この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足頂きましたようで安堵致しました。
当館では健康を重視したGreenSpoonのスープ又はスムージー、
人気店の銀座「月と花」のジャムパン、サラダとお飲み物のセットメニューになっております。
今後も、当館の朝食で1日の始まりを元気にスタートしていただけますと大変嬉しく存じます。

しかしながら、エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

当館の天然温泉「奥湯河原の湯」をご利用頂きましてありがとうございます。
ただ脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。
このような時期ですので混雑するとご不安になるかと存じます。
客室のテレビでは大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。

この度はお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきありがとうございました。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

ディズニーランドと観光でお越しとのことで、楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

天然温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。
当館の温泉は毎日奥湯河原から運んでいる新鮮なお湯でございます。
疲労回復・血行促進等の効果が期待できます。
日々の疲れが癒されていたら幸いでございます。

「また泊まりたい」とお声を頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同精進致します。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクバーはご利用頂けましたでしょうか。
ご宿泊者様限定で、17時30分から20時の間でご案内をしております。
ノンアルコールやアルコールを数種類ずつご用意しております。
当館の運営などの理由によりご希望を叶えられず大変恐縮ではございますが、ご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。

天然温泉奥湯河原の湯はいかがでしたでしょうか。
男女別で午後3時から翌朝9時まで夜通しご利用を頂けます。
毎日奥湯河原の源泉から汲みたての温泉を運んでいただき、その日の内に皆様へご案内をしております。
お客様の仰せの通りサウナのご用意はございませんが、奥湯河原の温泉を銀座で味わえますので、機会がございまいしたら是非またお越し下さいませ。

お連れ様のお誕生日の日に当館をお選び下さりありがとうございました。
事前にご連絡を頂いた際に、私共もご提案差し上げましたが、お心に叶わなかったようで残念に思います。
サプライズのお手伝いが出来ませんでした為、少しでもお誕生日をお祝いできるようにと、最上階の当館で1番広いお部屋をご用意いたしましたが、ご不便をおかけしたようで心苦しく存じます。
今後同じようなご相談を承った際は、お客様から頂いたお声も参考にさせて頂きつつ、ご案内をさせて頂きます。
また、仰せの通り当館はエレベーターが1台のみでございます。
混雑時などはお待ちいただく場合もございます。
何卒ご協力の程お願い申し上げます。

この度はお忙しい中アンケートのみならずお声を下さりありがとうございました。
季節の変わり目でございますので体調を崩されぬようお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当館はお客様が気持ち良くご滞在いただけるように豊富なアメニティ、天然温泉、ウェルカムドリンクバーなど様々なサービスをご用意しております。
さらにお客様に満足していただけるよう、今後もより一層精進して参ります。

この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとございます。
お客様のまたのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このように貴重なご意見の投稿、重ねてお礼申し上げます。

仰せの通り当館にはエレベーターの設置が1基のみでございますので
混雑時には待ち時間が発生してしまうのが現状でございます。
その際はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

屋外にはなってしまいますが階段もございますのでエレベーターと併せてご利用頂けますと幸いでございます。

天然温泉・奥湯河原の湯では私共の定期清掃が至っておらず、ご不快な気持ちをお掛けし申し訳ございません。
チェックインの際にすべてのお客様に温泉利用時の注意事項が記載された用紙をお渡ししております。
しかしながら混雑後の清掃が行き届いておらず、このような結果となってしまいました。
どの時間帯でも皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参ります。

当館ご滞在中はぐっすりと眠り疲れを癒していただけましたでしょうか。
この度はお忙しい中お声を下さり誠にありがとうございます。
寒い日々ですので体調を崩されぬようお体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当日はゆっくりお過ごし頂けたようで何よりです。

お客様の仰せの通り、当館は東銀座駅と歌舞伎座の近くにございます。
また、コンビニもローソンやファミリーマートが近くにございます。
銀座駅からも近い位置にございますので、銀座をご利用の際は是非またお越し下さいませ。

当館ではお客様にぐっすりお休み頂くために全室にダブルベッドをご用意しております。
1名様ですとダブルベッドで広々とお休み頂けるかと存じます。
当館自慢の天然温泉奥湯河原の湯で身体を温めてからぐっすりお休みくださいませ。

当館のボディーソープやシャンプーはオリジナルのオーガニックのものをご用意しております。
また、お１人様５点までお選びいただけるアメニティの中にも同じくオーガニックなオリジナルアメニティがございますのでそちらもお楽しみ頂けますと幸いです。

ウェルカムドリンクをお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。
当館ではご宿泊者様限定で17時30分から20時の間、ウェルカムドリンクバーをご用意しております。
日替わりでノンアルコール、アルコールを数種類ご用意しておりますので次回お越しの際は是非またお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中素敵なお声を下さり誠にありがとうございます。
寒さも厳しくなって参りましたので温かくしてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPmreiere銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
トリプルルームでございますが現状、この度お泊まりいただいたデラックススーパールームのみがベッド3台のお部屋でございますがご期待に添えませず申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましてもジャムパンとスープもしくはスムージーのみの為和食のご用意がございませんで申し訳ございません。
しかしながら、スタッフの接客にはお褒めのお言葉を頂戴いたしました誠にありがとうございます。お客様からいただくお声が私どもの日々の励みでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
大浴場が混雑したとのことでご不便をおかけいたしました。部屋タイプにもよりますがほとんどの部屋にタブレットをご用意しておりまして、そちらで混雑状況もご覧いただけますのでよろしければご利用くださいませ。
しかしながら、お湯の質に関してましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。お客様がおっしゃる通り当館の大浴場では毎日奥湯河原から運んでおります天然温泉をご用意しております。快適にお寛ぎいただけましたご様子に安堵しております。お気に召していただきましたシャンプー、コンディショナー、ボディソープはスーパーホテルのオンラインショップにて販売もしておりますのでよろしければご覧くださいませ。

スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様からいただくお言葉が私共の励みでございます。
また、ご宿泊の機会がございましたら是非お越し下さいませ。
この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の奥湯河原の湯は男女別で午後3時から翌朝の9時まで夜通しで何度でもご利用頂けます。
毎日奥湯河原の源泉から汲みたて新鮮な温泉を運んで頂き、その日のうちに皆さまにお楽しみ頂いていおります。温泉の効能もございますので、日々のお疲れと汗を流してごゆっくりお寛ぎくださいませ。
枕もお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館では選べる8種類の枕をご用意しております。お気に入りの枕は見つかりましたでしょうか。スーパーホテルでは全店舗共通で枕を事前にお部屋にお運びする事が出来ます。お気に入りの枕がございましたら、是非スタッフにお知らせくださいませ。
グッスリ寝れたとのお声、とても嬉しく存じます。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期です。
風邪などひかれないようどうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は東銀座駅からすぐの位置にございます。銀座はショッピングやお食事など、お楽しみ頂ける場所がたくさんあり、何所へ行かれるにも便利な駅が近い為、お仕事はもちろんご観光でお越しのお客様も沢山いらっしゃいます。
レディースルームに関しましても、お客様の仰る通り、温泉と同フロアにあり、Refaのドライヤーとシャワーヘッドを完備しております。また女優ミラーとヘアアイロンもあり、女性にお勧めのお部屋でございます。
Refaのドライヤーをご体感頂けたこと、大変嬉しく存じます。
アメニティは環境配慮の取り組みにより、お部屋に事前にはご準備しておりません。フロント横のアメニティコーナーよりオーガニックアメニティをお選びいただくことがで出来ます。こだわりのスーパーホテルオリジナルですのでお楽しみ頂けますと幸いです。
最後にスタッフに関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。お客様に「第二の我が家」と思って頂けますよう心に寄り添ったおもてなしを意識しております。
これからも客様によりご満足頂けますよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
気温が高い日が続き体調を崩しやすい時期です。
どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当日はゆっくりお過ごし頂けますでしょうか。

スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。
私たちはお客様にとっての「第二の我が家」でいられるよう日々努めております。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたお客様へ少しでも感謝の気持ちを伝えられるよう心掛けております。
今後ともお客様から頂いたお声を胸に精進して参ります。

お客様の仰せのとおり、当館の温泉はろ過循環をしております。
残念なお気持ちにさせてしまい大変恐縮です。
温泉の確認などを行い、少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

この度はアンケートのみならず、お忙しい中お声を下さり誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので、体調を崩されぬようお過ごし下さい。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご家族とのゆっくりとした大切なお時間を当館でお過ごし頂け大変光栄でございます。

コネクティングルームは2つのお部屋を室内扉で繋いでおります。
プライベートな空間を保ちつつ、お連れ様とのお時間も共有できると好評のお声を頂いております。



天然温泉奥湯河原の湯での混雑ではご不便をおかけいたしました。
毎日奥湯河原より運ばれた汲みたての源泉を15:00～翌朝9:00迄夜通しお楽しみ頂けます。
仰せの通りあいにく5名様程度で手狭になってしまう広さではございますが、「脚を伸ばせて入れるお風呂があるのはありがたい」との温かいお声を頂きとても嬉しく存じます。
是非又ゆっくりと疲れを癒しにお越しくださいませ。

季節の変わり目で体調を崩しやすい時期です。
風邪などひかれないようどうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

スタッフの対応にお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお声が日々の励みになります。

当館では汲みたての源泉を毎日奥湯河原より運んでご用意しております。
なかなか遠出する事が難しい昨今ではございますが少しでも温泉旅行気分でゆったりと過ごして頂けると幸いです。
15:00～翌朝9:00まで夜通しご入浴可能でございます。近頃は日が昇るのが早くなりましたので朝のお散歩後のご入浴などもとても気持ち良いかと存じます。

smartにご滞在、チェックアウトの為にルームキーは暗証番号式を採用しております。
お客様専用の番号なので安心してお過ごし頂けますのと、チェックアウトの際も鍵の返却が無い為フロントに立ち寄らずにご出発して頂けます。

タブレットにてエコチェックアウトにご協力頂きありがとうございます。
タブレットではチェックアウトや清掃無しの設定や、室内電気機器の一括管理などが便利に行えます。
ヒーリングミュージックなどもお聞きいただけますのでどうぞご活用くださいませ。

この度はお忙しい中このように口コミにお声をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂けましたこと大変嬉しく思います。

レディースルームをお楽しみ頂けましたでしょうか？
レディースルーム限定で、ReFaのドライヤーやシャワーヘッド・サロニアのヘアアイロンをご用意しております。
また、大浴場が同フロアにあり、とても近いので女性には大変人気のあるお部屋でございます。

アメニティについてお褒めの言葉、ありがとうございます。
当館ではご利用のお客様へお荷物少なくsmartにお越し頂けるよう、豊富な選べるアメニティをご用意しております。
オーガニックにこだわったクレンジング洗顔や化粧水をはじめ、フェイスパック、リラックスシートなどご用意しています。
急なご宿泊でも安心してお越し頂けます。

最後、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
お客様からいただくお言葉が日々の励みでございます。
この度はお忙しい中口コミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。レディースフロアはいかがでしたでしょうか。当館のレディースルームはリファのシャワーヘッドやヘアアイロン、女優ミラーなど女性の方向けの備品をご用意しております。お気に召していただけましたら幸いでございます。
また、当館の天然温泉は奥湯河原から毎日直送しております天然温泉を使用しております。快適にお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
宿泊当日は、お楽しみ頂けたようで、スタッフ一同とても嬉しいです。

当館の朝食は「グリーンスプーン」と「銀座月と花」、そして、スーパーホテルオリジナル「有機野菜」
のご朝食でございます。
朝食もお楽しみ頂けたようで、ありがとうございます。

当館の天然温泉「奥湯河原の湯」はご満足頂けましたでしょうか。
当館では、日本最古の「万葉集」で唯一温泉のことが詠われた関東一の古湯である「湯河原温泉」を毎日2回運び入れております。
「美肌の湯」と言われるほどお肌に優しいほか、
今の季節に気になる冷えや日々のお仕事のお疲れの解消にも効果的でございます。

また、スタッフの「親切な対応と接客」をお褒めいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、より精進して参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
年末年始でお忙しい中かとは存じますが、
どうぞお身体にはご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

仰せの通り、都営浅草線の東銀座駅が目の前にございます。
徒歩圏内に日比谷線、銀座線もありアクセスの良さでご好評頂いております。

当館自慢の天然温泉「奥湯河原の湯」はお入り頂けましたでしょうか。
毎日、奥湯河原から新鮮な温泉を運び入れております。
弱アルカリ性の泉質は疲労回復や美肌の効能もあると言われています。
ゆっくり浸かって疲れを流して下さいませ。

スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく存じます。
またお越しただいた際もご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
気温差や空気の乾燥で体調を崩しやすい時期ですので風邪などひかれぬようどうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り当館は東銀座駅から近い位置に
ございますので羽田空港や成田空港へのアクセスにも大変便利でございます。

大浴場は天然温泉をご用意しておりますが
お気に召していただけましたでしょうか。
当館の天然温泉は奥湯河原から毎日直送の
天然温泉でございまして疲労回復などの効果が
期待されます。
また、ご朝食は銀座の人気店の月と花のジャムパンをご用意しておりますのと健康に良いスムージーやスープをご用意しております。お口に合いましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人　

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みにこれからも気持よくお過ごし頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

「エレベーターがなかなか来ないこと」、「清掃の不備があったこと」ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。１Fロビーにて、コーヒーや椅子をご用意しておりますので、ちょっとした時間にご利用下さいませ。また、低層階でしたら、階段をご利用頂けますので、併せてご利用下さいませ。清掃の不備に関しましても、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるように、スタッフ内で共有させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。

ご朝食では、お客様の仰る通りベジタリアン用のご朝食のご用意がございません。今後検討させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
まだまだ大変な時期が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではチェックイン時のご案内不足により照明が睡眠の妨げになってしまった事深くお詫びいたします。

お客様の仰る通り客室の照明は人感センサーとなっております。
お部屋タイプによってベッドの位置が異なり、今回の様に就寝中に寝返りをするとセンサーに反応しやすいお部屋がございます。
お仕事でお疲れの中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、このような事が起きないよう努めて参ります。
貴重なお声を頂きありがとうございます。

ご朝食はお気に召して頂けましたでしょうか。
当館では「GreenSpoon」のスープ、スムージーが各3種類と、銀座「月と花」のジャムパン3種類をご用意しています。
季節によって内容が異なる場合もございますので、気分によってお好きな組み合わせをお楽しみくださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難う御座います。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier銀座
支配人