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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-05-08 21:35:21
5.0
投稿日：2021-05-08 21:27:23
総合4
333sansansanさんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ
部屋も食事もとても良かったです。
ただ、ゴールデンウィークということもあってか、夕食の時間が取りづらく、隣の席の赤ちゃん連れが遅い時間のディナー（8時から9時過ぎまでの）になり、ずっと泣いていました。上の子もディナー半ばからテーブルに突っ伏して寝ていました。
我が家の子どもは眠いながらもなんとか頑張って起きて最後まで食べましたが、遅い時間の食事は子供たちにはとても可哀想でした。
予めディナーは先着順で決まり、遅い時間になる可能性があることを知らせておいたり、もしくは赤ちゃんや小さな子どもがいる宿泊客は把握してるのだから、その宿泊客分早い時間を確保しておく等の配慮があってもいいかと思いました。
その他にも少々残念な点があり…四つ星ホテルだと思うと、少々疑問が…
それでも料理は美味しかったし、素敵なスタッフさんも多かったので、概ね満足はしています
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333sansansan 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
夕食のお時間に関しましては、現在も改良を考えております。
全てのお客様がご満足いただけるように改良を重ねていきたいと存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 清水