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ホテル軽井沢エレガンス クチコミ・感想・情報

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ホテル軽井沢エレガンスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.47
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.56
  • 食事5.00
宿泊年月
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83件中 1~20件表示

風呂5

やかおりさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

やかおりさん [40代/女性] 2023年12月16日 12:34:19

お部屋の雰囲気も良く、ベットも枕も私には合っていました。
ただ洗面台がお湯しか出なくて朝、顔を洗うのもお風呂場を使いました。
その点以外は夜もとても静かで、安眠できたのでゆっくりしたい方にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館最上階東南独立角部屋33平米セミダブルツイン】

風呂5

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 22:22:20

部屋が広くてゆっくりできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂5

hiroe822さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

hiroe822さん [40代/女性] 2017年06月30日 15:36:34

旧軽井沢でとても便利な場所にあります。通りから少し入ったところにあるため、静かで快適ですし、スタッフの皆さんはフレンドリーで親切でした。

オーナーがパティシエということで、ホテル内でおいしいケーキとお茶を楽しむことができます。

お部屋は新しくはないので、少し匂いが気になりましたが、窓を開けてしばらくすれば気にならなくなりました。
またシャワーの水圧(個人的に重要なポイント)がとてもよくて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
直前プラン★さらにお得な素泊りプラン(10日前より予約開始)
ご利用のお部屋
【東館スタンダードタイプ】

風呂5

i-love-asian-resortさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

i-love-asian-resortさん [50代/男性] 2016年02月15日 07:22:44

朝食のビュッフェが楽しみで宿泊しました。期待通りでした。一品一品こだわって料理されたもの、選び抜かれたものばかりで驚きました。是非また泊まりたいです。
一つだけ、暖房の微調整が難しく、つけたり切ったりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテル軽井沢エレガンス 2016年03月24日 11:41:58

この度はご利用ありがとうございました。

朝食ビュッフェをお目当てにお越しいただき、さらにお褒めのお言葉をいただき、キッチンスタッフも喜んでいました。

暖房の調整が難しかったこと申し訳ございませんでした。調整つまみ等検討していたいと思います。
またのご来館楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
タバコの臭いイヤ!な方の為のお部屋消臭プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 11:24:21

立地もいいのにリーズナブルで、
古いもののレトロな感じがよかったです。

ただ、古いので独特においがありますが、慣れるので気にならないです

お風呂も部屋も広くて荷物が多くても快適です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

アル君ママさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

アル君ママさん [50代/女性] 2023年11月19日 13:08:55

11月13日一泊しました。チェックイン前から荷物だけ預かっていただきました。街中で駅からも歩いていけたので便利でした。急に予約でしたが、平日でしたのでお部屋に空きがありたすかりました。平日だからなのか、
口コミの良かった朝食は、お休みということで、残念でした。
お部屋はひろくてバストイレ別でよたってです。本館別館とありましたが、禁煙の別館で快適でした。他のお客さんも全く気にならず 静かに過ごせました。聞かなかったのですが、駅までの送迎はあったのか?お安く泊まれてこのクオリティなら また泊まりにいきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館33平米DXセミダブルツインルーム】

風呂4

エビナゲンジュウミンさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

エビナゲンジュウミンさん [70代/男性] 2023年05月28日 21:21:43

今回は姉妹3人での旅で、食事ナシプランの2泊でした。新館ではなかったのですがとてもきれいで清潔でした。また比較的、駅に近くコンビニもあり便利です。気兼ねなく快適に過ごせた2日間で、とてもいい記念になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 12:12:49

立地も静かで、部屋も広くて落ち着けました。

一つだけ、結婚式をやられてたようで、ちょうどチェックインした時に、新郎新婦がお見送りしているところでした。
入り口が一つなのと、入ってからも控え室などもろもろを通って客室に行くので、申し訳なく入りましたが、宿泊者との入り口が別れてたらいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】南館最上階東南独立角部屋33平米セミダブルツイン】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月11日 19:47:21

土日、旅行支援で混雑状況の中、丁寧に対応していただきました。
素泊まりで、ユニットバスと期待をしていなかったのですが、お風呂もかなり広くて、ベッドもセミダブルのツインなのか、広々と快適に過ごせました。
今度は食事付きプランでまた利用したいと思います!
南館のティーサロンのケーキは一般の方も入れて、ケーキが絶品でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 11:27:19

 静かなお部屋でゆっくり過ごすことが出来ました。
 軽井沢駅と旧軽井沢とのほぼ中間点なので電車利用でしたが、不便を感じませんでした。
 また利用したホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

nobu2373さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

nobu2373さん [60代/男性] 2022年11月01日 15:42:10

部屋は広くて、とても静かでした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2021年10月22日 23:57:37

女性客がターゲットだろうに、シャワーキャップははなかった。
重いキャリーケースにエッチラ苦労しているのは見えているはずなのに、二階まで運ぼうかという声はなかった。スタッフは無愛想。
朝食の質はよかった。フレンチトーストはたっぷり生クリームを載せて美味。ただし、朝食時間は7時半から8時半までのわずか1時間。客の都合よりホテルの都合が優先なようだ。
部屋はゆったりしたつくりで居心地は良い。
駅からはまっすぐ1本道でわかりやすい。近くにコンビニなどはないから閑散期には夕食の確保に注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2021年10月08日 10:37:51

立地が良く、部屋の広さもあって、部屋は基本的に快適だった。
だがしかし、3階の部屋にもかかわらず、少し窓を開けただけで蚊が2匹、蛾が2匹も入って来て、随分と格闘させられた。
隣りの部屋から壁をドンドンする音がしきりに聞こえ、また朝6時台に廊下から大声で叫ぶ輩がいるなど、他の宿泊客のレベルが低かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

ponponitaiさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

ponponitaiさん [60代/女性] 2021年07月13日 16:59:04

アンティークで歴史を感じさせる軽井沢らしい感じの良いホテルでした。フロントのスタッフの方々もとてもフレンドリーで暖かく迎えて下さいました。
シャワーの温度が使ってる時に少々変化しましたが、これもまた愛嬌があって良いです。我が家のシャワーもこんな感じですので。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2021年07月05日 09:44:45

軽井沢が堪能出来る場所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 09:41:53

エンボカから徒歩1分ぐらいのところにあり、立地が最高でした。
部屋も価格のわりに広いし、シャワーの水圧も痛いほど強くてよかったです。
エレベータ無しの3階でしたが、それが苦でなければ周りの音も聞こえなかったし満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

321あんずさんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

321あんずさん [40代/男性] 2020年07月21日 23:00:26

7月19日に家族4人で宿泊しました。
チェックイン時にファミリールームに部屋の変更をお願いしたところ、快く変更の対応をして頂きました。ありがとうございました。
朝食のフレンチトーストもとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【 朝食付プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2020年05月30日 21:29:33

長期滞在際に、洗面台のコップが有ったり無かったりしたが、部屋に有った茶飲み茶碗で代用して過ごした。それ以外は、立地も良く全体的には良いホテルだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2020年05月27日 01:01:59

届いた荷物を電話で知らせて頂き、部屋にフロントの方が持って来てくれて、良いサービスだと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

風呂4

投稿者さんの ホテル軽井沢エレガンス のクチコミ

投稿者さん 2020年05月27日 00:58:49

部屋にもよると思うが、窓から森が見え景色は良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ご利用の宿泊プラン
【 素泊プラン 】 禁煙・無料WIFI・軽井沢駅徒歩約10分
ご利用のお部屋
【【禁煙】東館スタンダードタイプ】

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