この度は京都山科ホテル山楽へお越し頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に大変、嬉しく感謝いたします。現在、朝食ビュッフェでは四季折々の京都ならではの食材を使用したお料理をご提供させていただいております。また11月より宇治産100％の茶葉を使用したお茶やスイーツなどもご用意いたしております。今後も色々な企画や装飾などにおきましても、お客様にご満悦いただけるよう精進してまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただきまして誠ににありがとうございます。
ホテルは大正ロマンをデザインコンセプトにしたクラシックモダンホテルでございます。ステンドグラスは日本のお客様のみならず海外のお客様からも好評を頂いております。
大浴場に関しましては女性専用となっており、男性の方は利用できずご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後男性の方にもご満足いただけるサービスなどを検討させていただきます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも京都山科ホテル山楽をご利用頂き誠に有難うございます。高評価からお褒めのお言葉をいただき喜ばしく思います。11月1日より当ホテルではロビーにてゆったりとお待ちいただける、大きなソファーの設置や、カフェ営業などを新しく始めました。もしよろしければ次回お泊り頂いた際にぜひともご利用くださいませ。またいつ泊まりいただいても快適で満足いただけるよう、今後も精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の「ぜひまた泊まりたい」というお言葉がホテルスタッフの励みであり幸甚に存じます。
地下鉄直結のアクセスに加えJR京都駅までも１駅という観光にもビジネスにも好立地でございます。朝食は京都ならではの食材を取り入れ料理スタッフが心を込めてご提供いたしております。
京都へお越しの際は是非、またお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き誠にありがとうございます。立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。ＪＲ東海道本線、京阪京津線、地下鉄東西線各山科駅より徒歩1分、地下より直結しており大変、便利にご利用いただけます。周辺にはコンビニ、飲食店も多数ございます。またホテル山楽での朝食ブッフェは和洋折衷、京都ならではの食材を使用しており大変、ご好評をいただいております。
また京都へお越しの際には是非、ホテル山楽をご利用くださいませ。
お忙しいなか、ご投稿頂きありがとうございました。

いつも京都山科ホテル山楽をご利用頂き有難うございます。立地や朝食に関してお褒めのお言葉を頂き有難うございます。朝食に関しましては毎日お楽しみ頂ける様、今後も和洋折衷、四季折々のメニューを考案してまいります。
男性用の大浴場に関しましては今後の検討材料とさせて頂きます。
また、絨毯の汚れに関しましてはお客様に不快なご気分になられたことお詫び申し上げます。ご指摘の件を改善し、快適な環境づくりをスタッフ一同心がける所存でございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様の又のお戻りを心よりお待ちしております。

この度は京都山科ホテル山楽にお越し頂き、誠にありがとうございました。 朝食や大浴場に関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 テレビに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後、今まで以上に丁寧な清掃を行いお客様がより快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。地下鉄直結のアクセスに加え、ＪＲ京都駅までも1駅という観光にもビジネスにも好立地でございます。 また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。また京都へお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご来館お待ち申し上げております。

宿泊部フロント課

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部フロント課

　この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ホテルをご出発されてから貴重なお時間を費やし、オンラインアンケートにご回答を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
　せっかくご宿泊いただきながら、お部屋の状態により快適にお過ごしいただく事ができず、ご不満の残るご滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
この度のお部屋につきましては既に設備管理部門へ修繕を指示し、対応を終えました。
今回の出来事をフロントだけでなく社内全体で共有し、不具合が発生する前に対処できるよう、設備点検を強化してまいります。
　ホテルを訪れる全てのお客様に快適にご滞在いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げます。
改めまして、貴重なお時間を費やし、私どもにご感想をお伝えくださったことに感謝申し上げます。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂戴し、大変有り難く存じます。
シーズンによりまして、価格の変動がございます。特に、春と秋、年末年始が観光シーズンでございますので、どうしても料金が高くなってしまいます。
お日にちにより、直前割プラン、ショートステイプランで通常のプランよりも料金を少し、抑えている日もございますので、ご検討下さいませ。

またのお客様のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

宿泊部　フロント課

この度は祇園祭においでいただき、また数あるホテルの中より、京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルの駐車場がなく御客様にご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。インターネットでは京都市山科駅前駐車場のご利用料金をセットにしました【駐車場確約プラン】が新しくできました。次回お越しの際には、ご参考いただければと思います。

御客様のまたのお戻りをスタッフ一同、心待ちにしております。お忙しい中、ご投稿いただき、誠に有難うございました。

宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の不備により、御客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、細部まで点検を行い、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
御客様より、部屋が綺麗で駅近と仰って頂きましたのに、フロントスタッフが宴会利用の御客様と対応をし、チェックインをお待ちの御客様に気付くことができず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、同じようなことがないよう、スタッフ一人一人が重々に注意をしてまいります。
また、京都へお越しの際、当ホテルへ再度、お越し頂くことをスタッフ一同、望んでおります。

この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部　フロント課

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
音羽病院行きのバスを案内しましたスタッフもお客様からのお言葉を伝えさせて頂きました。
また機会がございましたさいには、ぜひご宿泊下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大変温かいお言葉をいただきありがとうございました。


宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルから京都駅まで、ＪＲで5分程度で行くことができ、とても便利な立地でございます。
ご朝食に関しまして、御客様にはご満足をして頂き、有り難く存じます。
ただ、大浴場が女性専用となっており、男性の御客様のご利用ができないため、大変心苦しく思っております。
また、機会がございましたら、御客様にお会いできることを、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテル京都山科ホテル山楽にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様からの温かいお言葉がスタッフにとり大変励みとなります。
更なる向上、よりよいホテルを目指し、日々精進して参りたいと思います。
お客様に再びお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。


宿泊部フロント課

この度は数ある宿泊施設があるなか京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場での外国のお客様が少し騒がしかったということでご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めることが私共の日々の課題であります。
今後の検討事項とさせて頂きたく思います。
また機会がございました際にはご利用いただけますと幸いでございます。

この度はご投稿誠にありがとうございます。

宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をご利用いただき、誠に有難うございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。