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くれたけイン南海堺駅前のクチコミ･お客さまの声
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いつも利用させていただいています。概ね満足ですが、今回は、部屋とスタッフ対応で不満がありました。禁煙の部屋と思って宿泊しましたが、バスルームがたばこ臭く、使用時に大変不快でした。連泊でしたので、一泊後に部屋のメモにコメントを残し、フロントにも上記伝えましたが、その後に対応はなく、無視されました。禁煙ルームでタバコを吸う宿泊客にも問題はあると思いますが、ホテルスタッフには誠意ある対応をお願いしたいと思います。できれば、今後も使用したいと思いますが、改善を期待します。
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いつもくれたけイン南海堺駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントの対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。清掃業者含め、スタッフ一同周知の上案内の徹底、消臭を行ってまいりす。貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント 山本
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投稿者さんの くれたけイン南海堺駅前 のクチコミ
いつも利用させていただいています。概ね満足ですが、今回は、部屋とスタッフ対応で不満がありました。
禁煙の部屋と思って宿泊しましたが、バスルームがたばこ臭く、使用時に大変不快でした。連泊でしたので、一泊後に部屋のメモにコメントを残し、フロントにも上記伝えましたが、その後に対応はなく、無視されました。
禁煙ルームでタバコを吸う宿泊客にも問題はあると思いますが、ホテルスタッフには誠意ある対応をお願いしたいと思います。
できれば、今後も使用したいと思いますが、改善を期待します。
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いつもくれたけイン南海堺駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントの対応につきましても、
重ねてお詫び申し上げます。
清掃業者含め、スタッフ一同周知の上
案内の徹底、消臭を行ってまいりす。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント 山本