choco94様
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しいなか沢山のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機につきましても貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
choco94様のご期待にそえますよう、空気清浄機はもちろん、客室内をはじめホテル内の清掃を見直し、徹底いたします。
次回ご宿泊の際には、今回よりも居心地よくお過ごしいただけますよう努める所存でございます。
ぜひまたお目にかかる日をお待ち申し上げております。
宿泊部フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。
今後も全てのお客様のご満足のため、施設やサービスの改善に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部 フロント課

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の飲み物や、アメニティにご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。
お部屋には常温と冷蔵のお水の他に、京都のお茶や、同じく京都の和紅茶、そしてコーヒーと、その時の気分によって、お召し上がり頂けるよう用意してございます。
大浴場につきましては、リブランドオープン時よりご婦人専用として運営させていただいております。男性のお客様には大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
是非次回のご宿泊では、当ホテル自慢の朝食もお召し上がり下さいませ。
お忙しい中、クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたようで、大変光栄に存じます。

立地に関しては、お客様の仰る通りJR・地下鉄東西線・京阪京津線それぞれの山科駅が近く大変便利です。
ホテル周辺には無印良品やユニクロなどが入ったショッピングセンターやコンビニエンスストア、その他飲食店も多数ございます。
また、私ども自慢の朝食も、旬を味わっていただけますよう料理人がこだわり抜いておつくりしております。
喜んで頂けましたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう従業員一同精進いたしますので、
また京都へお越しの際にはお越しいただければ幸甚に存じます。

お忙しいなかご投稿を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお忙しい中、クチコミを書いて頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食にご満足頂けたようで何よりでございました。
お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、一度では全ての料理を食べきれないくらいの品数があり、その一品一品を料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。
是非またお召し上がりになって下さいませ。
次回京都にお越しの際も、京都山科ホテル山楽へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
とても高い評価を頂け、大変嬉しく思います。
お部屋にはアメニティ、宇治にある長谷川栄製茶場の抹茶入り煎茶や、宇治紅茶、ドルチェマシーン等ドリンクなどが揃っており、お客様には快適にお過ごし頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様のご期待にそえるよう精進して参ります。
京都へお越しの機会がございましたら、ぜひ京都山科ホテル山楽をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
クチコミに書いて頂いた通り、当ホテルはＪＲ線、京阪線の山科駅の目の前、地下鉄山科駅からは地下で直結しております。雨の日にも駅から傘をさすことなくお越し頂けます。

今回のご宿泊時には、女性専用大浴場でご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
まず、浴場内が寒かったとの事でございますが、
ご利用された日は気温も低く、とても寒い日だった為、浴場内の温度が上がりにくかったものと考えられます。定期点検時に浴場内の温度を確認・調整し今後対応して参ります。
また、電気がついて不気味に思われたとの事でございますが、こちらについては現在原因を追究しております。今後、同じことが起こらぬよう大浴場の点検・確認をより一層強化致し、次回ご宿泊頂いた時には、女性専用大浴場も快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
クチコミの中では、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
この度は、お忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。

厳寒の折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

この度は京都山科ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
満点の評価、そして沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
次回お越し頂いた時も、お客様にご満足頂けるよう今後も努力して参ります。
是非次回も京都へお越しの際は、京都山科ホテル山楽へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております

この度はお忙しい中、クチコミを書いて頂き、誠にありがとうございます。
当スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。大変励みになりました。
また、当ホテル自慢の朝食もご満足頂けたようで何よりでございました。
お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、一度では全ての料理を食べきれないくらいの品数があり、その一品一品を料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。
是非またお召し上がりになって下さいませ。
次回京都にお越しの際も、京都山科ホテル山楽へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております

この度はお忙し中クチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
とても高い評価を頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルのレストランは認定「近江牛」指定店でございます。
ご朝食でも質の高い近江牛を提供しておりますので、ご満足いただけたご様子を窺い大変嬉しく存じます。ランチやディナーでも、近江牛を使用したメニューがございます。
次回ご利用の際は、是非ランチや夕食もお試しくださいませ。
また京都へお越しの際は、京都山科ホテル山楽へお越し下さいませ。

この度は京都山科ホテル山楽へお越し頂き、誠にありがとうございました。
立地に関しては、お客様の仰る通りJR・地下鉄東西線・京阪京津線それぞれの山科駅が近く大変便利です。
ホテル周辺には無印良品やユニクロ、フードコートなどが入ったショッピングセンターやコンビニエンスストア、その他飲食店もございます。
今回のご宿泊では、大浴場をご利用の際にご不便をおかけしました事を、心よりお詫び申し上げます。大浴場の営業時間に関しましては、女性のお客様が多い日には25時まで時間を延長し営業するようにいたしました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
是非次回当ホテルをご利用の際は女性専用大浴場をゆっくりとご利用していただければと思います。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
はじめに、今回のご宿泊ではお部屋の浴槽に不備があり、お客様にご不便をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事の無いように、日々の清掃、点検を今まで以上にしっかり行うよう努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご利用されました「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」は京都府民の方、そして今月から京都の隣接県のかたもご利用頂けます。
期間中何度でもご利用できますので、是非またお知り合いの方とご利用して頂ければと思います。
その時も、料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしている、当ホテル自慢の朝食もお召し上がり頂ければ幸いです。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。

いつも京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室の飲み物や、アメニティにご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。
お部屋にはお水の他に、京都のお茶や、同じく京都の和紅茶、そしてコーヒーと、その時の気分によって、お召し上がり頂けるよう用意してございます。
今回は女性専用大浴場をご利用されなかったようですが、大浴場には様々な種類からお選びになれるシャンプーバーや、ブースによって異なるシャワーヘッド、4種類のドライヤーと当ホテルのこだわりが詰まっております。
次回は是非大浴場もご利用頂き、日ごろの疲れをおとり頂ければと思います。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は満点の評価を頂戴し、誠にありがとうございました。

いつも京都山科ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、「最高」というお言葉、奥様がご朝食が「大好き」とても嬉しいかぎりでございます。
また、機会がございましたら、京都山科ホテル山楽へお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不自由なくお過ごし頂けましたでしょうか。当ホテルスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。
女性専用大浴場もご利用頂き、ご満足頂いたようで何よりでございます。
女性専用大浴場は、先月サウナをリニューアルし、よりリラックスできる空間になっております。
お客様の仰るとおり、女性専用大浴場には、様々な種類のシャンプーバーをはじめ、選べるシャワーヘッド、脱衣所にも全て異なるメーカーのドライヤーを設置しております。
また次回のご利用時には今回と異なるシャンプー類やドライヤー、バスアメニティをお試し下さい。
また当ホテル自慢の朝食にもご満足頂き、嬉しく思います。季節ごとの旬な素材を使用した料理の数々は一度に食べきれないほどの種類をご用意し、お客様に味はもちろんのこと、選ぶ楽しさをご提供したいという気持ちで日々お作りしております。
こちらもまた次回のご利用時に、是非お召し上がりになって頂けたらと思います。
この度はお忙しい中、クチコミの投稿、そして満点のご評価を頂き、誠にありがとうございました。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
京会席ブッフェの朝食は、旬の食材を取り入れたお料理をご用意させていただいております
。
また、スタッフの応対へのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
女性専用大浴場ではシャンプーバーやドライヤーなどをお楽しみいただけましたでしょうか。
お客様が快適にご滞在いただけた様子を拝察し、大変嬉しく感じております。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回お客様がご利用されました「きょうと魅力再発見旅プロジェクト」は京都府民の方限定になっており、期間中であれば、何度でも利用が可能でございます。
ご朝食、ランチはご満足いただけましたでしょうか。
また、機会がございましたら、ぜひ京都山科ホテルにお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からの満点の総合評価を頂戴したことに、大変ありがたく、またお客様にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。
お客様から頂戴するお言葉を励みに、今後もご期待に添えるよう努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食100点とお褒めのコメントを頂き、従業員一同大変嬉しく思います。
ご朝食では何をお召し上がりになりましたか。
お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただける京会席ブッフェの朝食は、料理人がこだわり抜いた旬の食材を丹精込めてお作りしております。
次回お越し頂ける機会があれば、是非またご朝食をお楽しみいただければ幸いです。
また、全客室にあります、宇治抹茶でございますが、お客様皆様に少しでも京都を感じて頂ければとの思いで設置をしております。
お客様に喜んで頂けたようで何よりでございます。
お忙しい中コメントを頂きありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中コメントを頂きありがとうございます。
まず初めに、ご朝食時には当ホテルのスタッフのサービスが行き届かなく、お客様を残念なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。
一日の始まりのご朝食を、お客様皆様にご満足してお召し上がり頂けるように、この度の事を深く反省し、今後の接客に活かして参ります。

また当フロントスタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様のお出迎え、お見送りをさせて頂くフロントでは、お客様に気分良くお過ごし頂けるよう日々ご対応させて頂いております。今回お客様の印象に残ったようで大変嬉しく思います。
次回、京都山科ホテル山楽にお越し頂いた際には、満点のご評価を頂戴出来るように改善して参ります。
この度はコメントを頂きありがとうございました。