この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございました。

お料理大変ご満足いただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
季節毎に旬な奈良の食材をふんだんに使ったお料理メニューをご用意し、お食事に合わせたワインや日本酒などのドリンクペアリングもご用意しております。

今後、ノンアルコールメニューのペアリングも含めて進めて参りますので、次回お越しの際もご満足いただけます様に、努めて参ります。

またのお越しを是非、お待ちしております。

SETREならまち　波田

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋タイプに関しては、HP等にも記載を行っておりますが、分かり辛く申し訳ありません。

より皆様に分かりやすい情報を届けていけます様に、HP等の掲載内容の見直しを進めて参ります。

ラウンジの軽食の補充に関しては、常時行う事ができないのも事実ではありますが、皆様に快適にご利用いただけます様に、改善して参ります。

朝食のおむすび内容に関しては、7月にメニュー変更後、改善を重ねておりますが、皆様のご期待により応えられるよう、料理長はじめキッチンスタッフとも相談を重ねて参ります。

大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

また、シャワーのみの設えについて、残念な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

aeru roomでのシャワーのみの記載に関して、ご宿泊プランの選択で、「aeru room」をご選択いただいた際に、「テレビなし」「シャワーのみ」と記載をしておりましたが、分かり辛く申し訳ありませんでした。

より施設内容をご確認いただきやすい様に、改善を検討して参ります。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にあｒがとうございます。
良かった点・改善点とご丁寧にご記載くださり、御礼申し上げます。

お褒め頂いた点については継続して参ります。
改善点について、ご利用いただく皆様のお声に声を傾けながら、ホテルとしてのサービスを都度見直して参ります。

お1人旅用のプランに関しても検討させていただきたく思います。
即時ハッキリと回答できずに恐れ入りますが、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく思います。

電動キックボードのアクティビティは、奈良観光にぴったりと思い、導入を致しました。

季節柄、12月末でいったんご案内をお休みと致しますが、春休み頃に再開できる様ご用意を進めて参ります。

ご指摘いただいた点につきましては、施設改修含めて検討をさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございました。

館内でゆっくりとご滞在のお時間をお過ごしいただけました事、私たちとしても大変嬉しく思います。

お食事やドリンクなどを、会話の彩りとしていただける様、季節によって内容をチェンジしております。

次回またお越しいただけます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたとの事、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お料理の創意工夫は勿論ですが、生産者様の想いのこもった奈良の食材や、お料理に合わせたペアリングドリンクのご案内など、よりお食事の時間がお客様にとって豊かな時間となります様、改善を重ねて参ります。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はSETREならまちへお越しいただき、誠にありがとうございました。

大変残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。日々、害虫駆除の対策は行っておりますが、この様な事態となりました際は、スタッフの対応含めて、ご納得いただける対応を見直して参ります。

この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

神戸・姫路に続き、この度はSETREならまちへのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご指摘事項に関して、特にハウスキーパー業務のあり方に関しては、ご意見を共有し、即時改善を行っております。

より快適にお過ごしいただけます様、施設メンテナンスやお料理内容のブラッシュアップ等、努めて参ります。

またのご来館お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

SETREならまち　波田

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、なによりでございます。
並びに沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
またの機会にご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。

セトレならまち シン

この度は、セトレならまちにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼を申しあげます 。
奈良の旬の食材をふんだんに使用したコース料理と共にインクルーシブドリンクに、特に大満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
当館のクラブラウンジの時間限定のデザートやディナーは、季節によってリニューアルしておりますので、ぜひ楽しみにしていただければと思います。
しかしながら、お部屋の掃除状況につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご意見、ご指摘、激励のお言葉を糧にさらなるサービスの向上に努めさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
セトレならまち　山北

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、食事・サービスともにご満足頂けたこと大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場に関しましてお客様のご希望に添えず残念な気持ちでございます。
お風呂ではないのですが、1階のBio yardに「吉野ヒノキのパウダー」と「米ぬか」など混ぜ合わせ、
自然発酵の温もりで疲れた足を癒すことができる足浴場をご用意しております。
次回お越しの際には足浴場を是非ご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。
セトレならまち　シン

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけた様子で、我々スタッフも嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら、足をお運びいただけますと幸いです。

季節毎に違った楽しみをご用意してお待ちしております。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできます事を心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足頂けたようで、我々スタッフも嬉しい限りです。

これからも皆様に癒しの空間を提供できるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非足をお運びください。

2021年もあとわずかとなりましたが、素敵な日々をお過ごしくださいませ。

来年もセトレならまちを宜しくお願い致します。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできます事を心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

地元奈良を改めて満喫していただけたご様子で何よりでございます。

また沢山のお褒めの言葉もいただき、光栄でございます。

12月からラウンジのお時間限定サービスも、コース料理の内容も冬メニューへと変更しております。前回お越しいただいた際にはラウンジでは焼き芋とジェラートを提供しておりましたが、現在は3種のフレーバーのムレスナティーをご用意しております。

次回お越しの際には地元奈良でのまだ体験したことのない楽しみを提供できるかと思います。

別のセトレでも同様の感動をきっとご提供できるかと思いますので、機会がございましたら是非足をお運びください。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを楽しみにしております。

お待ちしてますね。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、
我々スタッフも嬉しい限りでございます。

12月からは冬メニューに変更されますし、また違った味覚をお楽しみ頂けるかと思いますので是非お越しくださいませ。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉ありがとうございます。

またシャワーの水圧、パイプ洗浄剤につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

シャワーの水圧は変更可能であったのにも関わらず、スタッフの説明不足が原因でご不便をおかけしてしまいました。

パイプ洗浄剤もスタッフが置き忘れてしまったものと思われます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご指摘は早急にスタッフ間で共有し、今後同じことのないよう改善に向け努めて参ります。

次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともセトレならまちをよろしくお願い致します。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけた様子で、我々スタッフも嬉しい限りでございます。

素敵な1日になりましたでしょうか。セトレならまちでの滞在をより素敵なものにしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。また特別な日をセトレならまちでお過ごしいただけましたら幸いでございます。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉もありがとうございます。
ご満足頂けた様子で何よりでございます。

若草山や猿沢池の木々も紅葉が始まり、ライブラリー&レコードルームや星空テラスから見える景色も変わってきておりますので、また違った楽しみがあるのではないかと思います。

季節ごとのセトレならまちをお楽しみいただけたら幸いです。

シャワーの水圧に関しましては、説明不足によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘をいただき、現在はお過ごしブックにシャワーの使い方を記載して、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めております。

次回お越しの際にはよりご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともセトレならまちをよろしくお願いいたします。

改めましてこの度はご宿泊いただきありがとうございました。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

セトレならまち
佐藤

この度はセトレならまちへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

まだまだ落ち着かない状況で、皆様の日常も様々な制限をされていると存じます。

今回はセトレをお選びいただき、特徴であるオールインクルーシブを満喫されたご様子でとても嬉しく感じております。

スタッフへのお褒めの言葉もいただき光栄でございます。

これからの季節は中庭の虫の声を聴きながら、ゆったり過ごされるのがお勧めですよ！！


またのお越しを心よりお待ちしております。

改めまして、この度はご来館誠にありがとうございました。

セトレならまち
井倉