この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」ご利用誠に有り難うございました。お食事も満足して頂けたようで良かったです。
また貴重な休日も、ゆっくり波音を聞きながら客室からの自然の眺めを体感してリフレッシュして頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
また、お時間が有りましたらお客様のお帰りをお待ち致しております。
この度は有り難うございました。

この度は「SPA・RESORT竜宮の使い」のご利用誠に有難う御座いました。
お部屋の洗面台排水音に関しては、誠に申し訳有りませんでした。
夜もゆっくりお休み出来なかったのかと・・
早速、施設担当に点検修繕と対応させて頂きました。
冷蔵庫の件に関しては、現在検討しております。
フロントでの館内着案内については、今後お客様と同じような間違ったご案内が無いよう、指導させて頂きました。
お食事面では、お料理の提供が遅れる事の無いよう出来る限り少ないお料理を、お客様より先に見つける心掛けを指導させて頂いております。
朝食の「フレンチトースト絶品！」調理長へと報告させて頂きました所・・
言葉発する事無く、ニコニコと笑顔(^^)でうなずいておりました。
有り難うございます。
まだまだ、オープンしたばかりのホテルで御座いますので、この度お客様より頂いたお言葉を大切にし、今後の「竜宮の使い」のファンのお客様が１名でも多くなって頂ける事を目標に頑張って参ります。

また、お時間有りましたら是非ともお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は、誠に有り難うございました。

この度は、数あるホテルの中より当館をご利用頂き誠に有り難うございました。
お客様の大変有難いお褒めのお言葉、大変嬉しく同時に旅の良き想い出の１ページのささやかなお力になれた事、スタッフ一同心より喜びに包まれました。
まだまだ、目の届かぬ点もいくつかあろうかと思いますが、より一層ご来館頂くお客様の笑顔を作って頂けるよう、良き旅の想い出作りにスタッフ一同心より一丸となり頑張って行きますので、是非ともお時間が御座いましたら、お客様のお帰りをお待ち致しております。
この度は、誠に有り難うございました。

この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大満足を頂けたと言うことで、スタッフ一同喜んでおります。
館内も8月オープンとまだまだ新しいですが、これからも清潔に保ちお客様に快適にお過ごし頂ける環境を創っていきます。
これからも更に色々な面白いことを行っていきますので、次にお越し頂いた時には更に満足頂けると思います。
次回をお楽しみ下さい。
それでは、次回のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当日は予めお電話を頂きました事が功を奏し、御夕食の準備をすることが出来ました。事前のご連絡頂いたことに感謝しております。

天候不良で登山が出来なかったとの事ですので、次回のチャレンジの時にもお越し頂ければと思います。この辺りは登山ができるスポットが多々あります。天城連山への登山のお客様も多くいらっしゃいます。
紅葉を見ながらの登山も素敵だと思います。

登山で疲れた身体を癒やしに是非当ホテルにおかえりください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
8月にオープンをしたばかりなので、キレイと言うこともありますが、この清潔感を常に保って行けるようにしていきます。
その中で館内は清潔に保てるように土足禁止です。スリッパを用意してありますが、素足でも十分歩けます。

スタッフにお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これを励みに更に精進して参りたいと思います。

それでは、また機会がございましたら是非SPA・RESORT竜宮の使いにおかえり下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はSPA・RESORT竜宮の使い及び稲取マリンスポーツセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、温泉は源泉かけ流しですので、薬品などは一切使っておりません。安心して御入浴がお楽しみ頂けます。

御食事は低価格だからコストの安いものをいっぱい出すというありがちなスタイルではなく、味勝負でコスパを上げ、価格以上のお料理を提供しております。
ドリンクも、ソフトドリンクのアルコールも飲み放題です。ビールの自動サーバーはボタン１つで出るのでともて楽しく注げます。

プレイルームには卓球台の他にプレステのＶＲ機を置き、ＶＲ体験が楽しめるようになっております。ダイバーの方には最適な海底に進んでいくソフトがありますので、次回はこちらを体験して頂ければきっと盛り上がります。

ダイビングは今回夏でしたが、これから冬に近づくに連れ透明度が増してきますので、冬の稲取も楽しみに来て下さい。

また機会がございましたらSPA・RESORT竜宮の使いにおかえり下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様のご要望にお応えし各室内に冷蔵庫を設置いたしました、これまでご面倒をおかけし申し訳ありませんでした。

この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
料理の補充に関しましては、今後は団体様と開始時間を更にずらし品切れが起きない状況を作っていきます。また、ホールスタッフと調理スタッフの連携を更に強化していきます。

貸切風呂の件ですが、温度が熱く入れなかったとのこと。現状お客様にて温度調整が出来ない仕組みになっておりますので、小さいお子様がいる時は少し温度を低めに設定するなど、配慮した臨機応変な対応ができるよう徹底させていただきます。

館内は清潔に保てるように土足禁止でございます。スリッパはお子様サイズもありますが、それでも大きいとのことでしたので、こちらも更に小さいスリッパを早速購入させて頂きました。次回はお子様でもスリッパで一緒に歩いて行動が出来ます。

客室のhandy端末ですが、国内・国際電話が無料とアプリも取り放題いうメリットはありますが、館内は無料Wi-Fiが飛んでおりますので、スマホをお持ちのお客様は自分のスマホを使われたほうが便利かもしれません。海外のゲストに取っては、handyを外へ持ち出し、地図アプリでどこへでも迷うことなく行けることが出来ますし、母国の誰にでも電話できるので、大変喜ばれております。

プレイルームは現在、卓球台とゲーム機が２台導入されました。ゲーム機の１台は今最先端のＶＲ体験ができます。臨場感あるゲームを楽しめます。

最後に、スタッフに関してはお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これを励みとし日々精進していく所存です。
ご指摘頂きました事柄についてはどんどん改善していき、次回おかえりいただいた際には改善されているように致します。
もし、機会がございましたら、是非おかえり頂ければ幸いです。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

この度はSPA・RESORT竜宮の使いにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

冷蔵庫に関しましては現在小型ではありますがカプセルルーム以外の各室内に設置いたしました。

数々の至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。料理に関しましては、スタッフが1人であろうが何人であろうが品切れを起こさない工夫をしていきます。
BGMは音量を調整し改善済みでございます。

これから益々スタッフ全員でお客様に楽しんで頂けれるホテルを創っていきます。
また機会がございましたら是非当ホテルにおかえりください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。