投稿者 様

この度は熱海風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

お部屋の洗面台の椅子や館内着につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。よりお客様に快適に滞在をお楽しみいただけますよう、関係各所に共有し、改善に努めてまいります。

また、お食事の際のスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフ全員にこちらの意見を共有し、お客様に寄り添った接客を徹底していく所存でございます。

ご投稿者様におかれましては、これに懲りずまた熱海にお越しの際には熱海風雅に足をお運びいただければと存じます。

繰り返しにはなりますが、この度はご宿泊いただきありがとうございました。
暑い季節に向かいますが、お体にはお気を付けください。

熱海風雅 瀨川