この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
レンタサイクルではどのあたりを観光いただけましたでしょうか。電動自転車のため坂道でもスムーズまた快適に目的地まで向かっていただけるかと存じます。
今回、快適に観光もしていただけましたようで何よりでございます。
また機会がございました折には、是非当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。

梅雨が明け、夏本番となりますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さい。


京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お気に召されましたシャワーヘッドやシャンプーはございましたでしょうか。女性のお客様専用としておりますため、男性の方には大変申し訳ないのですが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
駐車場につきましては、当ホテルにはお客様専用の駐車場がなく、また提携駐車場もございませんため、お車でお越しのお客様には大変ご不便をお掛けいたしており恐縮いたしております。
私ども公式ホームページにも近隣駐車場(ラクト地下駐車場)に関しましてご案内いたしておりますが、この3月よりスタートしました会員制度へご入会いただきましたお客様へはこのラクト地下駐車場へお停めいただいた場合、2時間分のサービス券をお渡しさせていただいております。
プレミア会員様になりますと、4時間サービス券をお渡しさせて頂くことが可能です。
詳しくは、ホームページ会員制度ご案内をご参照いただけますと幸いでございます。
今回のご利用に際しまして、ご案内ができておりませんでしたら、大変申し訳なく思っております。
再びお目にかかれます日を楽しみにしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、京都山科ホテル山楽は地下鉄山科駅と直結しており、雨の日も便利にお越しいただけます。便利にご利用いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
朝食や大浴場に関しましても、嬉しいお言葉を頂戴し励みになります。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
京都へお立ち寄りの際は是非、京都山科ホテル山楽をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴しましたこと大変ありがたく思います。
これからもお客様への真心こめた対応ができますよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食時のケーキに関しましては、今月からご提供を開始しております。
レストランでのお召し上がりはもちろん、お部屋にテイクアウトも可能でございます。
今回はお客様にもご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
また、喫茶としてもお使いいただけますので、機会がございましたらお気軽に１Ｆレストランfine dining山科にお立寄りいただけますと幸甚に存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部　フロント課

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京会席ブッフェの朝食は、旬の食材を取り入れたお料理をご用意させていただいております。今回お客様にもご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
ゆっくりお過ごしいただける機会がございましたら折には、ご朝食をご堪能いただけましたらと存じます。

また当ホテルの立地につきましては、お客様の仰る通り、地下鉄山科駅と直結しており雨の日も便利にお越しいただけます。JR山科駅はJR京都駅から5分1駅でございますので、観光やビジネス利用などにもお役立ていただけるかと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿下さいましたこと重ねてお礼申し上げます。

現在は京都府に緊急事態宣言が発令されておりますので、大浴場ご利用時間を夜20時までとさせていただいておりますが、通常であれば25:00までご利用いただけます。また先日より営業時間を連泊のお客様にもよりご快適にご利用いただきたく、13時からへと変更いたしております
今回大浴場ご利用時は、どのメーカーのシャンプーやドライヤーをお使いいただきましたでしょうか。
湯船に浮かせておりますのは、桧玉でございまして、京都府福知山市にある桐村製材さんにお作りしていただいたものでございます。
リラックス効果や安眠効果もあるといわれております。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食につきましてもご堪能いただけましたでしょうか。お料理も変わってまいりますので、また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお久しぶりのご宿泊ということでしたが、
ゆっくりお寛ぎいただけましたようで安堵しております。コロナ収束にはまだまだ時間を要することになるかもしれませんが、感染対策を十分に行い、お客様に安心してご利用いただけるよう今後も精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。


京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度も京都山科 ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、ご朝食やスタッフの応対へのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫の件につきましては、当ホテルでも認識しており排熱対応の準備を進めております。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご要望に関しましては、他のお客様からもリクエストがございますので検討して参ります。また、私どもでは3名様用にトリプルルームの設定はございませんので何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
京都山科 ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お気に召されましたご様子で、スタッフ一同ほっとしております。
また、お客様に少しでも快適にお寛ぎいただくため、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、ご婦人専用として運営させていただいております。男性のお客様には大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
朝食は私どもホテルの自慢のひとつでございます。お好きなお料理をお好きなだけ、ゆったりと少し贅沢な朝食時間をお楽しみただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。


京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、リブランドオープン時よりご婦人専用として運営させていただいております。男性のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
「また、利用したいです。」のお言葉はスタッフにとりまして大変ありがたく、励みとなります。
快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもホテル自慢のひとつでありますご朝食ですがご堪能いただけましたでしょうか。
現在コロナ禍ではありますが感染予防対策を万全にし、一部テーブルオーダー制ですがお好きなお料理をお好きなだけお召し上がりいただきたく、ブッフェスタイルで営業させていただいております。今回ご昼食もお召し上がりいただきありがとうございます。
「是非また利用したいです」のお言葉はスタッフにとりまして大変励みになります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
はじめてご朝食をお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく思います。
今回はどのお料理をお楽しみいただけましたでしょうか。旬の食材を取り入れたお料理をご用意させていただいております。
またゆっくりお過ごしいただける機会がござました折には、私どもホテル自慢のご朝食をご堪能いただけましたらと存じます。

大浴場につきましては、リブランドオープン時よりご婦人専用で運営させていただいております。
何卒、ご理解ご了承いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、数あるホテルから京都山科 ホテル山楽お選びいただいたにもかかわらず、数々の至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

この時期コロナ禍により、お客様に健康チェックシートのご記入をいただく等、通常のチェックインよりご案内が多くマニュアル通りと受け取られ、ご説明が多くなりましたことをご了承下さいませ。また駐車場のご案内にご配慮が欠けてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止め、再度スタッフ教育を見直し、より一層お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう邁進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中より京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠に有難うございます。
2回目のご利用、女性専用大浴場でごゆっくりお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。

コロナの緊急事態宣言の際には、大浴場をご利用していただくことができず、大変ご不便をおかけいたしました。お客様には安心してお過ごしいただけますよう引き続き対策をしてまいりたいと思います。

先日、京都にも桜が開花し始め、観光シーズンを迎えようとしています。
またお客様にお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、数あるホテルの中より京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠に有難うございます。

ごゆっくりとご滞在いただけましたこと、お食事もお気に召していただけたようで大変嬉しく存知ます。

大浴場につきましては、女性専用とさせていただいております。男性のお客様には誠に申し訳ございませんがご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、またご機会がございましたら当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中から京都山科 ホテル山楽をご利用いただき誠に有難うございます。
早速ではございますが、ご郵送させていただきましたA5和牛サーロインではございますが、部位により多少のばらつきがありますこと何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。次回、同様のプラン設定時には、最善の対応で取り組んで参ります。また、水圧とシャワーカーテンの件につきましては、日々のメンテナンス強化と改善を検討して参ります。
ご朝食とスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
未だコロナ禍ではございますが、今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルづくりを目指していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都山科 ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中より京都山科ホテル山楽をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、気持ちよくお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
更なる向上を目指してお客様に喜んで頂けるよう頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、数あるホテルの中から、京都山科ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のコメントを拝見し、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変喜んでおります。
今後も全てのお客様の快適でご満足いただけるご滞在のため精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部