この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価を今後の課題とし、スタッフ間にて話し合いの場を設け、
改善できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、今まで以上に努力して参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけたらと思います。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　加藤力也

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価を今後の課題とし、スタッフ間にて話し合いの場を設け、
改善できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、今まで以上に努力して参ります。
また機会がございましたらご宿泊いただけたらと思います。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　加藤力也

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋をご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、今回の宿泊に際しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様のご期待に応えることが叶わず、誠に申し訳ございません。
なお、ベッドサイズに関しましては、全部屋タイプ共通で縦の長さは1950センチとなっております。
頂戴いたしましたご意見につきましては真摯に受け止め、
今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　林

この度は、西鉄ホテルクルームをご予約頂き誠にありがとうございます。

また、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、通常サイズのお部屋着とは別にガウンタイプの大きいお部屋着もご用意がございます。
次回以降ご利用いただける機会がございましたらお手数ではございますが、フロントスタッフにお声がけいただけましたらご用意させていただきます。
ご不便をお掛け致しますがよろしくお願いいたします。

次回のご予約心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム名古屋　フロント　飯塚

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から2年5ヶ月が経ちます。これからもこの清潔さ、綺麗さを保って参ります。
当ホテルからは名古屋の繁華街へもアクセスが良く、公共交通機関もすぐ近くにございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋　加藤 力也

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
駅からも近くて便利と言って頂き大変嬉しく思います。
また騒音に関しては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないようスタッフ全員に周知し、各フロアの巡回を増やすなど対策を努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム名古屋　村瀬

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価を今後の課題とし、改善できるところは改善していきたく思います。スタッフ一同、今まで以上に努力していきます。

西鉄ホテルクルーム名古屋　フロント　加藤力也

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場の換気につきましては、現在の気温を鑑みて、
ご指摘の通りでございましたので、内湯と露天風呂の扉の常時開放を停止いたしました。
コロナ対策をとりつつも、お客様に快適に過ごして頂けます様、
バランスをとった運営ができるように、今後も社内で議論してまいります。

館内のインテリアについてお褒め下さり、
「旅先の家」という私共のホテルコンセプトの一端を感じて頂けました事、
スタッフ一同、嬉しく思っております。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　林

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、
大浴場の件ではご期待に添えず、大変申し訳ございません。

現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、ご利用いただけるロッカー数に制限を設けております。
しかしながら、ご案内が至らずお客様にご不便をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、他のお客様にも説明して頂きありがとうございます。

今回は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、感染防止策を継続しながらお客様により適当に
お過ごしいただけるよう努めて参ります。

また名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけると幸いでございます。



西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　岩佐

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただきましたご意見・ご評価で、大変不快な思いをさせてしまい、申しわけございませんでした。今後の課題とし、スタッフの行動を今一度見直して参ります。
大浴場、朝食ビュッフェに関しましても、一日でも早く再開できるよう努めて参ります。
スタッフ一同、今まで以上に努力していきますので、今後機会がございましたら、もう一度、当ホテルのご利用をお待ちしております。

西鉄ホテルクルーム名古屋　フロント　加藤力也

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはオープンから1年経ちましたが、「新しくて綺麗」とのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にし、検討して参ります。

また名古屋へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　岩佐

この度は西鉄ホテル クルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご息女の大切な日にご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様が当ホテル自慢の大浴場やご朝食にご満足いただけたご様子が伺え私も大変うれしく存じます。
朝食は日替わりメニューや季節のイベント毎に特別メニューをご用意致しております。
次回名古屋にお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用いただけたらと思います。


末筆ではございますが、ご多忙の折、くれぐれもお体にお気をつけくださいませ。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント　松本

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

チェックイン後早々にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
重ねてテレビの不調と、返す言葉もございません。改めて深くお詫び申し上げます。
早急に全室のテレビを確認いたします。

しかしながら、スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

次回お越しいただけました際には、お客様のご期待に副えますよう精進いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　岩佐

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

さて、貴重なご意見ありがとうございます。
「あるといいな」と思われたことをお知らせ頂けましたこと、感謝いたします。
ぜひ検討させていただきます。

多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　岩佐

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の1月30日にオープンを致しました。
名古屋市営地下鉄「久屋大通」駅4番出口より徒歩1分の距離にあり、ホテルのすぐそばにはセブンイレブンさんや三菱ＵＦＪ銀行さん等もある大変利便性の高い立地となっております。

ご滞在中はあまり快適にお過ごし頂けなかったご様子で非常に心苦しく存じます。
隣接している部屋の音が聞こえてしまう件に関しまして、これからの参考とさせて頂きます。

また、朝食会場では料理の提供が追いつかず大変申し訳ございません。
レストランスタッフの対応につきましては、今後お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けるサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。

今後も精進し、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何卒西鉄ホテルクルーム名古屋をよろしくお願い申し上げます。
最後となってしまいましたが、この度はお忙しい中、多数の貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム名古屋　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に不手際があったことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては、二度とご迷惑をお掛けしないよう
スタッフの教育やサービスの改善に努めます。
また、今後の改善策の参考とさせていただきます。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント　加藤 力也

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋タイプでご予約頂いておりましたが、お通ししたお部屋よりタバコの匂いがしたとの事、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃時にチェックをし、異臭のあるお部屋等につきましてはお客様をお通ししないよう日々気を付けております。

万が一そのようなお部屋に遭ってしまわれた際には遠慮なくスタッフへお申しつけ下さいませ。お部屋を替えさせて頂きます。

チェックインの際でのご案内に関しましても、ご説明などが至らず誠に申し訳ございません、先にご到着しロビーにてお待ち頂いておりましたお客様をお通しさせて頂いておりました。

今後このような事がないよう、一層努めて参りたい所存でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、何かの機会に改善された様子をお見せできればと存じます。
今後とも西鉄ホテルクルーム名古屋を何卒よろしくお願い申し上げます。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント　市岡

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
ご滞在中に不愉快な思いをさせてしまった事、不手際があったことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては、二度とご迷惑をお掛けしないよう、スタッフの教育やサービスの改善に努めます。
また、今後の改善策の参考とさせていただきます。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント　加藤 力也

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ご滞在中は、当ホテルサービスにご満足いただけたようで、一同大変うれしく思っております。
開業から3年が経ちました。お泊り頂いた方、これからもお泊り頂く方に感謝いたします。
これからもこの清潔さ、綺麗さを保ち、皆様からのご意見・ご感想を取り入れ、
お客様に喜んで頂けるよう日々努力していきます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋
フロント　加藤 力也

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に際して、ご期待にそうことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント　林