この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客をお褒め頂き嬉しい限りでございます。これからもさらにお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。

スーパーホテルでは「睡眠」に力を入れており、良い睡眠をとって頂くためにダブルベッドを全室完備、ロビーにて枕を数種類の中からお選び頂けます。

エレベーターについてご不便おかけいたしました。階段のご利用とご協力ありがとうございます。エレベーター横にある外階段はどなたでもご利用頂けますのでご協力宜しくお願い致します。

銀座の立地ですので、それに合わせた価格帯となっております。ご理解の程、よろしくお願い致します。


温泉マナーについてご不便おかけいたしました。
海外のお客様には、温泉利用に関する案内をお渡ししておりますが、説明が行き届かなかったようです。こちらでも、お客様への説明をさらに徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、都営浅草線東銀座駅A7出口より徒歩１分の所にございます。銀座駅からも歩いてご来館頂けます。
電車の音について大変ご不便おかけいたしました。もしお休みが難しいようでしたら空き状況によってはお部屋のご変更も承れますのでお申しつけくださいませ。

スーパーホテルは「睡眠」に力を入れており、良い睡眠をお取りいただくためにダブルベットは全室完備、枕も８種類の中からご自身でお選び頂けます。ダブルベッドが設置してあるので少し手狭に感じられたかも知れません。お手数おかけいたしました。

レディースフロアについてご心配おかけいたしました。フロアには、防犯カメラを設置しており、24時間スタッフが監視しております。
エレベーターは当館では、１基しかご用意がございませんので、エレベーター横にある外階段もございますので合わせてご利用頂けます。

ヘアアイロンのでのお怪我大丈夫だったでしょうか。大変ご迷惑おかけいたしました。今後このようなことがないよう備品点検などを行い日々精進してまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のお声を大切にしスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は銀座の観光にとても便利な立地でございます。美味しいものも沢山ございますので、食べ歩きの際は当館にお荷物をお預けになって身軽にお楽しみくださいませ。
お荷物のお預かりはチェックイン当日の朝７時からチェックアウト日の深夜１時まで承っております。

スタッフの対応が良かったとのお声、大変嬉しく思います。スーパーホテルではお客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしが出来るように心がけております。お話好きのスタッフも多いので、今回のご旅行で美味しかったものなど是非お教えくださいませ。

お客様の仰る通り、選べる枕は数に限りがございます。もしお気に入りの枕がございましたら、次回以降のご宿泊の際、事前にお部屋にご準備することもできますので、お申しつけくださいませ。

エレベーターは１基のみのご用意となります。お時間帯によっては混雑によりご迷惑をお掛けしてしまいます。お時間に余裕を持って頂けましたら幸いです。ご協力を有難うございます。

天然温泉奥湯河原の湯もご利用頂き、有難うございます。
毎日箱根より新鮮なお湯を運んでおります。
お寛ぎ頂けたご様子で安心しております。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を有難うございます。
また当館へお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

当館の設備や立地をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のお声を励みに、日々精進してまいります。

お部屋の広さでは、ご迷惑をお掛けいたしました。当館では、さまざまなお部屋のタイプをご用意しております。
是非、ご予約の際には、お写真などをご参考くださいませ。

今回はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

このたびはスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
当館の設備や立地をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

当館は、都営浅草線東銀座駅から徒歩1分のところにあります。お出掛けの際には歩いて銀座や東京駅、築地などにも行っていただける立地となっております。飲食店なども多いのでぜひ散策してみてください。

当館では女性専用フロアをご用意しております。女性以外は立ち入りが出来かねますのでご安心してご滞在いただけます。女性に嬉しい女優ミラーやRefaのドライやーやシャワーヘッド、バゲージラックなどレディースルームならではの備品を沢山ご用意しております。ぜひご利用下さいませ。

近隣店舗の匂いについてですが、大変ご迷惑お掛けしました。ポジティブに捉えていただけて幸いでございます。お客様によってはご不快な思いになるかと思いますので、フロントスタッフに申し出ていただければご対応させていただきます。

今回はお忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応と朝食をお褒め頂き嬉しい限りでございます。

当館の朝食はブッフェではなく有料セットメニューとなっております。お1人様¥1500でご案内しております。セット内容は銀座で人気の【月と花】のジャムパンを季節によって変わる3種類から1つ、【GREEN SPOON】のスムージーかスープの6種類から1つ、サラダバーとドリンクバーをご用意しております。数に限りがありますのでご希望の場合にはお早めにお申し付けくださいませ。

お忙しい中、クチコミ投稿していただきありがとうございます。
これからも真心の込めた接客を行っていけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は、非常に便利な場所にあります。当館前には、浅草線があり、その他、銀座線・丸ノ内線・有楽町線・日比谷線など、主要な交通機関が揃っております。
また、毎日奥湯河原から運んできている「天然温泉・奥湯河原の湯」のご用意がございます。
お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、よりよいサービス提供を目指して、精進してまいります。
独特なにおいとのことで、当館では、「ひのきの香り」のアロマを使用しております。
お忙しいなかクチコミのご投稿をありがとうございました。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。ご多忙の中、貴重なご意見お寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。

私どものおもてなしの気持ちがお客様に伝わっていることが分かり喜ばしい限りでございます。朝に十分なおもてなしが出来なかったこと大変申し訳ございません。今後、朝晩に限らず一人ひとりに素敵なおもてなしできるよう精進して参ります。

大浴場での下水臭がしたこと、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。今後、そのような事がないよう大浴場の管理を徹底していきたいと思います。

当ホテルのコンセプトの一つに心地よいリラックスと深い眠りがございます。質の良い睡眠に導くためお部屋の照明を少し暗くしております。お客様がご対応して頂いたようにフロントでデスクライトの貸し出しを行っております。もし、それでも明るさが足りないようでしたら１階ロビーに作業ができるカウンターデスクをご用意しておりますのでそちらを次回よりご利用頂ければと存じます。

今回お寄せいただいたお客様の貴重な意見を取り入れ今後も日々精進していきたいと思います。
近頃は、暑い日が続き熱中症になりやすいのでお体には十分ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の天然温泉を、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌
など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、次回も「奥湯河原の湯」にてご移動の疲れや
日々の疲れも癒していただければ幸いでございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
今後スタッフ一同、改善に努めてまいります。
立地についてもお客様の仰るとおり、当館周辺には、浅草線・日比谷線・銀座線・有楽町線があり、
非常に便利な場所に位置しております。
お客様に喜んでいただいて、私共嬉しく思います。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルpremiere銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

久しぶりのご旅行を私共ホテルでお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。当館自慢の天然温泉もご満足いただけたようで安堵いたしました。
湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もゆっくりお過ごしいただき活力チャージをなさってくださると幸いです。

ウェルカムバーについては時間に限りがあり大変恐縮ですが、当ホテルでは毎日夕方5時30分～夜8時まで、様々なアルコール類やノンアルコールカクテルリキュール等をラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
次回ご利用いただく際は、ぜひともお楽しみいただけますと幸いです。
朝食についても貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
「美味しかった」とのお声をいただき大変嬉しく存じます。ご指摘いただいた点については、今すぐの改善が難しくはありますが、ご満足いただけるようご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では健康を重視したGreenSpoonのスープ又はスムージー、人気店の銀座「月と花」のジャムパン、サラダとお飲み物のセットメニューになっております。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

セキュリティに関しましても安心していただけたようで安堵致しました。

当館は女性温泉の暗証番号の設置、夜間のホテル警備などお客様が安心してご宿泊いただけるよう努めております。
今後もより一層お客様に安心をお届けできるホテルを目指して精進して参ります。

しかしながら、洗面台をご利用の際にはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。

スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を賜り誠に嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

「また泊まりたい」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当館は都営浅草線東銀座駅のすぐ近くに御座います。
その他にも日比谷線や銀座線、少し歩きますがJRも徒歩圏内でご利用頂け、お客様の仰る通り都内各所へのアクセスは大変便利かと存じます。

お部屋の照明に関しまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。当館はお客様がぐっすりお眠り頂けるようにとお部屋の照明は明るすぎないように調整いたしております。もしご所望でしたらデスクライトの貸し出しをフロントにて行っておりますので少しでもお役に立つことができれば幸いです。

今回ご宿泊の女性専用レディースルームは天然温泉のある3階に御座います。
毎日汲みたての温泉を神奈川県奥湯河原より運んでご用意をしており、疲労回復・血行促進等の効果が期待できます。また次回銀座にお越しの際も当館の天然温泉でごゆっくりお過ごしくださいませ。

ウェルカムドリンクバーは17:30～20:00までご利用いただけましてお部屋にお持ち帰りして召しあがる事も可能でございます。次回機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

また、仰せの通り当館はエレベーターが1台のみでございます。
混雑時などはお待ちいただく場合もございます。
何卒ご協力の程お願い申し上げます。

この度はご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので体調を崩されぬようお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は十分に疲れを癒やす事ができましたでしょうか。

当館の天然温泉にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
毎日汲みたての温泉を神奈川県奥湯河原より運んでご用意をしておりまして、疲労回復・血行促進等の効果が期待できます。温泉は15:00から翌朝の9:00まで夜通しでご入浴いただけますので、お忙しい日でも少しでもリラックスできるかと存じます。

この度はお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルpremiere銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。快適に過ごすことができたとのこと大変嬉しく思います。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
タオルについては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。次回以降ご宿泊される際は２セットお部屋にご用意させていただきます。
また追加のタオルはフロントでのお渡しもしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

温泉は湯治のように、数回に分けて15分程度温泉に浸かり、ゆっくり過ごす事で心身ともにリラックスできるかと思いますので、次回もぜひゆっくりお過ごしいただき活力をチャージしていただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつもスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当日はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

アメニティや温泉をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
当館は環境への配慮の為、お部屋にはシャンプー類のみのご用意となります。
その為、1階のアメニティコーナーにてお客様にお好きなアメニティをお選びを頂いております。
ハブラシやカミソリもこちらからお持ち頂いております。
スーパーホテルオリジナルのオーガニックなアメニティなどもございます。
お一人様につき5点までお好きなものをお選び頂けます。
また、当館は銀座で唯一、奥湯河原の温泉をお楽しみ頂けます。
男女別で午後3時から翌朝の午前9時まで夜通しご利用頂けます。
是非またお越し下さいませ。
レディースフロアでのご予約をありがとうございます。
お客様の仰せの通り、当館のレディースルームにはリファのドライヤーとシャワーヘッドのご用意がございます。
ヘアアイロンは別の会社のものになりますのでご注意下さいませ。
その他にもＬＥＤ鏡や温泉と同じフロアでのご案内などございます。
お部屋タイプはお選び頂けませんが、女性のお客様にはオススメでございますので、
ご予約の際は是非ご検討下さいませ。
布団のマットレスがお身体に合わなかったとのお声もありがとうございます。
お客様のお声を元に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、お声を下さりありがとうございました。
季節の変わり目ですので体調を崩されぬようご注意下さいませ。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、都営浅草線の東銀座駅A7出口の正面にあり、
東京メトロ日比谷線の東銀座駅３番出口から徒歩約3分というアクセスが
とても良い立地となっております。
東京の主要な観光地に行かれる際にも便利かと存じます。

今回、お客様がご利用いただいたデラックススーパールームというお部屋は、
当館のなかでも比較的広いお部屋で、ダブルベッドの隣にシングルベッド、
その上にシングルのロフトベッドが付いているお部屋となっております。スーパーホテルの
特徴の一つでもあるロフトベッドをお気に召して頂けて大変光栄でございます。
ロフトベッドはスーパールームという１～２名様でご利用いただけるお部屋もございます。

ご案内不足で大変申し訳ございません。
私共のホテルでは、エコの観点からアメニティをお部屋にご用意しておりません。
ご宿泊者様1名様につき歯ブラシとカミソリ、お好きなアメニティ5点まで
お取りいただけます。
アメニティの種類は、時期によって変更することもございますが、クレンジングや
オールインワンゲル、オイルインセラムをご用意しております。
館内着は、フリーサイズとSサイズの浴衣がございます。
お子様用のものに関しましては、浴衣のご用意はございませんが、
スリッパ等のアメニティをフロントにてお渡しできますので、ご遠慮なくお声かけ下さいませ。


この度はお忙しい中お客様のお声をお聞かせ下さりありがとうございます。
お客様のお声を聞いて今後の運営に役立てたいと思います。
お客様のまたのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
温泉をご満足頂けたようでなによりでござます。
当館の温泉は毎日奥湯河原から運んでいる新鮮な温泉です。
泉質が合っていれば幸いでございます。
アメニティに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当館では多くのアメニティをご準備しております。
スーパーホテルのアメニティはオーガニック素材を使用しており、体にも環境にも優しいものでございます。
次回も是非ご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間の中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

当館からは東京駅や築地など、観光名所へのアクセスが大変便利です。アメニティもお使いたようで何よりです。
当館では環境への配慮からお部屋にはシャンプー、コンディショナー、ボディーソープのみご用意しております。
お一人お一人必要なアメニティが異なります為、1階のアメニティコーナーにてお一人様5点を上限にお選び頂いております。
スーパーホテルオリジナルアメニティはバラの香りのするオーガニックなアメニティをご用意しております。
また男性用のアメニティーもご用意しておりまして、シェービング前後のローションや、洗顔、ヘアワックスなどもご用意しております。
その他コットンやヘアブラシ、シャワーキャップなどもお選び頂けますので、ご自身の必要なものを必要なだけお選び頂けますと幸いです。

お部屋の枕が硬かったとのこと、ベッド上の木枠の上の埃に関しまして、ご不快な気持ちをお掛けし誠に申し訳ございません。
当館では選べる枕をご用意しておりまして、低反発、高さ柔らかさ違いの枕からお選びいただけます。
しかしながら先着順のため、お選びいただけない場合もございます。もしお決まりの枕がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お部屋のお掃除に関しまして、ベッド上の木枠の上の埃があった事ご指摘ありがとうございます。
きちんと清掃が行き届くよう清掃スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。


この度は貴重なお時間の中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます。
またのお越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
寒い日々が続きますのでどうか体調を崩されぬようお身体ご自愛くださいませ。
お客さまのまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
GRENSPOONのスープ・スムージーは保存料・化学調味料無添加で、身体に優しいと最近人気のあるスープ・スムージーです。セットのパンは『銀座月と花』というお店のジャムパンで、すぐに売り切れてしまうと有名です。
次回ご宿泊された際は、別のお味も楽しんでいただければ幸いです。
しかしながら、大浴場の脱衣所について不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のお声の元、日々改善に努めさせていただきます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人