家族でジュニアスイートの部屋に泊まりました。
とても広くて快適でした。温泉もとてもきれいで気持ちよく入れました。
お風呂あがりの珈琲牛乳がおいしくて感激しました。
また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ホテルに着いて最初の印象
　・落ち着いたホテルだな～
　・職場から直行して21時くらいに到着しましたが、従業員の方は気持ち良くお出迎え。
　　（疲れて到着したので嬉しかったです）
　・犬の置物がいっぱいある。
　　（オーナーの趣味かな？）

ホテル全体の印象
　・先に記載しました「落ち着いたホテルだな～」を通り越して『落ち着く場所』です。
　・ホテル内をウロウロすると、色々な物（飲み物など）があるのにはビックリしました。
　（他にも書き込みたいことがありますが、ご迷惑になりますので、ここまでにしておきます）

心残りの点
　・夜に到着し、翌日は部屋で”のんびり”させて頂いたおかげで、ホテルの周りを散策できませんでした。（これは次回の課題とします）
　・部屋が暑かったので団扇を常備して頂けると助かります。
　・風呂場に髭剃り用のシェービングクリームを設置して頂けると有り難いです。
　・朝食に生玉子が欲しかったです。（玄関にあった卵かけご飯は最高でした）


珍事件はありましたが、従業員の方々には大変お世話になりました。
一泊では物足りなかったので、次回利用させて頂く際は連泊にしたいと思います。
その際はよろしくお願いします。

念押しで！
浴場の件はお願いしますね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

来るたびに少しづつ変わっていて、ディズニーランド的な楽しみがあります。工事がなかなか進まないという言い方もできますが。。。今回はいい温泉ができていてくつろぐことができました。
また、料理も変わらずおいしかったです。食べ過ぎました。
次回も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

予約者の食事制限に関しては、シェフ自らがコンタクトされ詳細に確認をしてくださいました。非常に丁寧な対応有難うございました。また、家内の誕生日が１週間前で同じ月であったので、誕生日のサプライズはできないかとご相談したところ、食事とのバランスも考慮してお部屋でのお祝いを準備してくださり、家内ともども感激いたしました。今回は短い滞在でしたが、また違う季節に少しゆっくり再訪したいと思いま。ありがとうございました。

宿泊年月

2013年04月

3/22にプロポーズ旅行の際に利用させていただきました。スキー場でプロポーズをしたので、ホテルでも何かサプライズをしたいと相談したところ、イワモトさんをはじめ、皆さんに協力してもらい、彼女に「一生忘れられない記念日になった」と言ってもらえました！本当にありがとうございました！

以前にも一度お邪魔したことがあったのですが、部屋は広く綺麗でしたし、料理もおいしかったです！また他の方も仰ってますがホテル前の食事やフリードリンクなどが用意してあり、非常にくつろいで過ごすことができました！

お風呂も広くなっており、お湯も気持ちよかったです！コーヒー牛乳が最高でした(笑）（大浴場の脱衣場のところに化粧水が用意してあると嬉しかったです）

また暖かくなったらお邪魔させていただきたいと思います！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

大人２人小学生２人でのスキー旅行に２週続けて利用させて頂きました。去年初めてこちらのホテルを利用してその時のお部屋、お料理、ホテルの方々の対応がとても良かったので、今年も是非行きたいと予約しました。今年は去年と違って、入口におしるこや卵かけご飯お菓子などがあり、子供たちが大喜び。今回はホテル側の配慮なのか予約をしていた部屋よりもとても広い暖炉のあるお部屋に案内され、本当にゆっくりと寛ぐことができました。男性従業員の渡辺さんでしたでしょうか？子供への対応がとても良くて子供がとても気に入って、写真まで撮って頂きました。帰り際も、子供にご挨拶に来て頂き、本当に有難うございました。また是非来年のスキーシーズンに利用したいですね。毎回冬に利用しているので夏のホテルからの景色も気になりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

家族4人でスキー旅行で初めて利用しました。雰囲気も景色もよくて、しかも無料サ─ビスが充実していて、スタッフの方も皆さん親切で絶対また泊まろうね。と家族で約束しました。これからは、常連になりたいくらいです。夜のフレンチも朝のバイキングも、とてもおいしかったです。最高に楽しくリフレッシュした旅行でした。一つ希望が言えるならスキー場へのシャトルバスの本数が少ないのでホテル独自のバスがあるとうれしいかな(^o^)でも、子供たちは、ロビーのまきストーブのまきを入れさせてもらったり、お風呂までスタッフのお姉さんに連れて行ってもらったり、ほんとに楽しい思い出ができたようです。また、絶対行きますね。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

景色がよく、お部屋もきれいで、お風呂も素敵です。
お風呂（温泉）までの移動が、雪を眺めながら外を歩く（屋根あり）ので
大変　趣があります。（寒くて、そんなのヤダっ！って方もいるかも知れません）

お部屋も十分広く、ジャグジー付のバスがついています。

ホテルの入り口では、お味噌汁・おしるこ・リンゴ・温かいご飯＆たまごetc..
宿泊のお客さま用に準備されています。外が冷えて、体も冷えてますので、大変ありがたく、温かく、美味しかったです。


ほんとうに　心遣いのうれしい　リゾートホテルでした。

ただ、駐車スペースなど　雪に埋もれますので　スノーブーツでザックザック歩く感じです。普通の靴で行ってしまうと大変なことに・・・温かい地方から行かれる方は、要　雪対策です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

従業員の方の対応がよくサービス面も充実していて大変気持ちよく過ごすことができました。スキー＆フレンチ＆温泉＆リゾート、想像以上にどれも楽しめ、とても良かったのでまた来シーズンも再訪したいです。雪見の露天風呂があれば更に嬉しいです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

部屋も広く、大変快適でした。食事もとても美味しかったです(食後の紅茶が美味しくいただける宿泊ホテルとはなんて貴重！）
部屋の設備は、枕が選択できればなおよかったです。（厚すぎて枕が使えませんでした）
宿泊者にサービスの汁物や食べ物も、ゲレンデで冷えた体にはとても美味しかったです。
細かいところまで気配りがきいており、また是非とまりたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

スキー場近くにあるホテルとしては最上級だと思います。近くにLa Neige東館もありますが、設備はこちらのほうがよいと感じました。部屋も広いですし、全体のデザインがもっとしゃれています。接客も全体的によいです。

マイナスポイントとしては、レストラン。レストランがひとつしかなく、歩いていける距離には他にレストランもないので、何日か滞在するとやはり飽きてしまいます。メニューも都内の一流レストランと比べると見劣りがします。朝ごはんが７時～９時、昼ごはんが１１時半～２時、といった感じで決まった時間しか開いていないため、それにあわせて行動せざるをえず、窮屈です。レストランの質はLa Neigeの方が断然上。ただし、外でのDinnerにはホテルのシャトルで送ってくれます。

できたばかりの温泉はとても良いです。雰囲気もよく、脱衣所の床暖房などの設備も良いです。

全体的に、やはり都市部などの一流ホテルと比べると見劣りする点もありますが、スキー場近くのホテルとしては最高級だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

年末年始とても心地よく過ごさせていただきました。
かまくらでのぜんざいサービス等雪国ならではのサービスもあり
とてもよかったです。
年末年始ということで２泊したのですが、夕食が２晩ともフレンチでした。
1食フレンチ、１食イタリアン等の対応は不可とのことでした。
素材が若干違いましたがよく似た味付けのものもあり、連泊の場合は
異なったコースを提供していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

リフト券付きで大変お得なブランを利用させて頂きました。こちらのリゾートは３度目になります。今年建築された趣のある古民家風温泉がスキーの疲れを癒してくれました。スタッフの方々のあたたかい接客はリゾート気分を満喫させてくれます。夕食朝食が美味しいのは言うまでもありませんが、ロビーには飲み物やアイス、木製の引出には子供が喜ぶような駄菓子、ロビー入口には小腹を満たしてくれる甘酒、味噌田楽、味噌汁、ぜんざい等も無料で用意してあり大変細やかな気遣いを感じました。主人と私が一番気に入ったのが、“ほっとワイン”です。温かい赤ワインに甘いハーブの香りがする飲み物（こちらも無料！）でした。温かいワインは初めてでしたが、本当にほっと一息つかせてくれるような体が温まる飲み物でした。“ほっとワイン”のレシピ教えて頂きたいほど気に入りました！滞在中はとてもお世話になりました。また次回利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

娘家族とともに訪れました。広い敷地とゆったりとしたホテルの立地がとても気に入りました。
お部屋やお食事もとても満足のいくものでした。
水彩画のスケッチが趣味なのですが、ホテルの景色をたくさん描くことができました。
また訪れたいと思います。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夏休み最後の家族旅行として宿泊しました。広々とした敷地にゆったりとホテルの建物が建っていました。お部屋も広めで、ゆっくりくつろぐ事ができました。ホテルではありがちなユニットバスでない点も嬉しかったです。
宿泊客が自由に過ごすことのできるラウンジがあって、鳥のさえずりを聞きながら、のんびりできました。
スタッフの方は皆とてもフレンドリーで、あたたかい笑顔で接して下さりました。
幼い娘が何かとやかましく騒いでしまい、他のお客さんに申し訳ないと思うとともに、スタッフの方が嫌な顔ひとつせずに対応して下さり、恐縮しています。
全ての点でとても満足できるホテルでしたが、ただ一つ、近くで熊が出没したとのことで、せっかくの広いお庭をあまり散歩できなかった事だけが残念でした。
（熊よけの鈴を持っていけば大丈夫だったのでしょうが、ちょっとひるんでしまいました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月16日に1泊させていただきました。自然に恵まれたとても静かなロケーションでした。共有の場所に用意されたフリードリンクなども嬉しいサービスです。ただ、夕食のとき魚料理の後、次の料理まで手違いで30分以上も待たされてしまいました。クレームを付けなかったならいったいどれだけ待たされたのでしょう？
とは言え、白馬に来たらまた泊まってみたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

フロントの対応等接客は素晴らしいと思います。また、庭が見えるロビーなどでのドリンクサービスもうれしく、長居してくつろぎたいホテルでした。
部屋についてはシャワーの水圧、洗面器の水道が修理してもらえたらな～と思います。
庭の見える部屋は、ムードがあって良かったです。
風呂の工事が終わったらまた使いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

屋外のお風呂ができたらまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

二泊三日でお世話になりました。
サービスも行き届いていて、休日を楽しくのんびりとすごせました。
とても良いところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

設備面、特にシャワーの使い勝手と、ジャグジーも含めて、水量の少なさに、やや不満が残りました。
が、
食事はおいしく、ロビー等の飲み物のサービスも嬉しく、中庭には心地よさを感じましたので、満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月