この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。


アメニティにつきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
SETREグループでは、環境省の「プラスチック資源循環促進法」施行に伴い、ゼロプロジェクトの一環としてアメニティを廃止しております。

ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

オールインクルーシブのラウンジで、お客様に満足いただけ、大変嬉しく思います。ラウンジの内容も少しずつ変わるので、ぜひ次回ご利用時もお楽しみいただければ幸いです。
町屋ルームには坪庭がお部屋にありますので、お部屋に居ながら、より奈良を感じていただけたかと思います。
朝食もお褒めの言葉ありがとうございます。ご満足いただけて何よりでございます。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋についてお褒めの言葉もいただき大変光栄に存じます。

猿沢池側のお部屋もございますので、次回はぜひそちらでもご利用いただけますと幸いです。
朝食内容も日々改善し、より良いものになるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をきただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、チェックアウトのご対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
玄関までお見送りさせていただくことが基本のため、この度は基本的な接客対応ができておりませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同接客対応を改め、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

ラウンジのお酒の種類やディナーメニューも季節によって変わりますので、ぜひ次回ご来館の際もお楽しみいただけますと幸いです。

またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　中野

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございました。

SETREがゆったりと時間が流れる奈良の旅の拠点となり、ホテルの中でもお寛ぎいただき、楽しめるコンテンツもご用意しております。

ご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、食事・サービスともにご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、部屋の広さに関しましてお客様のご希望に添えず残念な気持ちでございます。
ご予約いただいた「蘇芳」は34㎡のお部屋は、基本ユニットタイプにはなりますが、
布団を引かない時は堀こたつがある素敵な和室としてご利用も頂けますので、
またの機会にご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
セトレならまち　シン

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をきただき大変嬉しく感じております。
これからもお客様の様に満足いただけるサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同日々取り組んでまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
セトレならまち シン

この度は、セトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足頂けたご様子で、大変喜ばしく思っております。
6月から8月までラウンジの夏のおもてなしとディナーが夏メニューに変わりますのでお楽しみくださいませ。これからもご満足いただけるホテルを、より癒される場所としてご提供できますようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
セトレならまち　シン

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

バスルームに関しましては、他のお客様からもご指摘いただくいただくことが度々ございましたが、3月の初めにバスルームの改装を行います。より快適な空間づくりに励んで参ります。

また窓の外に見えたゴミについてですが、当時改装作業を行っていたようで、その産業廃棄物が積み上げられておりました。お客様のご滞在中は作業を控えていただくよう申し伝えております。

全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、これからもセトレならまちをよろしくお願い致します。

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。ご宿泊時にお渡ししたアンケートにも同様の内容を記載頂いたと記憶しております。

アンケートにてご指摘いただき、すぐにスタッフ間で共有させていただきました。

今後同じことを繰り返さない様、指導に注力して参りますのと、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、挽回の機会を頂けましたら幸いです。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘ありがとうございます。またご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

駐車場の場所につきましてはホームページに記載がございますが、ご宿泊当日、ホテルまでお越しいただいたお客様には直接ご案内もしておりますので、遠慮なくお声がけいただければと思います。お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

またお食事につきましても、いただいたご指摘はスタッフ間で共有し、改善に向けての取り組みをいたします。

次回お越しの際にはよりご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともセトレならまちをよろしくお願い致します。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけた様子で、我々スタッフも嬉しい限りでございます。

素敵な1日になりましたでしょうか。セトレならまちでの滞在をより素敵なものにしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。また特別な日をセトレならまちでお過ごしいただけましたら幸いでございます。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館のレンタサイクルでの奈良観光も楽しまれたご様子でとても嬉しく感じております。
セトレオリジナルマップのご用意もあり、隠れ家的なオススメ店舗も掲載しております。

次回お越しの際はならまち散策にご活用くださいませ。

またゆっくりとお越し頂けますことを、心よりお待ち致しております。

改めまして、この度はご来館誠にありがとうございました。

セトレならまち
井倉

この度はセトレならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

スタッフのご対応へのお褒めの言葉も頂戴しました事、心より感謝申し上げます。

お早目のご到着が叶いましたら、お貸出しの自転車での街廻りや、これからの季節、屋上の星宙テラスで夕陽を眺めたり、中庭の静けさの中ゆっくりと過ごされてもとても気持ちが良いと思います。


SETREスタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

改めまして、この度はおいそがしい中、お越しくださいまして誠にありがとうございました。

セトレならまち
井倉 哲平

この度はセトレならまちへお越しいただき、心より感謝申し上げます。

セトレならまちへのご宿泊をきっかけに、その他のSETREグループホテルへのお越しをご検討いただけます事は、大変嬉しい事です。

SETREは各地域のそこでしか出逢えない食材や文化をこだわりやおもてなしに変え、お時間を提供しております。

是非お越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

セトレならまち
支配人
波田　裕明

この度はセトレならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

奈良の歴史や文化など、地元の皆様から見ると普通の事も、表現や背景にある物語を付け加えることで、付加価値としてご提供できればと努めております。

これからも前をお通りになる際は、この度のご滞在のお時間を思い出していただけると思うと、大変嬉しく思います。

是非、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

セトレならまち
支配人
波田　裕明

この度はセトレならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。小さなホテルだからこそ、お客様とともに私たちスタッフもお過ごしの時間を楽しませていただければと思っております。

お客様には過度にならぬ様、日ごろとは異なる開放的なお時間を提供できる様、努めて参ります。

この度は誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

セトレならまち
支配人
波田　裕明