この度は数あるホテルより当館をお選び頂きありがとうございます。
今回は、スーパールームというお部屋タイプでご宿泊頂きましたが、ゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
ご家族でご宿泊の方にも人気のお部屋でございます。

また、温泉もご利用いただきありがとうございます。コロナウイルス感染予防の為、洗い場の数を減らしておりますが、シアタールーム以外の全客室にございますタブレットで、混雑状況をご確認頂けますので、次回以降も是非、空いているお時間にごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。

また朝食会場の場所に関して、あいにくの悪天候の中でご不便をおかけすることになり、申し訳ございません。当ホテルの朝食は、お客様に元気にご出発頂く為に、有機ＪＡＳ認定の野菜サラダや栄養たっぷりのドレッシングなど健康に配慮したメニューをご用意しております。ドレッシングは、どのお味も美味しいのでぜひまたお越し頂く機会がございましたら、様々試してみて下さいませ。

また、エレベーターの前に警備員が威圧的に感じられたという事で、大変失礼致しました。
快適にお過ごし頂けるように、このようなことが二度とないように共有させて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
暑い日々が続いておりますので、体調等崩れないようにお身体にはどうぞご自愛くださいませ。

またのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremiere銀座
支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉や,スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
GREENSPOONのスムージー又はスープを５種類程から１つお選び頂き、
サラダとお飲み物はおかわり自由でのご提供をしております。
GRENSPOONのスープ・スムージーは保存料・化学調味料無添加の身体に優しいものでございます。
スープは具だくさんで美味しいとお声を頂いております。
寒い時期には尚オススメですので、是非お試しくださいませ。
銀座で人気の『銀座月と花』のジャムパンを朝食にてご用意しておりましたが、ご期待に添えなかったようで残念に思います。
今後は、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
旅の目的は歌舞伎座とのことでお客様の仰る通り、アクセスはとてもスムーズで
快適に歌舞伎座をお楽しみ頂くお力になれたようでしたらなによりでございます。

ご朝食をご案内している米どころんについてお声を下さりありがとうございます。
せっかくお召し上がり頂きましたのにご満足のいくご飯をご案内できず
大変心苦しく思います。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、日々改善に努めます。

貴重なお時間でご投稿下さりありがとうございます。
また歌舞伎座をご覧になる際に、お会いできる日をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつも、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

お支払方法、ご予約変更についてですが大変ご不便おかけいたします。ご予定変更によりましてはクレジットカードへの返金にお時間をいただきますがご変更いただける場合もございます。

また、もし現地でのご精算をご希望でしたらスーパーホテルの公式ホームページからご予約いただけます。よろしければ、そちらも合わせてご確認くださいませ。

この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご予約をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けず私どもも大変残念でございます。当館は、大通りに面しており駅からも近いためお客様のおっしゃるとおり音が響く事があります。もしゆっくりお休み頂けない場合は、お部屋の空き状況によってはお部屋を変更することも可能ですのでフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

温泉は、女性3階、男性2階にございます。大人6人ぐらいの大きさでございます。夜は、時間帯によって混雑が予想されますのでお部屋内にあるタブレットで混雑状況をご確認くださいませ。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客をお褒め頂き嬉しい限りでございます。これからもさらにお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。

スーパーホテルでは「睡眠」に力を入れており、良い睡眠をとって頂くためにダブルベッドを全室完備、ロビーにて枕を数種類の中からお選び頂けます。

エレベーターについてご不便おかけいたしました。階段のご利用とご協力ありがとうございます。エレベーター横にある外階段はどなたでもご利用頂けますのでご協力宜しくお願い致します。

銀座の立地ですので、それに合わせた価格帯となっております。ご理解の程、よろしくお願い致します。


温泉マナーについてご不便おかけいたしました。
海外のお客様には、温泉利用に関する案内をお渡ししておりますが、説明が行き届かなかったようです。こちらでも、お客様への説明をさらに徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、都営浅草線東銀座駅A7出口より徒歩１分の所にございます。銀座駅からも歩いてご来館頂けます。
電車の音について大変ご不便おかけいたしました。もしお休みが難しいようでしたら空き状況によってはお部屋のご変更も承れますのでお申しつけくださいませ。

スーパーホテルは「睡眠」に力を入れており、良い睡眠をお取りいただくためにダブルベットは全室完備、枕も８種類の中からご自身でお選び頂けます。ダブルベッドが設置してあるので少し手狭に感じられたかも知れません。お手数おかけいたしました。

レディースフロアについてご心配おかけいたしました。フロアには、防犯カメラを設置しており、24時間スタッフが監視しております。
エレベーターは当館では、１基しかご用意がございませんので、エレベーター横にある外階段もございますので合わせてご利用頂けます。

ヘアアイロンのでのお怪我大丈夫だったでしょうか。大変ご迷惑おかけいたしました。今後このようなことがないよう備品点検などを行い日々精進してまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のお声を大切にしスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

温泉に関しまして、ご満足いただけず大変残念に思います。当館は、毎日神奈川県奥湯河原より天然温泉を運んできております。大浴場には洗い場を5つご用意しており温泉は大人６人ぐらいの大きさとなっております。時間帯によっては混雑も予想されますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。ご協力ありがとうございます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は銀座の観光にとても便利な立地でございます。美味しいものも沢山ございますので、食べ歩きの際は当館にお荷物をお預けになって身軽にお楽しみくださいませ。
お荷物のお預かりはチェックイン当日の朝７時からチェックアウト日の深夜１時まで承っております。

スタッフの対応が良かったとのお声、大変嬉しく思います。スーパーホテルではお客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしが出来るように心がけております。お話好きのスタッフも多いので、今回のご旅行で美味しかったものなど是非お教えくださいませ。

お客様の仰る通り、選べる枕は数に限りがございます。もしお気に入りの枕がございましたら、次回以降のご宿泊の際、事前にお部屋にご準備することもできますので、お申しつけくださいませ。

エレベーターは１基のみのご用意となります。お時間帯によっては混雑によりご迷惑をお掛けしてしまいます。お時間に余裕を持って頂けましたら幸いです。ご協力を有難うございます。

天然温泉奥湯河原の湯もご利用頂き、有難うございます。
毎日箱根より新鮮なお湯を運んでおります。
お寛ぎ頂けたご様子で安心しております。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を有難うございます。
また当館へお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつも数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉を喜んで頂けて嬉しい限りでございます。
毎日神奈川県の奥湯河原から天然温泉を運んできております。
美肌の湯とも呼ばれており、朝９時まで夜通しご入浴頂けますので
ぜひごゆっくりとご堪能下さいませ。

当館でご用意しておりますアメニティはオーガニックのオリジナルアメニティでございます。
男性の方にもお使いいただけるような、ソフトヘアワックスやスキンケア類などもご用意しております。

エレベーターをご使用の際はご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
チェックイン、チェックアウトのピークタイムやエレベーター混雑時にはお時間を頂戴してしまう現状でございます。
出来る限り皆様が快適にご利用頂けるよう努めさせていただきたく存じます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿頂きありがとうございます。
今後ともお客様が更に素敵なご滞在になりますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

当館の設備や立地をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のお声を励みに、日々精進してまいります。

お部屋の広さでは、ご迷惑をお掛けいたしました。当館では、さまざまなお部屋のタイプをご用意しております。
是非、ご予約の際には、お写真などをご参考くださいませ。

今回はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の設備や立地をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

当館は、都営浅草線東銀座駅から徒歩1分のところにあります。お出掛けの際には歩いて銀座や東京駅、築地などにも行っていただける立地となっております。飲食店なども多いのでぜひ散策してみてください。

当館では女性専用フロアをご用意しております。女性以外は立ち入りが出来かねますのでご安心してご滞在いただけます。女性に嬉しい女優ミラーやRefaのドライやーやシャワーヘッド、バゲージラックなどレディースルームならではの備品を沢山ご用意しております。ぜひご利用下さいませ。

近隣店舗の匂いについてですが、大変ご迷惑お掛けしました。ポジティブに捉えていただけて幸いでございます。お客様によってはご不快な思いになるかと思いますので、フロントスタッフに申し出ていただければご対応させていただきます。

今回はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルはコンパクトなお部屋の作りとなっております。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はデラックスツインルーム(17平米)でございます。ダブルベッドとシングルベッドが並んでおり、机と、椅子を２脚ご用意しております。
もう少し広いお部屋で、同じベッド２台、机とソファーをご用意したハリウッドツインルーム(21平米)もございます。次回ご宿泊の際は是非ご検討ください。

天然温泉に関しましても、銀座の立地上どうしても手狭になってしまいます。
お部屋のテレビやタブレットで混雑状況をご覧いただけますので、是非ご確認頂いてからお越しくださいませ。毎日箱根奥湯河原から新鮮なお湯を運んでおります。ごゆっくりご堪能頂けましたら幸いです。

また、今回ご家族旅行でお越しとのことで、楽しまれましたでしょうか。
当館は各地へのアクセスが良いことも、皆様からご好評を頂いております。
素敵な思い出となりましたら嬉しく存じます。

まだまだ暑い日が続いておりますのでご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は、非常に便利な場所にあります。当館前には、浅草線があり、その他、銀座線・丸ノ内線・有楽町線・日比谷線など、主要な交通機関が揃っております。
また、毎日奥湯河原から運んできている「天然温泉・奥湯河原の湯」のご用意がございます。
お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、よりよいサービス提供を目指して、精進してまいります。
独特なにおいとのことで、当館では、「ひのきの香り」のアロマを使用しております。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わっていることが分かり喜ばしい限りでございます。朝に十分なおもてなしが出来なかったこと大変申し訳ございません。今後、朝晩に限らず一人ひとりに素敵なおもてなしできるよう精進して参ります。

大浴場での下水臭がしたこと、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今後、そのような事がないよう大浴場の管理を徹底していきたいと思います。

当ホテルのコンセプトの一つに心地よいリラックスと深い眠りがございます。質の良い睡眠に導くためお部屋の照明を少し暗くしております。お客様がご対応して頂いたようにフロントでデスクライトの貸し出しを行っております。もし、それでも明るさが足りないようでしたら１階ロビーに作業ができるカウンターデスクをご用意しておりますのでそちらを次回よりご利用頂ければと存じます。

今回お寄せいただいたお客様の貴重な意見を取り入れ今後も日々精進していきたいと思います。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度もスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿を下さり重ねてお礼申しあげます。

お客様様が仰るように、当ホテルでは、17時半～20時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

当館のエレベーターやリモコン、タブレットなどの設備に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後同じ事が無いよう、お部屋の設備点検を徹底し努めてまいります。
エレベーターに関して増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などの
ご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、
またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のお声を大切にし、またお客様により快適でご満足頂けるホテルを目指して日頃精進致します。
天気の崩れやすい季節になって参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉を、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌
など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、次回も「奥湯河原の湯」にてご移動の疲れや
日々の疲れも癒していただければ幸いでございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
今後スタッフ一同、改善に努めてまいります。
立地についてもお客様の仰るとおり、当館周辺には、浅草線・日比谷線・銀座線・有楽町線があり、
非常に便利な場所に位置しております。
お客様に喜んでいただいて、私共嬉しく思います。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当館は都営浅草線東銀座駅のすぐ近くに御座います。
その他にも日比谷線や銀座線、少し歩きますがJRも徒歩圏内でご利用頂け、お客様の仰る通り都内各所へのアクセスは大変便利かと存じます。

お部屋の照明に関しまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。当館はお客様がぐっすりお眠り頂けるようにとお部屋の照明は明るすぎないように調整いたしております。もしご所望でしたらデスクライトの貸し出しをフロントにて行っておりますので少しでもお役に立つことができれば幸いです。

今回ご宿泊の女性専用レディースルームは天然温泉のある3階に御座います。
毎日汲みたての温泉を神奈川県奥湯河原より運んでご用意をしており、疲労回復・血行促進等の効果が期待できます。また次回銀座にお越しの際も当館の天然温泉でごゆっくりお過ごしくださいませ。

ウェルカムドリンクバーは17:30～20:00までご利用いただけましてお部屋にお持ち帰りして召しあがる事も可能でございます。次回機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

また、仰せの通り当館はエレベーターが1台のみでございます。
混雑時などはお待ちいただく場合もございます。
何卒ご協力の程お願い申し上げます。

この度はご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので体調を崩されぬようお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は十分に疲れを癒やす事ができましたでしょうか。

当館の天然温泉にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
毎日汲みたての温泉を神奈川県奥湯河原より運んでご用意をしておりまして、疲労回復・血行促進等の効果が期待できます。温泉は15:00から翌朝の9:00まで夜通しでご入浴いただけますので、お忙しい日でも少しでもリラックスできるかと存じます。

この度はお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

ディズニーランドと観光でお越しとのことで、楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

天然温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
当館の温泉は毎日奥湯河原から運んでいる新鮮なお湯でございます。
疲労回復・血行促進等の効果が期待できます。
日々の疲れが癒されていたら幸いでございます。

「また泊まりたい」とお声を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致します。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人