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ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 クチコミ・感想・情報

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ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.64
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.40
  • 食事4.31

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-29 00:08:14

立地、お風呂、朝食も良く、総合評価としては大変満足していますが、ベッドの下のゴミと埃が気になりました。ツインの部屋だったので、子供の転落防止のためにベッドを繋げようと動かしました。すると、以前宿泊した方が使ったアメニティの歯ブラシの袋が落ちており、また埃が沢山ありました。通常ベッドを動かすことは前提としていないと思いますので埃は許容範囲ではありますが、使用済みの歯ブラシの袋がそのまま残っていたのは少し不衛生な感じがするので清掃時にベッド下をご確認頂ければ嬉しかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルアベストグランデ岡山 なごみの湯 2021-07-29 18:48:59

この度は大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ岡山をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
折角お楽しみにされていたご旅行で、ご期待にお応えすることが出来ず、衷心よりお詫び申し上げます。
お褒めの言葉をいただいたのもかかわらず清掃の件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋の準備は常に万全の状態でご用意させていただくのが当たり前にも関わらず、恥しい思いで一杯でございます。
日々の清掃はお客様の立場で、自分自身がそのお部屋に宿泊するつもりで行なっておりますが、この度のご指摘をいただき、初歩的な未熟さを痛感しております。今後はこのようなことが無いよう清掃スタッフの教育を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ岡山
増田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム】