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ホテル軽井沢エレガンス クチコミ・感想・情報

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ホテル軽井沢エレガンスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.47
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.56
  • 食事5.00
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

サービス5

やかおりさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

やかおりさん [40代/女性] 2023年12月16日 12:34:19

お部屋の雰囲気も良く、ベットも枕も私には合っていました。
ただ洗面台がお湯しか出なくて朝、顔を洗うのもお風呂場を使いました。
その点以外は夜もとても静かで、安眠できたのでゆっくりしたい方にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館最上階東南独立角部屋33平米セミダブルツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 19:47:21

土日、旅行支援で混雑状況の中、丁寧に対応していただきました。
素泊まりで、ユニットバスと期待をしていなかったのですが、お風呂もかなり広くて、ベッドもセミダブルのツインなのか、広々と快適に過ごせました。
今度は食事付きプランでまた利用したいと思います!
南館のティーサロンのケーキは一般の方も入れて、ケーキが絶品でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 22:06:40

フロントの方から軽井沢の情報をたくさん聞き、翌日とても楽しく過ごすことができました。
自転車をレンタルできるのが本当に有り難かったです!
いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 14:38:09

お部屋は綺麗でした。お風呂が、少々カビ臭かったのが、残念でした。料金も少額ですが、予約時と異なってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月26日 16:53:16

フロントの方がホテルや軽井沢の情報を沢山教えてくださり、アットホームな雰囲気でとても良かったです。
バスクケーキがとても美味しくて朝食バイキングも申し込んだのですが、
朝食もフレンチトーストが美味しかったです!!
旧軽井沢銀座に徒歩で行ける立地で付近は別荘地なので静かでザ・軽井沢といった雰囲気で素敵でした。
また軽井沢に旅行する際は利用したいです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 17:39:55

スタッフの対応が良かったです。
朝食も満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館最上階東南独立角部屋33平米セミダブルツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月19日 16:48:44

落ち着いた雰囲気で、さすが旧軽井沢のホテル。朝食も美味しく、のんびりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 18:42:23

スタッフの方々も感じ良くのんびり過ごす事がでしました。朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館33平米★ワイド200センチキングベッドルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 14:19:51

部屋は古いって感じです。
汚くはなく、清潔感はあります。口コミで気になっていた朝食ビュッフェはとても美味しかったです!フレンチトーストが最高でした☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
クチコミで大好評!朝食ビュッフェ確約【 朝食付 】 禁煙・無料WIFI軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 21:40:37

この立地でこの金額!部屋の清潔感、加えて気さくなフロントマンで、凄く良かったです。ただ、バスルームの臭いとシャワーノズルは要改善ですね。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
エレガンスのクチコミの源!☆大好評!朝食バイキング!【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

サービス5

COXY 176さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

COXY 176さん [50代/男性] 2017年08月14日 09:39:03

おおよそ、満足しました
ただ残念なのは部屋からの景色がよくはなかった点だけです
しかし、機会があれば
また利用したいと思っています。スタッフの対応も親切で気持ちが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
エレガンスのクチコミの源!☆大好評!朝食バイキング!【朝食付】
ご利用のお部屋
【南館33平米★ワイド200センチキングベッドルーム】

サービス5

hiroe822さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

hiroe822さん [40代/女性] 2017年06月30日 15:36:34

旧軽井沢でとても便利な場所にあります。通りから少し入ったところにあるため、静かで快適ですし、スタッフの皆さんはフレンドリーで親切でした。

オーナーがパティシエということで、ホテル内でおいしいケーキとお茶を楽しむことができます。

お部屋は新しくはないので、少し匂いが気になりましたが、窓を開けてしばらくすれば気にならなくなりました。
またシャワーの水圧(個人的に重要なポイント)がとてもよくて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
直前プラン★さらにお得な素泊りプラン(10日前より予約開始)
ご利用のお部屋
【東館スタンダードタイプ】

サービス5

i-love-asian-resortさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

i-love-asian-resortさん [50代/男性] 2016年02月15日 07:22:44

朝食のビュッフェが楽しみで宿泊しました。期待通りでした。一品一品こだわって料理されたもの、選び抜かれたものばかりで驚きました。是非また泊まりたいです。
一つだけ、暖房の微調整が難しく、つけたり切ったりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル軽井沢エレガンス 2016年03月24日 11:41:58

この度はご利用ありがとうございました。

朝食ビュッフェをお目当てにお越しいただき、さらにお褒めのお言葉をいただき、キッチンスタッフも喜んでいました。

暖房の調整が難しかったこと申し訳ございませんでした。調整つまみ等検討していたいと思います。
またのご来館楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
タバコの臭いイヤ!な方の為のお部屋消臭プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【東館スタンダードタイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月28日 09:45:10

8月25日に宿泊しました。8月とは思えないほど気温が低い日だった為とても寒かったのですが、毛布を貸して頂いたり 色々とご配慮頂きました。又チェックアウト後も駐車場を利用させて頂けたので有難かったです。
旧軽銀座も徒歩で行けますし、近くにレストランもあり 立地が良く便利でした。
朝食は口コミ通りとても美味しく大満足でした。
又軽井沢に行く時は是非宿泊させて頂きたいと思います。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
エレガンスのクチコミの源!☆大好評!朝食バイキング!【朝食付】
ご利用のお部屋
【南館33平米デラックス セミダブルツインルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月25日 22:51:25

全体の造りは「昭和モダン」といった感じのレトロで味わいのあるものでよかったです。レトロとはいえ部屋の遮音はしっかりしていて他の部屋の音はまったく聞こえません。
また、朝食はバイキングで美味しく種類も不足ななく、特にフレンチトーストは評判通りの美味しさでした。
ただ、フォトギャラリーにある大浴場風の写真が館内のものではなく近隣のスーパー銭湯だというのでチョット騙されたような感じで残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
エレガンスのクチコミの源!☆大好評!朝食バイキング!【朝食付】
ご利用のお部屋
【東館スタンダードタイプ ツイン トリプルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 11:24:21

立地もいいのにリーズナブルで、
古いもののレトロな感じがよかったです。

ただ、古いので独特においがありますが、慣れるので気にならないです

お風呂も部屋も広くて荷物が多くても快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

サービス4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 10:09:18

今回GW期間中に利用させて頂きました。立地は駅と旧軽井沢銀座のほぼ中間に位置しており、周辺を観光するには非常に良い場所だと感じました。
朝食に関しても口コミ通りとても満足できる内容でした(特にフレンチトーストは美味しかったです)
部屋については若干マイナスポイントが有り、特に両隣りの音については、気になる事が多かったです。
全体的には満足できる内容でしたので、今後軽井沢周辺で宿泊する事が有れば候補に入れておいても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館33平米DXセミダブルツインルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 21:19:44

軽井沢駅からも近く、立地面はとても良いです。フリードリンクサービスはテイクアウト用のコーヒーや子供用ドリンクもありました。朝食がほんとに美味しいです。フレンチトーストにホット珈琲が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館33平米★ワイド200センチキングベッドルーム】

サービス4

アル君ママさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

アル君ママさん [50代/女性] 2023年11月19日 13:08:55

11月13日一泊しました。チェックイン前から荷物だけ預かっていただきました。街中で駅からも歩いていけたので便利でした。急に予約でしたが、平日でしたのでお部屋に空きがありたすかりました。平日だからなのか、
口コミの良かった朝食は、お休みということで、残念でした。
お部屋はひろくてバストイレ別でよたってです。本館別館とありましたが、禁煙の別館で快適でした。他のお客さんも全く気にならず 静かに過ごせました。聞かなかったのですが、駅までの送迎はあったのか?お安く泊まれてこのクオリティなら また泊まりにいきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館33平米DXセミダブルツインルーム】

サービス4

エビナゲンジュウミンさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

エビナゲンジュウミンさん [70代/男性] 2023年05月28日 21:21:43

今回は姉妹3人での旅で、食事ナシプランの2泊でした。新館ではなかったのですがとてもきれいで清潔でした。また比較的、駅に近くコンビニもあり便利です。気兼ねなく快適に過ごせた2日間で、とてもいい記念になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

83件中 1~20件表示

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