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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 クチコミ・感想・情報

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白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:727件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.43
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.48
  • 食事4.47

総合5

7神人さんの 白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 のクチコミ

7神人さん [60代/女性] 2022-03-13 14:09:23

3月上旬に2泊。以前スノーシーズンに宿泊したら大変賑やかだったので、今回少し時期をずらしたので、ゆったと青空のもと雪景色を堪能できました。
オープンラウンジでもハーブティやワイン片手にリラックスタイムを満喫。
夕食はやはり依然より美味しくなっていますね。
前回9月に伺った時は肉料理がポークだったせいか、あれ?と思いましたが今回は文句なく美味しかったです。夫は自家製生ハムが気に入ったようです。
雪が積もってスノーシューでもないと中庭を突っ切れないので、古民家の湯に行くのに時間がかかりましたが、それも一興。
ただ、貸し切り露天風呂を予約しようと思ったら、1泊1回のはずなのに2回予約している方がいて2回とも希望時間の希望の露天だったのが、残念です。
よりわかりやすくはっきりと1回と書いておいた方後良いかもしれません。
フロントで青鬼集落の行き方等を訊いたら、Nさんが丁寧に色々教えてくれて嬉しかったです。レストランでも、背広姿の方に話しかけたら、とても丁寧なのに気さくでユーモアのある方で楽しかったです。こういうスタッフの方とお話できると、ホテルの印象がさらに良くなりますね。
また、予約してしまいました (;^_^A

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
白馬みずばしょう温泉 ホテル シェラリゾート白馬 2022-04-18 19:47:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お食事につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
5月にお越しの際には春の香りの感じる新メニューに変わっておりますので、楽しみにしていただければと思います。
観光案内やレストランでのお話につきましてお喜びいただけたようでこちらも大変嬉しく思います。
貸し切り温泉のルールにつきましては、チェックインの際の説明をより丁寧にし、皆様にご理解していただけるよう努力いたします。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
新たにお泊りご予約いただき誠にありがとうございます。その時は、お話しされていた奈良の旅の思い出も聞かせていただければと思います。
ご来館、心からお待ち申し上げます。

フロント 中