この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を当館への口コミに割いて頂き重ねてお礼申し上げます。

京会席ブッフェの朝食は、料理人がこだわり抜いた京都や滋賀などの旬の食材を使用し丹精込めてお作りしており、ご朝食にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

ご友人との再会の旅行もとても楽しくお過ごしいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。当ホテルはJR・京阪・地下鉄の駅からすぐに位置し、京都駅へも滋賀県へもアクセスしやすくなっておりますので、近隣に御用がある際も是非また京都山科ホテル山楽をご利用下さいませ。

スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

当館の女性専用大浴場では皆さまにより快適にご利用いただけますよう、充実したアメニティ、浴場内にはシャンプーバーを設置しており、女性が一度は使ってみたいブランドのシャンプーも数多く取り揃えております。
お客様にもお喜びいただけましたこと、何より嬉しく思います。

会席料理の要素を取り入れた当ホテルの朝食。料理人のこだわりと丹精込めた手作り料理をご提供しています。選び抜いた京都や滋賀などの食材を使ったおすすめの朝食をご堪能いただけます。

ご友人に熱い思いをお伝えいただけたとの事。私どもにとりましても何よりのお褒めのお言葉でございます。
是非、ご友人様とのまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都山科ホテル山楽　フロント

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご投稿いただきました事お礼申し上げます。

またテイクアウトのお食事をする際にテーブルが小さくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ミネラルウォーターの設置や行き届いた清掃とのお言葉をいただき、大変励みになります。
ありがとうございました。

また、京都までお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

京都山科ホテル山楽　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
靴下に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。あいにく現在そういったサービスは行っておりませんのでお部屋に備えておりますスリッパも併せてご活用頂ければと思っております。また、当ホテルの全てのお部屋にはネスプレッソのコーヒーマシーンをご用意しております。追加のコーヒーカプセルもフロントにて販売しておりますのでお気軽にご利用下さいませ。今後もより良いサービス、快適な空間、楽しいご滞在をご提供できるよう、お客様のお声に耳を傾けてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。


京都山科ホテル山楽　フロント

この度は京都山科ホテル山楽をご利用くださりまして誠にありがとうございました。
おかえりなさいませ。
当ホテル自慢の朝食をご満足頂けている様子が伺え嬉しい限りでございます。お気に入りの一品は見つかりましたでしょうか。季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますので是非またお召し上がりくださいませ。
何度でも訪れたくなるようなホテルであり続けられるよう、今後も努力を怠らず精進して参ります。次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


京都山科ホテル山楽　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。「すべてに満足」と仰っていただきましたことは私どもにとって何よりの励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、味覚だけでなく視覚でもお楽しみ頂けるようにと心を込めて丁寧にお作りしております。また、季節も感じてもらえますように旬の食材をふんだんに使用しております。今後も皆様にお喜び頂けるよう工夫を凝らしたメニューを提供し続けて参ります。


京都山科ホテル山楽　フロント

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着早々フロントスタッフの対応が行き届かず申し訳ございませんでした。
スタッフにはお客様のご要望に適った丁寧な接客を心掛けるよう改めて指導を徹底いたしました。
ご評価項目拝見し、接客以外の面ではご評価いただけたご様子に安心いたしました。
ご指摘いただきました点にとどまらず改善に努めて参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は、お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。

京都山科ホテル山楽　支配人

この度は京都山科ホテル山楽をご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミの投稿も頂き併せて御礼申し上げます。

今回女性用大浴場とご朝食に関しまして大変ご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。
またご滞在中は客室のエアコンの不具合でご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

重ねて、お忙しいなかご投稿いただき、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

京都山科ホテル山楽　フロント課

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容を拝見し、ご滞在中ご満足いただけなかった事は、大変残念に感じております。
まずは、レストランの係りがむすっとしていたとの事で、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後このようなご指摘を受ける事のないように努めます。
また、大浴場に関しては、ホームページに記載させて頂いておりますが、開業以来4年程、女性専用としてご利用いただいております。この度は男性のお客様がご利用いただけなかったとの事で、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、今後ご滞在中に何かご不便がございましたら改善に努めますのでお気軽にお申しつけ頂けたらと存じます。
この度は、お忙しいなかご投稿いただき、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

京都山科ホテル山楽　フロント課

私共のホテルに変わってからの初めてのご宿泊との事で、女性専用大浴場や
シャンプーバー、バブルシャワーやアメニティを早速気に入って頂けたご様子で
大変嬉しく思います。

またホテルスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変
喜んでおります。

京都にお越しの機会がございましたら、ぜひまた京都山科ホテル山楽をご利用下さいませ。
『おかえりなさいませ』と言える日を楽しみにしております。

京都山科ホテル山楽　フロント課

この度は数ある宿泊施設の中から、京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ホテルの立地や、お部屋・アメニティ、大浴場、そして朝食など、数々の温かい声をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。
大浴場ではシャンプー類やシャワーヘッド・ドライヤーを種類多く備えております。お気に入りの香りや使い心地のブランドは見つかりましたでしょうか。
ご朝食では旬の食材を料理人がこだわって厳選し、食を通じて京都らしさと季節を感じて頂ければという想いを込めて丁寧に作っております。季節ごとにメニューが変わりますので是非またお召し上がりくださいませ。
お部屋着に関しまして、配慮が行き届かず失礼いたしました。サイズの変更やご追加など、フロントでは24時間対応しておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
何度でも訪れたくなるホテルであり続けられるよう引き続き精進して参ります。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都山科ホテル山楽　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
秋限定でご用意しております「東福寺夜間拝観券付き」プランでは紅葉をお楽しみ頂けましたでしょうか。
また今回お召し上がりいただきました朝食は秋メニューでございましたが、現在では冬の味覚えをふんだんに使用した冬メニューをご用意しております。
次回お越しの際は是非ご堪能下さいませ。今回のご滞在が素敵な思い出の1ページとなりましたら何より嬉しく存じます。またのお帰りを心よりお待ちしております。


京都山科ホテル山楽　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、女性専用大浴場に関しまして温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお客様からご好評をいただいている当ホテルの女性専用大浴場は充実したアメニティのご用意だけでなく、シャンプーバー、4種類のドライヤー、ドリンクサービスなどをご提供しておりご宿泊されるお客様に大変喜んで頂いております。
お客様にもお喜びいただけましたこと、何より嬉しく思います。
今後もより良いサービス、快適な空間、楽しいご滞在をご提供できるよう励んでまいります。
また山科へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設から私ども京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして
ありがとうございました。
また貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただき重ねて御礼申し上げます。

クチコミにお書き頂きました通り私共のホテルは京都・滋賀どちらに行くにも
大変交通のアクセスが良く、山科駅にも地下通路が直結している為、雨の日には
傘をささずにホテルまでお越しいただけるのが売りのひとつでございます。

今回コメントにて清涼飲料水の備えが不十分との事です、ご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
客室内には無料のペットボトルのお水を多めにお入れしておりたが、足りませんでした
でしょうか。

また廊下の自動販売機やフロントのショーケースでも飲料水の販売も行っておりますので
次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント　

日本海ABC様

この度は数ある宿泊施設から私ども京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして
ありがとうございます。
また貴重なお時間をクチコミ投稿に割いていただき重ねて御礼申し上げます。

部屋・食事・立地・風呂でそれぞれ５点を
付けていただきま嬉しく思っております。
ただ今回ご料金に見合うだけのご満足を提供
できず残念に思っております。
次回お越しいただいた際には、日本海ABC様の
ご期待以上のおもてなしを
提供できるよう精進いたしますので引き続きご愛顧いただければと思います。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち致しております。

京都山科ホテル山楽
フロント課

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
多くのお客様からご好評をいただいている当ホテルの女性専用大浴場やご朝食、
そして京都観光を楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
女性専用大浴場では皆さまにより快適にご利用いただけますよう、充実したアメニティ、浴場内にはシャンプーバーを設置しており、女性が一度は使ってみたいブランドのシャンプーも数多く取り揃えております。
お客様にもお喜びいただけましたこと、何より嬉しく思います。
またご朝食につきましても旬の食材をふんだんに使用し品一品丁寧にお作りしております。
季節折々に新しいメニューも登場しますので、ぜひまたご来館の際には京都ならではの旬の食材をご賞味くださいませ。
これからも、多くのお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は数ある宿泊施設の中から京都山科ホテル山楽をお選び頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルのお勧めポイントである大浴場とご朝食もご満足頂けた様子が伺え嬉しい限りでございます。大浴場のサウナでは”ととのう”を体験して頂けましたでしょうか。また、数種類ご用意しておりますシャンプー類を気分に合わせてお選び頂けるのも当ホテルならではの楽しみ方かと思います。
そして、お食事ではその土地のものをお召し上がり頂きたいという思いから、食材を厳選しております。次回お越しの際も是非お召し上がり下さいませ。
京都へまたのお越しの際はお気軽に当ホテルへお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。

京都山科ホテル山楽　フロント

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠に有難うございます。
朝食がおいしかったとのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかし、入口側の席へご案内されたとのことで、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。以後、入口側のお席へご案内した場合、奥の席が空きましたら、お席を移られるかをお伺いするようにいたします。
今後ともお客様のお声に真摯に耳を傾け、サービス向上のために精進いたしますので、
今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都山科ホテル山楽　フロント課