この度は再び鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、こちらより返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。スタッフの対応について、温かいコメントをありがとうございます！スタッフにとって何よりの励みとなります。ご滞在中はプールを満喫していただけたようですね！お子さまにも’大満足’していただけたようで何よりでございます。軽食は今後の検討材料とさせていただきます。朝食会場については節電への取組みにご理解いただきありがとうございました。また、同時に楽しみにしていただいた朝食のお時間を残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。今後もお客さまのお声を大事にし、快適にお過ごしいただけるようお手伝いしていきたいと思います。来年の夏休みに再びお会いできることを願っておりますので機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同楽しみにいたしております♪

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、こちらより返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただき、’満足’と嬉しいコメントをありがとうございます！ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？鎌倉は一年を通して様々な雰囲気をお楽しみいただけ、季節によりお部屋からの眺めも少しづつ変わってまいりますので、夏以外の鎌倉も堪能していただければと思います☆機会がございましたら是非またいらしてくださいませ！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、こちらより返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。今回は当日チェックインまでお部屋タイプ未定のミステリープランをご利用いただき、ツインルームBタイプへご宿泊でございましたね！私どもの客室は全室オーシャンビューでございますので、ミステリープランでご宿泊のお客さまにもご好評をいただいております！製氷機についてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。いただいたお声は今後の検討材料とさせていただきます。プールのチェアについては、数に限りがあり、ご宿泊のお客さまも有料とさせていただいております。機会がございましたらぜひまたいらしてください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

nao528さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。私どものホテルではチェックイン前、チェックアウト後もお車をお預かりできますので、nao528さま同様江ノ電で散策へ行かれるお客さまは多くいらっしゃいます☆また、バンケットホールの情報のコメントをありがとうございます！快適に観光ができたようで何よりでございます♪自動販売機のご案内について、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今回nao528さまにご宿泊いただいた2階のフロアには自動販売機の設置をしておらず、私どものホテルでは1階の階段の正面と階段を降りて左手に各一台、4階エレベーター正面に一台ご用意いたしております。次回再びご来館の機会があり、何かご不明な点等ございましたらお気軽にスタッフへお問い合わせくださいませ。nao528さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

のぶけい猫７９５４さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。’大満足’とコメントをいただきとても嬉しく思います！ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようですね☆鎌倉時間を存分にお楽しみいただけましたでしょうか？今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またいらしてくださいませ！のぶけい猫７９５４さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応について、残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたお声は責任者及び担当者へ伝えさせていただきました。今後スタッフの対応について再度周知徹底させていただきます。そんな中、’良いホテル’と温かいコメントをいただきとても嬉しく思います。今後はご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間と気持ちの良いおもてなしでお迎えできるよう努めてまいります。お食事については、私どものレストランでは旬の食材を使い、シェフが美味しいお料理をご用意しておりますので、次回は是非ご賞味くださいませ！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は再び鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、私どもスタッフへ温かいコメントをありがとうございます。シャワーの温度についてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただいたお声はそのまま責任者及び担当者へ伝えさせていただき、原因と思われる問題を修繕させていただきました。今後も引き続き日々の確認の徹底をさせていただいておりますので、今後も鎌倉プリンスホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。貴重なお時間を割いての投稿をありがとうございました。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋の匂いで快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。私どものホテルでは禁煙ルームを設けておりませんので、事前にリクエストをいただき消臭対応をさせていただいておりますので次回ご来館の機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。また、ご滞在中何かご不便な点やご不明な点などございましたら出来る限りの対応をさせていただきますので、どうぞお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。今後もいただいたお声を大切にし、ご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ホテルスタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただき、ご朝食のオムレツも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます！浴槽の水垢については不快な気持ちにしてしまい、申し訳ございませんでした。担当セクションの責任者へ伝えさせていただき、最終点検の見直しをさせていただきます。アメニティについては、通常プランですとシンプルなご用意になりますが、レディースプランでございましたら特典で充実したアメニティグッズをお選びいただくことも可能でございますので次回のご検討材料にしていただければと思います。朝食スタッフの対応につきましてはお恥ずかしい限りでございます。責任者及び担当者へ伝えさせていただきました。今後は閑散期・繁忙期関係なく、気持ち良い挨拶や応対ができるよう努めてまいります。貴重なお時間を割いての投稿をありがとうございました。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ホテルスタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は再び鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。コメントにもいただきました通り、私どものホテル近隣には美味しいレストランが多く、ご案内させていただくこともあり良いお付き合いをさせていただいております！今回はどちらのレストランへ行かれたのでしょうか？きっと素敵な時間をお過ごしいただけたのでしょうね☆私どものレストランでも旬の食材を使い、シェフが美味しいお料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ！ホテルスタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。

デベ２００１さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただいたツインルームAタイプはプール越しに海、江ノ島、お天気の良い日は富士山もご覧いただける眺めの良いお部屋タイプでございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間をご提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。再びお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アクセス面についての情報のコメントをありがとうございます。シャトルバスの運行時間については、いくつかご意見をいただいており、あいにく本数を増やすことは今すぐにはお約束はできませんが今後のお客さまのお声を参考に検討していきたいと思います。私どものホテル周辺にはコメントにもいただいた通り、お店やレストランがいくつかございますね！周辺地図をご用意しておりますので、ご案内させていただくこともあり、良いお付合いをさせて頂いております☆ロケーションにつきましても、私どもの客室は全室オーシャンビューになっており、今回ご宿泊いただいたハリウッドツインルームはお天気の良い日は富士山もご覧いただける人気のあるお部屋タイプでございます☆冬になり空気が澄んでまいりましたので雪化粧をした綺麗な富士山をご覧いただけますので、機会がございましたら是非またいらしてくださいね☆再びお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ノークリーニングサービスをご利用いただき、館内利用券についてのコメントをありがとうございます！ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？今回ご宿泊いただいたツインルームAタイプは私どものホテルでは3階に位置しておりますが、プールと平行しており、夏のプール営業時間の間は人目が気になってしまう方もいるかもしれませんね。お部屋の指定ができないプランやご予約状況により承れない場合もございますが、リクエストをいただければ出来る限りの対応をさせていただきますので、その際はお気軽にお問い合わせくださいませ、お食事については、お母さまも喜んでいただけたようで私どもも嬉しく思います。また、私どもスタッフへ温かいコメントをありがとうございます。今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非また皆さまでいらしてくださいね！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

mizuki812さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。シャワーブースについてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。私どもの客室では、スイートルームとツインルームAタイプのみバスルームにシャワーブースを設けておりますので、よろしければご参考になさってください。アメニティについてはmizuki812さまに合わなかったようで残念でございました・・・女性のお客さまに満足していただけるようなアメニティの改善ができるよう、今後の検討材料とさせていただきます。お部屋の料金については、私どものホテルはシングルルームのご用意がなく、お1人でご宿泊のお客さまには料金が高く感じてしまうかもしれませんね。いただいたご意見は担当者へ伝えさせていただき、こちらも合わせて今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。スタッフの対応につきましては、再度周知徹底させていただき、ご来館いただいたすべてのお客さまに気持ち良いホテルライフをお過ごしいただけるようスタッフ一同良い緊張感をもって努めてまいります。機会がございましたら是非またお越しくださいませ。mizuki812さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は再び鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみいただき、’すばらしい’と嬉しいコメントをありがとうございます！ご滞在中はゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます☆今回は初めて電車でご来館されたようで、楽しい旅になったようですね☆鎌倉は季節によって様々な雰囲気をお楽しみいただけますので、機会がございましたら是非またいらしてくださいね♪またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

michimichi19さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋の匂いで快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。私どものホテルでは禁煙ルームを設けておりませんので、事前にリクエストをいただき消臭対応をさせていただいておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。お夕食では、きよやす邸をご利用いただき、お料理、スタッフの応対について嬉しいコメントをありがとうございます！ご朝食のオムレツについては、こちらの書き込みでも大変ご好評いただいております☆奥さまはパンを気に入っていただけたようですね！私どもの売店でもお時間により焼きたてのパンを販売しており、こちらも大変ご好評をいただいております☆お土産としてご購入されるお客さまもいらっしゃいますので、よろしければ次回ご来館の際のご参考になさってくださいね♪最後にお部屋係りのスタッフへ温かいコメントをありがとうございます。今後もご来館いただいたすべてのお客さまへ快適な空間で気持ち良いホテルライフをお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

コナコナ5623さま、この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。どこか観光へは行かれましたでしょうか？夏の時季は鎌倉、江ノ島も大変賑やかでございますが、秋～冬になりますとまた違う雰囲気になり、鎌倉では紅葉をお楽しみいただけるスポットもございますのでまたぜひいらしてくださいね☆コナコナ5623さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はハリウッドツインルームへご宿泊でございましたね！お部屋からの景色をお楽しみいただけたようでなによりでございます☆感動！とコメントを拝見し、良い思い出の一つになれて私どもも嬉しく思います。ご朝食では鎌倉ハム、しらすオムレツ、鎌倉野菜の温野菜をお召し上がりいただいたようで、嬉しいコメントをありがとうございます♪私どもの朝食では大変人気のある3品でございます！今後もご来館いただいたすべてのお客さまに快適な空間と感動していただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。