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ホテルラフィナート札幌 クチコミ・感想・情報

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ホテルラフィナート札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.68
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.02
  • 食事3.56
宿泊年月
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サービス3

のんべたごさくさんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

のんべたごさくさん [60代/男性] 2019年05月21日 18:38:24

札幌出張兼観劇で利用しました。
以前別名称の時に利用したことがあり、あまり快い印象が無かったのでチョット引き気味にチェックインしました。
早めの到着でしたがフロントスタッフのフレキシブルな対応、笑顔の対応、良かったです。
案内された部屋は「喫煙室」にもかかわらずタバコ臭も無くとても丁寧に手入れされており、快適に過ごす事が出来ました。
朝食も以前とは全く別物で、ちゃんと手を入れた総菜に美味しいご飯、見た目の華やかさは無いが(っていうか不必要)身体に優しいちゃんとした「食事」に満足。
とてもリーズナブル、コスパ的に「大変満足」の評価をさせていただきます。
お世話になりました、ありがとうございました。
またお世話になろうと思っております。次回は施設裏手の飲食店街の探索に(笑)
一つだけ、古い施設なのでしょうがないとは思いますが、「空調」はどうなのかな?
今回は気候に恵まれたので問題なかったけど、温度での調整が出来ない仕様みたい。
もう少し暖かくとかの微調整が出来なさそうですよね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルラフィナート札幌 2019年05月22日 17:54:44

この度は数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご感想をお寄せくださったことに感謝いたします。
フロントの接客についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また、お部屋での滞在、ご朝食にご満足頂けた様子がうかがえ何よりでございます。
ご朝食の内容につきましては今後も品数を増やしていく予定でございます。
当ホテルのコストパフォーマンスに関しましても身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

お客様の仰る通り、空調につきましてはお部屋ごとの調整が出来かねております。
これからの暖かい季節は天候問わず、冷房のみとなっております。
ご期待に沿えない点がありました事お詫び申し上げます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
【圧巻の無料朝食】和洋食40品目、ドリンク20種類のバリエーション豊富な充実バイキングを無料でご用意
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン☆全60種類の無料バイキング朝食付☆】

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 20:57:53

ここのホテルにした決め手は朝食付きで低価格だった為です。低価格だったので仕方ないですが、朝食は種類が少なく残念。60種類あったのか謎。部屋は設備が古く、コーヒーが置いてありましたが、ポットも古い感じで、洗面の蛇口からの水も飲めると書いてあったが飲める雰囲気の洗面じゃなく置いてあったコーヒーは飲めず。トイレも入ればうるさくて流すボタンも固く、水流すのも気が引けた。なぜなら隣の部屋の声も丸聞こえ(おそらく普通のボリュームで話してるのに)、廊下の声も丸聞こえで(これは中国人のマナーの問題かな)、ここまで音漏れするホテルは初めてです。
好みの問題ですが、電気が白色でランプカバーも黄ばんで汚かった為、より一層電球の白色が気持ち悪かったです。電球に照らされた鏡も汚くて不気味でした。従業員さんの接客は良かったです。駐車場が隣なのも便利で良かったです。サービスなどトータル的には、同価格で探してる方には無料朝食がついてる、ドリンクサービスがあるのは良い点だと思います。あと、たまに隣同士ベッタリで外が見えないホテルもありますが、部屋から外の道路も見えたので朝は良かったですよ。
今回は二泊で部屋にいる時間が多かったからかもしれませんが、とにかく私は電気と音漏れが気になってダメでした。
安い料金で泊まらせて頂いたのに辛口コメントで失礼致しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルラフィナート札幌 2019年05月15日 12:20:53

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後の食事提供内容も含めて、多角的に物事を捉えて、お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かして参りたいと考えております。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊のお客様限定!お得に札幌ECOステイ!【豊富な全60種類の無料バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆全60種類の無料バイキング朝食付☆】

サービス3

購入者201004さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

購入者201004さん [60代/男性] 2019年04月28日 16:50:02

価格はリーズナブルでウェルカムドリンクが飲み放題が良い。
チェックイン時の支払いは自動精算機での決済でカード、現金が可能。
かかくがリーズナブルなのは、人件費削減に努力している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルラフィナート札幌 2019年04月29日 09:33:14

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのコストパフォーマンス、ウェルカムドリンクサービスに関しましてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
☆無料朝食付きレギュラープラン☆大通公園まで徒歩10分!繁華街すすきのエリアまで徒歩5分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆全60種類の無料バイキング朝食付☆】

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 19:28:50

朝食の品数が思っていた以上に少なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルラフィナート札幌 2019年04月13日 09:04:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、お客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。
ご朝食の内容につきましては今後も品数を増やしていく予定でございます。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
☆無料朝食付きレギュラープラン☆大通公園まで徒歩10分!繁華街すすきのエリアまで徒歩5分!
ご利用のお部屋
【喫煙シングル☆ベッド幅125cmでゆったり☆】

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 17:33:55

徒歩圏内にススキノ、狸小路があり問題なし。
コストパフォーマンスのいいホテルですが
ちょっと内装は古めです。問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルラフィナート札幌 2019年04月13日 08:43:23

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご支持いただけるホテルになるよう努めてまいります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
☆無料朝食付きレギュラープラン☆大通公園まで徒歩10分!繁華街すすきのエリアまで徒歩5分!
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆ベッド幅125cmでゆったり☆】

サービス3

taka910144さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

taka910144さん [50代/男性] 2019年03月29日 18:56:57

場所は少々大通りから離れていますが歩ける距離なので価格優先で利用しました
朝食会場は外国の団体客?で占拠されており席数不足のキャパオーバーです 
若干名ビジネスマンが片隅で肩見せまそうに食していました。
朝食は最寄りコンビニでの調達をお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルラフィナート札幌 2019年03月30日 12:47:37

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見を取り入れ出来るだけ早くお客様に満足して頂けるよう改善していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ちしております

ホテルラフィナート札幌

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 13:56:20

ホテルの責任ではありませんが宿泊客の中国人がうるさい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルラフィナート札幌 2019年03月30日 12:40:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 13:55:27

コストパフォーマンスが良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルラフィナート札幌 2019年03月30日 12:37:12

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ホテルラフィナート札幌

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月25日 15:20:45

設備が古いです。
立地は狸小路の外れより、ちょっと遠いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルラフィナート札幌 2019年03月26日 09:49:52

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
建物自体は年数を重ねておりますが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様にリニューアルなど対応を重ねております。
ご期待に沿えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 15:48:31

ご飯は美味しかったです。
お部屋が少し汚くて、洗面台の陶器が一部かけてたりしてたので、そこは低評価でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルラフィナート札幌 2019年03月25日 08:58:51

この度は数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに点検、改善をさせていただきます。
しかしながら、朝食をお褒めいただき大変恐縮でございます。
これに懲りることなく、次回も札幌の活動の拠点としてホテルラフィナート札幌をお選びいただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊のお客様限定!賢くお得に札幌ECOステイ!☆ホテル自慢の無料朝食付き☆
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月12日 07:10:16

食事も満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ホテルラフィナート札幌 2019年03月12日 09:07:13

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのご朝食にご満足頂けた様子で何よりでございます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ホテルラフィナート札幌

サービス3

望羊天国さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

望羊天国さん [50代/男性] 2019年02月04日 13:50:55

無料朝食としては内容良かったです。
禁煙ルームでしたが、バスルームが強烈にタバコの臭いしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ホテルラフィナート札幌 2019年02月05日 12:12:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

ホテルラフィナート札幌

サービス3

アッチheeeeroさんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

アッチheeeeroさん [30代/男性] 2019年02月01日 17:14:31

ホテルの方のサービスはよかったと覚えております。
ウェルカムドリンクサービスや朝食の充実具合はとてもよかったです。
駅からそれなりに歩くこと、特に冬場で足元が悪かったので実際よりも遠く感じました。
部屋も築年相応に古く、臭いもしみついている様子。お風呂のお湯も熱すぎたり冷たすぎたりと調整が難しくそういった点は残念に思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルラフィナート札幌 2019年02月04日 11:59:57

この度はホテルラフィナート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処出来ますよう考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊のお客様限定!賢くお得に札幌ECOステイ!☆ホテル自慢の無料朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:16:23

また利用しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルラフィナート札幌 2019年01月29日 10:34:43

この度は、ホテルラフィナート札幌にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテルラフィナート札幌

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 17:15:23

また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルラフィナート札幌 2019年01月29日 10:34:45

この度はホテルラフィナート札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にご満足を頂けますように努めてまいります。
ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊のお客様限定!賢くお得に札幌ECOステイ!☆ホテル自慢の無料朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 11:30:37

また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルラフィナート札幌 2019年01月28日 10:33:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルラフィナート札幌

サービス3

73akmさんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

73akmさん [40代/男性] 2019年01月12日 19:18:10

狸小路からちょっと西に歩いた辺りにあるホテル。安さなりなので不満はないものの、また泊まりたいって感じではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルラフィナート札幌 2019年01月13日 13:49:42

この度は数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、心から感謝いたします。

これからもお客様に満足して頂ける様、精進して参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊のお客様限定!賢くお得に札幌ECOステイ!☆ホテル自慢の無料朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 22:14:09

すすきのに近い。しかし以外なほど静かな佇まい。部屋は多少狭いがまあこんな感じ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルラフィナート札幌 2018年12月27日 09:35:30

この度はホテルラフィナート札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
また札幌へお越しの際は是非ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

サービス3

投稿者さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 12:10:17

朝食は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルラフィナート札幌 2018年11月01日 11:56:59

この度は、数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食サービスにご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルラフィナート札幌

ご利用の宿泊プラン
2~3連泊のお客様限定!賢くお得に札幌ECOステイ!☆無料朝食付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

piano427さんの ホテルラフィナート札幌 のクチコミ

piano427さん [50代/男性] 2018年10月05日 13:06:50

9月26日に出張で宿泊しました。
無料の朝食だったので、パンとコーヒー程度だろうと期待していませんでしたが、お蕎麦やおにぎりのほか、それなりにおかずも数品用意されており、満足度が上がりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルラフィナート札幌 2018年10月05日 16:43:28

この度は、数あるホテルの中からホテルラフィナート札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食サービスにご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
当ホテルでは朝食サービスに力を入れており、いただいたお言葉を励みに、よりご満足頂ける朝食サービスに取り組んでまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

276件中 241~260件表示

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