましたが代わりに見晴らしカフェ、ミュージックバーをオープン致しました。

谷川連峰の景色を眺めながらご利用いただけますのでオススメです。
ぜひ次回ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シェラリゾート湯沢 フロント

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食の件ですがご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
通常はバイキング形式の朝食ですがですがお日にちによって和食膳もしくは洋食膳でのサービスになっております。

今後はお客様がいらっしゃる時間に合わせて温かいお料理をサービスできるようしっかり改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 渡部

ぶータロウ 様

この度はホテルシェラリゾート湯沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

お風呂に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

しかしながらスタッフ間の伝達不足で至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。

次回気持ちよく滞在できるように気を付けてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント