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ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅のクチコミ・お客さまの声
総合2
宿泊前日電話がきて宿泊予定の部屋がエヤコンが使えないので部屋替えの提案をされました。本来熱海の花火を見るために展望の良い部屋を取ったのに階を一つ下にされたグレードダウンの為電線や一部建物がありその分値引きはしてもらったのですが、エヤコンが壊れたのはもっと前からだったみたいで「エヤコンの無い部屋ダイソン扇風機あり」の激安企画も載っていたのでキャンセルも出来たのではと思いました。当日は自分の誕生日でコロナ自粛で頑張った自分へのご褒美のつもりだったので大人の対応として顔には出しませんでしたが、ホテル側の都合で気分良く過ごせなかったのが残念でした。今まで色々なホテルに宿泊しましたがグレードダウンは初めてです。
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この度は熱海風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。客室につきましてはご不快な思いをお掛け致してしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。熱海風雅 松浦信雄
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新横浜フジビューホテル スパ&レジデンス(神奈川県)
3.0
投稿日:2024-03-24 12:35:49
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋(山梨県)
4.0
投稿日:2024-01-18 00:53:21
ラ・ジェント・ステイ函館駅前(北海道)
投稿日:2023-07-07 00:15:53
養老温泉 秘湯の宿 滝見苑(千葉県)
投稿日:2023-05-30 20:00:32
相鉄フレッサイン鎌倉大船駅東口(神奈川県)
投稿日:2022-11-29 11:37:50
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総合2
ハイジ0296さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
宿泊前日電話がきて宿泊予定の部屋がエヤコンが使えないので部屋替えの提案をされました。
本来熱海の花火を見るために展望の良い部屋を取ったのに階を一つ下にされたグレードダウンの為電線や一部建物がありその分値引きはしてもらったのですが、エヤコンが壊れたのはもっと前からだったみたいで「エヤコンの無い部屋ダイソン扇風機あり」の激安企画も載っていたのでキャンセルも出来たのではと思いました。
当日は自分の誕生日でコロナ自粛で頑張った自分へのご褒美のつもりだったので大人の対応として顔には出しませんでしたが、ホテル側の都合で気分良く過ごせなかったのが残念でした。
今まで色々なホテルに宿泊しましたがグレードダウンは初めてです。
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この度は熱海風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてはご不快な思いをお掛け致してしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
お客様にはこれに懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
熱海風雅 松浦信雄