この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございました。
アメニティに関しご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、女性のお客様向け「レディースルーム」の設定を検討しており、通常のアメニティに加え化粧水やローションといった女性のお客様向けのアメニティを設置しているお部屋がございます。
前回ご宿泊いただいた際には女性2名様でしたので、こちらのお部屋をご用意いたしました。
今回はシングルでのご利用で、あいにく女性の客様向けのお部屋がご用意できませんでした。ご案内が足りず申し訳ございません。
この度いただきましたご意見を参考に、ご要望を伺いお部屋にお持ちする等、より一層のきめ細やかな対応を心掛けて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都山科ホテル山楽
支配人

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさんいただき従業員一同大変喜んでおります。
まだまだ至らぬ点は多くございますので引続き改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたご様子を拝し、スタッフ一同安堵しておりますと同時に、お客様の口コミ等を参考にさせて頂き、今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会がございました折には、是非当ホテルへお越しいただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思います。お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、一度では全ての料理を食べきれないくらいの品数があり、その一品一品を料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。
時期によって料理も変わりますので、次回2食とも朝食をお召し上がりになっても、きっとご満足頂けると思います。
是非また京都山科ホテル山楽にお越しください。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご一緒に行かれたお母様が、朝食が美味しかったと言って下さり、大変嬉しいかぎりでございます。
また、お友達に当ホテルをお勧め頂き、重ねてお礼を申し上げます。
10月も残り日数は少ないですが、お得なプランを出しておりますので、再び、京都山科山楽へお越し頂けることをスタッフ一同願っております。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部

この度も京都山科 ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、ご朝食やスタッフの応対へのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の冷蔵庫の件につきましては、当ホテルでも認識しており排熱対応の準備を進めております。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご要望に関しましては、他のお客様からもリクエストがございますので検討して参ります。また、私どもでは3名様用にトリプルルームの設定はございませんので何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
京都山科 ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、ご婦人専用として運営させていただいております。男性のお客様には大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
朝食は私どもホテルの自慢のひとつでございます。お好きなお料理をお好きなだけ、ゆったりと少し贅沢な朝食時間をお楽しみただけたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。


京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は数あるホテルの中から京都山科 ホテル山楽をご利用いただき誠に有難うございます。
早速ではございますが、ご郵送させていただきましたA5和牛サーロインではございますが、部位により多少のばらつきがありますこと何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。次回、同様のプラン設定時には、最善の対応で取り組んで参ります。また、水圧とシャワーカーテンの件につきましては、日々のメンテナンス強化と改善を検討して参ります。
ご朝食とスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
未だコロナ禍ではございますが、今後もお客様に安心してご利用いただけるホテルづくりを目指していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都山科 ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましては、JR線では京都駅より1駅、また京阪線、地下鉄東西線も通っており、駅前に立地しておりますので、観光先によりますが、比較的交通のアクセスは良いかと思われます。

また機会がございましたら、是非京都山科ホテル山楽へお越しいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の混雑に関してはご迷惑をおかけいたしました。お客様へ密を避け快適にご利用いただけるような工夫や改善に努めて参りたいと存じます。
ご夕食に関しては、京都市内のホテルでは数少ない「近江牛指定店」の登録を受け、上質な近江牛にこだわった京風すき焼きをご堪能いただく御膳としております。お肉の追加も承っておりますので、機会がございましたら他のランクの近江牛もお試しいただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
支配人

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

また季節を変えて京都へお越しの際は、是非京都山科ホテル山楽へお越しいただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちいたしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

私どもホテル自慢の一つでございます朝食に関しまして、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
7/1より京会席の要素を取り入れたメニューを小鉢スタイルでお好きなだけお召し上がりいただける形でご提供いたしております。

お客様よりいただきました温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの感染拡大の収束が未だ見込めない状況が続いております。
私どものホテルと致しましてもお客様の安全を第一に日々対策を考え実施している次第でございます。
この問題が収束へ向かうまでは、朝食バイキングではテーブルオーダー形式を継続していく次第であります。
大浴場に関しましては女性のお客様専用とさせていただいております。
男性のお客様には大変申し訳ございませんが何卒ご理解賜りますと幸いでございます。

駐車場につきましてもご不便をお掛けしております。
お客様より頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、よりよいサービスに向け検討してまいりたいと思います。

この度はご投稿ありがとうございました。
今後とも京都山科ホテル山楽を宜しくお願い致します。

宿泊部フロント課

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、他のお客様が騒がしく、休まれる際にも気になることになってしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様より頂きましたご意見に感謝致します。
今後、配慮させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。


宿泊部フロント課

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は女性専用でございまして、
男性のお客様がご利用することができなく、大変申し訳なく思っております。
また、自動販売機のアルコールの販売に関しまして、受験生などのお客様も多いため、現在のところは、ソフトドリンクのみとなっております。
ただ、今回、お客様からの貴重なご意見をぜひ今後の運営の参考とさせていただきます。

最後に、ご朝食を満足して頂いたというお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。

次回、京都へ来られる機会がございましたら、また、お客様にお会いできることをスタッフ一同願っております。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

京都山科　ホテル山楽
宿泊部　フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。
ホテルは大正ロマンをデザインコンセプトにしたクラシックモダンホテルでございます。ステンドグラスは日本のお客様のみならず海外のお客様からも好評を頂いております。
大浴場に関しましては女性専用となっており、男性の方は利用できずご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後男性の方にもご満足いただけるサービスなどを検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル京都山科ホテル山楽にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からの温かいお言葉がスタッフにとり大変励みとなります。
更なる向上、よりよいホテルを目指し、日々精進して参りたいと思います。
お客様に再びお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。


宿泊部フロント課

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ホテル周辺には、多くのレストラン、居酒屋、コンビエンスストアが多く、ホテルにご宿泊をされるお客様には大変便利な立地でございます。
タクシー乗り場へは、当ホテルの地下より通路を少し歩かれますと、エレベーターがございます。
雨などが降った場合、ホテルの地下から歩かれますと、傘は不要でございます。

次回のお客様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

京都山科ホテル山楽
宿泊部　フロント課
　

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

男性向けのサービスを含め、より良い滞在を提供できるよう精進して参ります。
こだわりの朝食とアメニティにもご満足頂けた様で幸いでございます。

又のお越しをスタッフ一同、心待ちにしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

女性専用大浴場のため、男性のお客様がご利用頂けないこと大変心苦しく存じます。
一方で、男性向けのプランや特典も今後ご提供できるよう、検討して参ります。

そして朝食にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。地元の食材をふんだんに使用し、種類豊富な和洋ブッフェは口コミでも高評価を頂いております。

お客様のお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿有難うございました。

京都山科ホテル山楽
宿泊部フロント課