この度は数あるホテルの中より当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応について、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
このような時期ですので、今後はさらにお客様に聞き取りやすいお声がけをスタッフ一同努めてまいります。
また今一度、初心に戻りサービス向上に向けて精進いたします。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。