この度はコンフォートホテル高知をご利用、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

接客サービスや施設につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

お部屋の空調につきましては、壁掛けの操作パネルにて、風向きも変更もできますので、次回ご宿泊いただけます機会がございましたら、フロントまでお尋ねくださいませ。
今後もより良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りたく存じます。

日中は厳しい暑さが続いておりますので、お身体には充分お気を付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在、新型コロナウイルス感染症の影響により、通常期の営業とは異なった運営をいたしております。
お客様にはご不便等お掛け致しておりますこと、大変心苦しく存じます。
そういった最中でも感染症対策や無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉をたくさん頂戴し、とても嬉しく感じております。

しかしながら、食材を切らしていた時間帯がありましたこと、お客様には大変申し訳なく存じます。
今後は、そのような事態起らぬよう、改善に努めてまいります。

また、駐車場につきましては、設備的な問題から増台すること難しいですが、お客様にご足労をお掛けしない範囲におきまして、近場の提携駐車場を増やすなどして、今後の対策取り組みといたします。

今後も少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのスタッフのサービスや施設につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。

しかしながら、朝食に関しましては、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
通常期は、アメリカのコンフォートインではじめた無料朝食サービスを取り入れ、日本向けにアレンジした多彩なメニューを提供しておりますが、現在コロナウイルス対策といたしまして、一部メニューは提供を中止させていただいております。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

お子様向けの無料飲料のご要望は、今後の課題といたしまして、サービスの向上に取り組むよう努めて参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

昨年に引き続き、コンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室のレイアウトにつきましては、お客様にお寛ぎいただく空間であるにもかかわらず、ご不便をお掛けし、申し訳なく存じます。

また、無料朝食サービスのメニューは全店舗共通のものでございまして、白米をご希望されるお言葉もございますが、すぐの改善は難しくございます。
しかしながら、この度頂戴したご意見を参考に、今後のメニュー開発にも取り組んで参ります。

駐車場に関しましては、無料でご案内することが難しく、お客様への負担となっておりますが、ご理解とご協力をいただければ幸いにございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知県にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。

これからもお客様に寄り添ったサービスに努め、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル高知を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、温かいご投稿も
お寄せくださいましたこと心より
御礼申し上げます。

ライブラリーカフェの本をお楽しみ頂けた様で
嬉しく存じます。

また次回お時間がございましたら
ごゆっくりお楽しみくださいませ。

家具類に関しましては、すぐの変更は
出来かねてしまいますが、もっとお客様が
過ごしやすい環境作りに努めたいと
存じます。

また、朝食メニューに関しましては、
お客様の貴重なご意見と致しまして
今後の検討材料とさせて頂きます。

廊下の臭いに関しましてですが、
お客様のご指摘通り梅雨時期という事が
あり、臭いが感じられたかと思われます。
ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

お寄せいただいたご意見をもとに、
より良いサービスと快適な施設の提供に
励んで参ります。

今後もコンフォートホテル高知を
末永くご愛顧賜りますよう、
お願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきありがとうごさいます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

以前からコンフォートホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

しかしながら、昨年に再オープンさせていただき、駐車場の案内も変わっておりますので、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見ご要望は、今後の課題として真摯に受け止め、お客様に寄り添い、これまで以上にサービスの向上に取り組むよう努めて参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、スタッフの知識不足・設備のご案内に誤りがあり大変ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
テレビの下の部分に小さな黒いボタンがございまして、そちらでの点灯・消灯が可能でございました。
こちらでの適切なご案内が出来なかったばかりに快適にお過ごしになれなかったこと、心苦しく存じます。
今後は不手際が無いよう、スタッフ一同適切なご案内が出来るよう徹底し、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

せっかく当ホテルのセキュリティーと清潔感につきましてお褒めの言葉をただいたにもかかわらず、ご朝食ついてのご指摘を頂戴し、誠に申し訳なく存じます。
日ごろからの点検・確認等を、より注視いたして参ります。
また、お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後より満足いただけますようメニューの見直し・改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル高知にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き感謝申し上げます。

客室や朝食等、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく拝読致しました。
ただ、枕につきましてお客様のご期待のサイズでなかった事に加えまして、貸し出し枕の不足からタオル等を利用されるといったご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

枕のサイズにつきましては、折り畳みタイプの厚みのある枕のご用意がございます。
ぜひそちらもお試しいただきたと存じますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
通常枕の在庫数も、常に切らすことがないよう在庫の管理を徹底いたしまして、お客様にゆっくりとお過ごし頂けるサービスの提供に今後も努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
カードキーシステムにつきましては、お客様のおっしゃる通りセキュリティの為ですのでご理解いただければ幸いでございます。

今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのフロントスタッフの対応・朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、レモンウォーターに関しましては、スタッフの目が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
全てのお客様にいつでもご利用いただけますよう、今後はより点検を心がけて参ります。

お客様の貴重なお時間を割いてサービスカイゼンの機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
今後もコンフォートホテル高知をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は数多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応が、お客様に安心感を与えるどころか、ご不快な思いをお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフの立ち居振る舞いを再度見直し、全スタッフで改善に取り組んでまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また高知にお越しの際は、当ホテルをご宿泊先の候補にしていただけますと、幸いでございます。

この度は、コンフォートホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間をいただきご宿泊の感想をお寄せいただきましたことへも重ねてお礼申し上げます。

高知での観光をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
少しでも快適な旅のお手伝いができましたことを嬉しく思っております。

更には、カフェスペースの書籍にお喜びいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく思います。
おくつろぎいただけたようで幸いでございます。

現在はまだオープンしたばかりでサービスが行き届かずお客様にご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。
朝食に関しましても、お客様のご期待にそえず心苦しい限りでございます。
定期的にメニューの見直しも行っておりますので、今回のご意見も参考にさせていただきます。

お客様のご期待にそえるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は、コンフォートホテル高知にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度ご利用頂きました客室設置のエアコンの点検が計れておらず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく深くお詫びをいたします。
今後はこのようなことな無いよう、施設全般の点検の強化を計りお客様皆様に快適にご滞在いただけるよう、努めて参ります。

また、お子様のアメニティや枕の件でございますが、タオル類や歯ブラシはフロントにてお渡ししておりますが、枕はご用意しておりません。
しかしながら、お客様のご要望がございましたら、フロントにてお渡ししております。
その点のご案内が不足しており申し訳なく存じます。
飲食店につきましても、お子様がご利用いただけるお店が高知駅周辺に少なく、お客様にはご不便をおかけしております。

お客様の温かいお言葉に甘んじず頂きましたご意見を参考に、引き続きご利用頂ける施設となるようスタッフ全員にて改善いたして参りますので、高知にお越しの際は当ホテルにご来館賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でゆっくりとお休みいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
「また利用したいと思います」とのお言葉を頂戴することができ、光栄でございます。

これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上を目指して努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
混雑予想のブラックボードにつきましてご案内が行き届いておらず申し訳ございません。

現在、朝食会場の混雑回避のためレベーター横のブラックボードにてお客様のご利用時間についてのアンケートをお取りしております。
次回当ホテルをご利用いただく機会がございましたらご活用いただけますと幸いでございます。

次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルは駅からも近く、多くのお客様にご好評いただいております。

また朝食につきましても、ご満足いただけたようで安堵しております。
一部メニューは日替わりでご用意しておりますので、またお越しの際にもお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお部屋につきましてご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

しかしながら浴室のバスタブにつきましては、ご心配をおかけいたしました。
すぐに確認を行って、改善に努めます。

アメニティにつきましても、お部屋の設置用品とロビーでの設置品と分けて準備しております。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回高知へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。