この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

ベッドマットに関しましては、早急な対応が難しい現状ではございますが、お客様から頂戴しましたご意見は貴重なご意見として頂戴し、今後のよりよいホテル作りに役立てて参ります。

また、無料朝食サービスに関しましては、皆様より多くのご意見を頂戴し、課題の一つとして検討しておりまして、より多くのお客様にご満足いただけますよう、改善に向けて進めております。
早急な改善が出来ず、心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くまでお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。