５月４日に宿泊しました。気持ちの良い深い森に囲まれていてリラックス出来ました。生もの苦手な妻の要望にも細かく答えてくれて、妻も大満足でした。温泉は源泉かけ流し、湯量も多く、コロナ過で不安な状況下でしたが、湯船から溢れ出す湯量に安心してゆっくり浸かる事が出来ました。部屋も清潔で満足でしたが、泊まる部屋によっては一般浴室までの距離が多い為、結構疲れました。中庭を眺めながらゆっくりと歩くのも良いですね。総合点は高いです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お風呂がとてもよかったです。1泊2日で満喫できなかったので、次回はゆっくりと過ごしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回初めて利用させて頂きました。部屋は、ホテル側の都合と言うことでランクアップのジュニアスイートに宿泊できました。とても広々快適でした!少し年季が入っている感はありますが、気になる程ではありませんでした。サービスも細やかで、子供も大人も大満足でした。
ディナーのフレンチのコースも4000円という価格だったので、あまり期待していなかったのですが、本格的でとても美味しく驚きました！雰囲気も最高でした。また白馬に行く際は是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

軽食や飲料飲み放題なところがとても良かったです。夜のコース料理も美味しかった。風呂に行くまでが、寒く遠いのだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

今回の宿泊では、初めてジュニアスィートを利用させて頂きました。広くて清潔でとてもくつろぐことが出来ました。スィートを選んだ理由は、槇ストーブがあるから。ただ、本物の槇が使えたらもっと良かったですが、灯りを消して炎を眺めるて特別な時間を過ごせました。レイトチェックインのプランでしたが、お部屋の用意が整ったのち早めに通して頂けて感謝しています。前回と同様、今回も気になった(検討頂きたい)点は、フロントの方々の表情が硬く笑顔が少ない、もっとソフトな接客を望みます。あと、他の皆様も指摘していますが、朝食の内容が貧相であること、特にデザート、パン類は美味しくないので内容の向上を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

軽食やホットワインが飲み放題なのがとても良かったです。
とくにホットワインがすごく良かったです。
お風呂のアクセスがもう少し良い良くなるよう改善お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年01月

スキー場に近くて、ホテル入口の宿泊者専用の無料軽食コーナーやコーヒーやワイン、
ソフトドリンクが無料でいただけるのは驚きましたが、楽しくのんびり過ごせました。
貸し切り風呂も自分で申し込み予約が出来て良いのですが、移動が建物の外へ
出ないといけないので移動が寒くて大変でした。お風呂上がりの休憩室でも
飲料が無料でいただけて、ホテルのたくさんのおもてなしに感謝致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

１０月にとても良かったので今回２度目の利用です。全体的に満足のゆく内容でしたが、今回は夕食がいまひとつでした。機会がありましたらまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

全体が広くビックリしました。また、コメントに多々記載している通り無料の軽食、ドリンクもありました。また、朝からの無料ワインには驚きました。(当日朝は出発の運転なので飲めませんが)
ただ、大浴場は遠い。色々あるがシステムが良くわからないと。何度か宿泊しないと良さと価値が実感できないと感じました。(部屋選びや個室風呂含め)
泊まるなら二泊ぐらい必要かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

今回で3回目です。
とても素敵なホテルで、周りの景色、山々がとてもきれいで癒されました。
ラウンジでのお茶やワインのサービスもいつも通りで落ち着いて友人と語らうことができました。
しかしいつも感じることは、フロントのかたの対応があまり好感が持てないことです。
とても親切な方もいらっしゃいますが。

またお部屋も今回はスイートにしましたが設備がちょっと古かったので、普通のお部屋のほうが良かった気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/5にしゅくはく。
ゆうしょくのじかんが20：30とおそくそれまでにおなかがすきじかんをもてあました。
ゆうしょくのなかみはまんぞく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月宿泊。風呂へ行くには外廊下を通るので非常に寒い。廊下は雨で濡れていてスリッパで滑った。
16時にチェックインし夕食をいつにするか聞かれた、20時しかないから従った。選択肢がないのに聞くな。
フリードリンクでワインや紅茶など楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

10月前半に宿泊予約して当日は天気が悪く観光ができなかったため、早めにホテルへ行き素敵な庭や足湯を楽しんでいました。とてもゆったり静かにすごせてよかったです。広い売店や品揃えがあるともっと良かったかなとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

今回、Gotoを使って、1泊してきました。もともと登山メインの旅行でしたが、ゆっくりと白馬を満喫したいため、シェラリゾート白馬さんに予約しました。約1週間前の予約だったため、とても人気のあるホテルで、宿泊プランが夕食なしのプランでした。致し方ないでが、おいしいと評判の夕食を食べてみたかったです。当日確認してもやはり、レストランは満席のため空きなしでした。しかし、軽食は無料だったため、グリーンカレーにチマキ、卵かけご飯など、正直それだけでお腹がいっぱいで、もう十分でした（笑）結婚式の準備もされており、それだけ非常にきれいな中庭や素敵な建物、自然がいっぱいでした。ホテルスタッフの方々もとても親切な対応でした。部屋はプラン上、ジュニアスイートという部屋のため、暖炉があったり、外の個欲があったり、ベッドが併せて4台あったり、わたしたち夫婦2人にはもったいないくらいのお部屋でした。温泉設備もたくさん種類があり、大浴場のほかに、時間わけで予約してはいることができる温泉があり、とても夫婦でリラックスしてはいることができました。直食も和洋のバイキングでとてもホテルらしくおいしいものばかりでした。普段あまりねれない妻は、とてもぐっすりと眠れたとのことです！また利用してい素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

　今回初めて９月下旬に宿泊しました。
　チェックイン時の丁寧な説明ありがとうございました。
　15時からワインを無料で頂けたこと、そしてワイン試飲中に荷物を部屋まで運んで頂いたこと、このご時世にお風呂に少人数で安心してゆっくり入れたこと、心地よく過ごせました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

4年前にも宿泊し、子どもが大喜びだったので再度行きました。宝探しもプールも温泉も卵かけご飯も、どれも変わらず大満足でした。
朝食は焼きたてパンを期待していたので、そこだけマイナス1点させてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2回目の利用でした。
忙しい時期だったせいか夕食のお料理が前回よりも美味しくなかったです。オーブン料理が多くて味も微妙でした。その他は変わらず良かったです。フロントの方もとても親切でお風呂もとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

1部貸切風呂が、表を通るルートで、冬は、厳しいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

10月26日に宿泊しました。部屋以外のゆっくりできるスペースや田舎汁・千巻やカレーが食べれたりとホテルを楽しめるのがよかったです。着いたときにはおなかいっぱいだったので、卵かけご飯を試せなかったのが残念でしたが・・・。
部屋にはフットライトフットライトくらいがあればよかったです。電気を消すと真っ暗だし、ベットの上の電気は頭上になるので、つけておくとまぶしく感じてしまい寝づらいです。
あまり部屋にはいなかったのですが、テレビを見ようとすると椅子に座ると見づらいです。
レイアウトが変わると過ごしやすいかも。好みはそれぞれかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月