2021年8月14日から15日まで一泊二日でした。風呂場など施設はとてもよかったですが、食事は値段も考えたら期待したほどではなかったです。
この宿泊先は来宮駅までのシャトルバスを提供しています。14日の午後4:00ぐらいに友達と二人でチェックインした時、15日の朝9:45のシャトルバスを予約しました。ただ、次の朝シャトルバスに乗ろうとした時、私たち二人の予約が宿泊先の間違えで一人となっていたので、シャトルバスに乗ることができませんでした。そのせいでその後来宮駅から熱海駅まで乗ろうとした電車にも乗れず、タクシーで行くしかなかったです。
こういった間違えがあり得るかもしれませんが、その後の対応はあり得ないぐらいでした。どうせ待たないといけないから、もう一度30分ぐらい宿泊先の施設でゆっくりして10:15のシャトルバスにしてもいいかと聞いたら、シャトルバスはすぐに戻ってきて私たち二人だけを駅まで送ってくれると言われ、玄関で待つこととなりました。しかし、シャトルバスが実際に戻ってきたのが10:10だったので、すぐではなく25分待つこととなりました。
その後、もっとあり得ないことがありました。10:10に他のお客さん二人と一緒にバスに乗って、そのお客さんを駐車しているところまで送って、もう一度宿泊先に戻ってきて、結局10:15にシャトルバスが宿泊先から出発しました。
なんで他のお客さんが駐車しているところまでしか行かないバスに乗せられたかもわかりません。なんで最初にもう一度施設を使って10:15のバスに乗るのは難しいと言われたのに、結局10:15のバスに乗ることとなったかも理解できません。
この宿泊先の間違えとその後のあり得ない対応のせいで、タクシーに乗るしかないこととなったんですし、15日は不快な思い出となりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月