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ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅のクチコミ･お客さまの声
総合4
露天風呂付オーシャンビューの部屋に宿泊しました。露天風呂から海と初島が見えてとても素敵で,大浴場にはいかず何度も部屋の露天風呂を楽しみました。一つ残念だったのはチェックアウト時間の午前11時よりも前にお掃除の方が、何度もドアをノックして、結局部屋にに入ってきて交換用のシーツなどを置いて行かれたことです。チェックアウト時間前に掃除の方が部屋に入ってくるのは初めての体験だったので とても戸惑いました。
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投稿者 様この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。熱海風雅 松本
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総合4
投稿者さんの ナチュラル伊豆フレンチ 熱海風雅 のクチコミ
露天風呂付オーシャンビューの部屋に宿泊しました。
露天風呂から海と初島が見えてとても素敵で,大浴場にはいかず何度も部屋の露天風呂を楽しみました。
一つ残念だったのはチェックアウト時間の午前11時よりも前にお掃除の方が、何度もドアをノックして、結局部屋にに入ってきて交換用のシーツなどを置いて行かれたことです。
チェックアウト時間前に掃除の方が部屋に入ってくるのは初めての体験だったので とても戸惑いました。
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投稿者 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
熱海風雅 松本