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イーストハーバーホテル クチコミ・感想・情報

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イーストハーバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.08
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.61
  • 食事4.00
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39件中 1~20件表示

立地5

nao6709さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

nao6709さん [60代/女性] 2020年11月12日 21:31:43

近くにコンビニや花まる本店があり眺望にも満足しました。お風呂は洗い場シャワーと浴槽が独立しているのは良かったのですが、風呂のドアや隅々が黒ずみ、感じが悪かったです。経年劣化で取れないのかと思い使用済みの歯ブラシで一部分を擦ってみると歯ブラシが真っ黒になり汚れが取れたので明らかに清掃が長期間手抜きとしか思えません。この部屋だけなのかもしれませんが、直ちに実態を把握し清掃状況を改善するべきだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
イーストハーバーホテル 2020年11月13日 16:33:31

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

お客様のご指摘通り、清掃の不行き届きの個所がございました。不快な思いをさせまして大変失礼しました。

今後の客室清掃の向上に役立つ貴重なご意見有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊割】2泊以上で清掃不要ならコチラ♪連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

立地5

ht1046さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

ht1046さん [30代/男性] 2020年09月22日 16:27:47

窓から見える夕陽がきれいでした。トイレに鍵がなく落ち着かない。バスタオルが浴室にあって湿っぽいのが気になりました。朝食付きプランでしたが、7時からだったので出発時間の関係で食べられなかったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
イーストハーバーホテル 2020年09月23日 05:38:10

この度はご利用いただきありがとうございます。

ご指摘頂きました件は今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆和洋食バイキング付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

立地5

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 16:43:15

仕事で利用させていただきました。
大浴場があるのかないのかわからなかったので、部屋の風呂を利用しました。
根室の宿は、食事の料金が高いのと宿泊料金も高めです。
その割には作りが古いものが多い印象ですが、ここは割ときれいです。
食事については、漁師町育ちの私から見るとそこまで高く設定しなくてもいいのではと感じます。
実際、焼き肉屋にしても回転ずしにしても外でおいしいものを食べることができました。
ビジネス使用としては、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
イーストハーバーホテル 2020年06月19日 17:31:47

この度はご利用いただき有難うございます。
大浴場の問い合わせ多くいただきますが、当ホテルではお部屋のユニットバスのみでございます。ご了承下さいませ。+またのご利用お待ちしておりますので、よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

立地5

道産子らぁめんさんの イーストハーバーホテル のクチコミ

道産子らぁめんさん [30代/女性] 2018年10月01日 19:04:23

風呂トイレ別はありがたく、風呂でゆっくりできた。部屋からの景色はとてもよく国後島が目の前に見えた。利用はしていないが食事処では夕食も色々提供しており真冬の夜なんかホテルから出たくなくなるから利用しがいがあるのでは、と思った。不満点はフロントマンがこちらを異常にジーっとみすぎる事。色んなホテルに泊まっていますがこんな普通ジーッと見られることはなく気になります。適度な視線の持って行き方、やり方の接遇を学ぶべきです。あと田舎にしてはホテルの素泊まり宿泊値段が都心の朝食無料チェーンホテルより高いのは強気設定すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
イーストハーバーホテル 2018年10月01日 20:03:34

この度はご利用頂きましてありがとうございます。

ご指摘頂きましたフロントスタッフの接遇に関して、他の面も含め
お客様が不快な思いをしないよう、あらためたいと思います。

またのご利用お待ちしておりますので、宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

立地4

ぱーたん2号さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

ぱーたん2号さん [50代/男性] 2024年02月02日 15:53:07

1月下旬に利用しました。駅から徒歩7分、近くにコンビニや回転寿司店などがあります。ホテル自体にもレストランが併設されています。部屋の風呂はいたって普通のユニットでしたが、近くに銭湯(寶湯さん)もあるので、お好きな方はそちらを利用してもいいでしょう(私はたまたま通りがかりに見つけたので、入ってみましたが、いい風呂でした)。根室駅と根室市街は若干離れているので、近隣に飲食店等は多くはないです。ホテルの建物は新しくはないですが、清潔感があって快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地4

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 11:15:59

ユニットバスの排水の臭いが気になった。
綺麗なだけに残念だ。
バスルームに行くたび不快になりました。
それがなければ最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ECO連泊割】2泊以上で清掃不要ならコチラ♪連泊プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地4

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 16:49:19

国道沿いに立地していて便利なので、いつも利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地4

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 05:18:43

古いがちゃんとしている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
根室名物!ボリューム満点☆エスカロップ!ワンドリンクサービス付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

立地4

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:31:30

エスカロップの夕食は美味しくいただきました。施設としてはちょっと古い気がするが、立地も良く観光での利用でも問題無かったが、コインランドリー施設が有ると助かる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
イーストハーバーホテル 2023年08月16日 11:18:59

この度はご利用いただきありがとうございます。
根室のご当地グルメエスカロップを堪能いただき光栄です。
施設の古さや、コインランドリーなどは今後の課題です。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
根室名物!ボリューム満点☆エスカロップ!ワンドリンクサービス付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地4

慶良間にハマった男さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

慶良間にハマった男さん [50代/男性] 2023年07月04日 16:43:11

駅やスーパーが近くにあって便利。ガソリンスタンドは隣。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
イーストハーバーホテル 2023年08月16日 11:15:01

この度はご利用いただきありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆和洋食バイキング付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地4

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 22:02:02

建物は少し古い感がありましたが、清掃も行き届いて快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
イーストハーバーホテル 2022年09月20日 07:57:15

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
快適に過ごして頂けた事が何よりです。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

立地4

ガッチャマン0583さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

ガッチャマン0583さん [50代/男性] 2022年07月25日 16:30:34

根室はほかにホテルが無いので助かります。ただし、ホテルが古いのは仕方ありませんが、部屋もフロアもカーペットが驚くほど古く衛生面でも不安になるほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
イーストハーバーホテル 2022年07月25日 21:35:01

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
カーペットも含め、室内のリニューアルに関して検討しております。貴重なご意見有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地4

ほたあゆ0731さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

ほたあゆ0731さん [50代/男性] 2022年06月10日 17:42:48

納沙布岬に行きたくて、選び抜いて利用させてもらいました。
6時半のチェックインでしたが、駐車場はいっぱい。白線のない場所に停めました。
部屋は最上階のダブルでしたが、ビジネスホテルです。
風呂はセパレートですが、シャワーの出が弱く体が温まりません。湯舟にもお湯が貯まるまでには相当時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
イーストハーバーホテル 2022年06月13日 08:06:26

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
駐車場は、第2駐車場もございましたがご案内不足でした。ご指摘の水圧に関して、確認させて頂きました。専門業者と相談させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

立地4

茶ネコ猫ねこさんの イーストハーバーホテル のクチコミ

茶ネコ猫ねこさん [60代/男性] 2021年10月13日 14:14:19

航空機の遅れで、チェックインが22時ちかくになったが、夕食をテイクアウトで準備してくれていたことには満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
イーストハーバーホテル 2021年10月15日 12:16:47

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、コメントを頂きありがとうございます。
エスカロップ付きプランで、ラストオーダーまでご到着が難しいとご連絡を頂きましたので、テイクアウトに変更させて頂きました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
根室名物!ボリューム満点☆エスカロップ!ワンドリンクサービス付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地4

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月24日 20:46:44

ホテルの古さは仕方ありませんが、水回りの清掃強化をご連騰願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
イーストハーバーホテル 2021年02月27日 13:11:10

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご指摘の水回りに関しまして、今後重点課題とさせていただきます。貴重なご意見有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆和洋食バイキング付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

立地4

オビタロさんの イーストハーバーホテル のクチコミ

オビタロさん [50代/男性] 2021年01月30日 21:25:16

高台にあり見晴らしが良い。風呂への段差がありすぎな事、コンセントが枕元に無いことが難。忘れ物したが直ぐに送ってくれ助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年01月
イーストハーバーホテル 2021年01月31日 08:54:52

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お風呂の段差やコンセントの件は、お客様のご意見として多い項目です。いずれも今後の課題としております。貴重なご意見有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地4

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 17:37:30

夕食のワンドリンクでビールが飲めたのは嬉しい。エスカロップはイマイチ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
イーストハーバーホテル 2020年10月17日 17:07:50

この度はご利用いただきありがとうございます。

エスカロップの味に関しては、調理担当者に伝え今後の改善点とさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
翌日早い方にオススメ!根室名物☆エスカロップ!ワンドリンクサービス付(夕食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地4

KOUTA3524さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

KOUTA3524さん [40代/男性] 2020年02月20日 22:25:35

根室駅から徒歩5分で行けます。
ホテルの従業員の対応がいいし、選んで良かったです。
朝食のバイキングですが、もうちょっと種類があった方がいいと思います。
後は大浴場があれば

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
イーストハーバーホテル 2020年02月21日 09:27:15

この度はご利用いただきありがとうございます。

大浴場に関しては、他のお客様からもご要望がございます。大浴場が有るチェーン展開のホテルも増えておりますが、当ホテルで設置の予定は今のところ御座いません。ご了承下さいませ。

朝食に関しても、限られたスペースで工夫はしておりますが、まだ工夫の余地はあると思います。貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆和洋食バイキング付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

立地4

キムサン5460さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

キムサン5460さん [60代/男性] 2019年10月29日 15:48:39

寝ながらスマホが出来るように、ベットに100ボルトコンセントが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
イーストハーバーホテル 2019年10月29日 21:02:16

この度はご利用いただきありがとうございます。
コンセントの件は仰るとおりでリニューアルの検討課題でもあります。現在はご不便をかけておりますが、延長コードの貸し出しで対応しております。

ご利用の宿泊プラン
根室の旬鮮に舌鼓♪料理長自慢の一品を満喫プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン】

立地4

投稿者さんの イーストハーバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 20:11:26

禁煙部屋に対応していただきありがとうございました。値段と他のチェーンホテルと比較すると高いなと。正直な感想です。大手の安めなホテルが近場にできたら苦戦するのでは?しかしフロントの対応はとても良くホテル内レストランでご当地グルメのエスカロップが食べられるのは嬉しかったです。あとは内装等は綺麗でしたが部屋にコンセントが一つしかないのが少し残念かなと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
イーストハーバーホテル 2019年06月21日 08:08:33

この度はご利用頂きましてありがとうございます。コンセントが足りない分は、ご不便をおかけしました。現在のところ延長コードの貸し出しで対応しております。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全室Wi-Fi&有線LAN無料☆国道沿いの好立地で快適ステイ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

39件中 1~20件表示