2回目の利用です。
昨年の1月末の利用時に担当してくださった方の対応が良かったのでその方へ御礼を言いたくての利用でしたが、退職されていてお会い出来ず残念でした。
大道さん有り難うございました。母は喜んでました。
料理長さんは前回と同じ方で今回も美味しい食事を提供下さいました。少し痩せられました?

全般に前回の印象がとても良かったので今回もかなり楽しみにしていましたが・・・リピートしなきゃ良かったと思いました。

前回と変わった点
・部屋のディフューザーからの香りが鈍くボトルが薄汚れてる
・宿泊人数の為だと思いますが今回の和洋室は狭くテレビとベットの間が狭くごちゃごちゃしてる。これならツインルームにしたほうが良いのかも。
・バスルームで浴槽に浸かってのんびりしていて何気に浴槽の内側を触るとザラザラ感が凄くて、湯垢ですか?二日間ともでした。
・夕食配膳時、一日目の方は一品づつ丁寧に食べ方等を伝えて下さったが、二日目の方の説明は不十分。質問したら即答して下さった忽ちのチーズの上にのってた紫の植物は本当に紫蘇の花ですか?
・三日目の朝食メニューが二日目の朝食メニューと殆ど同じ。だし巻き一皿が追加されてました。サラダも味噌汁も焼き魚も全く同じでした。前回利用時はサラダに自家栽培のフルーツが入ってて今回も楽しみにしてました。
・空いていたのにチェックアウトに30分も時間がかかった。

駅に送って頂く車内でGotoで忙しいと仰ってましたが給付金は国が負担でホテルは通常どおりの料金で営業のはずGotoを言い訳にするのは如何なものか?
そんな事利用者には関係無いです。
無理なら予約数を減らせば良いのに。

内風呂で温泉を楽しめて美味しい食事を頂きゆっくりと出来ると予約をした時点からとても楽しみにしてました。
接遇が優れていると思ってました。
前回とは比べ物にならないでした。
リピートしないほうが良かったです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月