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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月19日 11:09:57
-
鉄板焼き・和食・鎌倉蕎麦 御曹司 きよやす邸で夕食をした。鉄板焼きを食べたかったが、コースには鉄板焼き会席しかなく、しかたなく選んだ。「鉄板焼き」とはなっていたが、会席料理にただ焼いた皿にお肉と野菜がのっただけだった。一番がっかりしたのは、先付けのほうれん草のおひたしが非常に冷たく中が凍っていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【連泊】お得にのんびりステイ～朝食バイキング付～
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月10日 17:22:05
-
プランは、手軽に利用するには良いが、日没後の暗い時間に訪れるには場所が分かりずらい。
【ご利用の宿泊プラン】
大人気！ミステリープラン～気軽にシーサイド～
ミステリーツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気！ミステリープラン～気軽にシーサイド～
- ご利用のお部屋
- 【ミステリーツイン】
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4649kさんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 4649kさん [60代/男性] 2009年12月23日 16:46:23
-
プリンス系にしては、良かった。
ただし、部屋（特に風呂）が暗い、再考願いたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り♪朝食付】3週間前までの予約限定！！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームBタイプ.....】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月27日 19:09:16
-
当日にならないとお部屋が分からないということで不安でしたが、言ってみたらスタンダードのツインで安心。これなら値段からみてもとても満足できます。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気！ミステリープラン～気軽にシーサイド～
- ご利用のお部屋
- 【ミステリーツイン】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月16日 17:46:58
-
やはりプリンスさんはハードが少し古めな感じがどうしようもないのかな、というのを感じました。
天井が低い、とかバスタブが小さいとか。
フロントの方にはとても親切にして頂きました。ありがとうございます。
【ご利用の宿泊プラン】
ディスカウントレート（素泊まり）
ツインルームBタイプ..- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ディスカウントレート（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームBタイプ..】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月17日 18:32:35
-
夜遅くのチェックインで短い滞在時間でしたが快適に過ごせました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【早割り♪素泊りプラン】3週間前までの予約限定！！
ツインルームBタイプ.....- 宿泊年月
- 2009年05月
- 鎌倉プリンスホテル 2010年01月18日 11:25:48
-
この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
こちらより返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
夜暗くなってからのチェックインでしたのでお部屋からの景色はよくご覧になれなかったかと思いますが、翌朝はお楽しみいただけましたでしょうか？
短いご滞在時間でしたが快適にお過ごしいただけたようで、ありがとうございます♪お寛ぎいただけましたでしょうか？
また是非ごゆっくりお寛ぎにいらしてくださいね☆スタッフ一同楽しみにいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り♪素泊りプラン】3週間前までの予約限定！！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームBタイプ.....】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 16:43:53
-
七里ガ浜駅からホテルまでの距離がとても遠く、行き方を調べるのに苦労した。ホテルから踏切までの直通エレベーターの案内を事前にして欲しかった。
浴室のシャワーへの切り替え方法が分からなかった。案内を出して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 鎌倉プリンスホテル 2023年08月21日 14:50:09
-
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。 またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。 今回の滞在ではご不便をおかけいたしましたこと、誠に恐縮でございます。貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、今後もよりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。 お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。 鎌倉プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前 早期予約プラン 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム《禁煙》】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月01日 18:09:19
-
お風呂がザラザラしていて残念な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 鎌倉プリンスホテル 2019年09月02日 11:46:50
-
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は、残念な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、
今後はこのようなことのないよう留意してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
これからもお客さまのお声を大切にし、お喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【消費税8％】鎌倉ベーシックスタンダードプラン（夕朝食付き）洋食
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム《禁煙》】
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沖縄のとどさんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 沖縄のとどさん [30代/男性] 2018年01月22日 09:20:26
-
幼い子供二人連れでの宿泊でした。
お風呂が浴槽だけのタイプなので寒かった
夕食がコース料理で子供が飽きてしまった
朝食はビュッフェで子供たちもよく食べて満足でした。
七里ヶ浜駅へは斜めに走るＥＶを使いましたので、不便さは
感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 2017【早期割引28】お得にステイ！（夕朝食付き）洋食
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム《禁煙》】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 12:19:41
-
部屋は広く眺めは良かったです。ただ浴室の黒カビがひどくゆっくり入れませんでした。また近くの部屋で子供が真夜中まで騒いでいて、眠れませんでした。部屋割をもう少し配慮していただきたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】16時IN/10時OUTがお得♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月20日 12:42:03
-
食事は大変美味しい、ノンアルコールビールあり。
離れにあるため、冬は寒い。
海側の部屋は景色バツグン。
寒いので温泉に入ろうと思っても温泉がない。
スーパー銭湯ならぬ、スーパー温泉あり。
遠すぎて湯冷めしそうな距離にある。
仕方がないので部屋風呂と思ってもアメニティー少ない。
プチリゾートなら少し考えて頂きたい。
車で来たが、駐車場の駐車券についてフロントから説明が無かった為、駐車場とフロントを2回往復した。最後に何の一言も無かった。
ありがとうという言葉は会計した時だけ。
でもまた来たいと思ってしまう程、景色がよく、癒さます。
朝食のシラスオムレツはシラス少なめが程よい。
卵好きなら鎌倉にある卵焼き屋さんの「オザ○」をオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】二人だけの時間！思い出の古都鎌倉・恋物語(2食付)和食コース
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームBタイプ】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月23日 16:45:15
-
鎌倉プリンスということで期待満々に利用させていただきました。
立地は高台ということもあり江ノ島がよく見えました。気になることは隣地にある普通の住宅がよく見え「特別感が減少」したことです。駅からも少々遠く電車で行く人は最後の坂を上るのが大変でした。せめて玄関を海側に作ってもらいものです。
部屋は通常のプリンスと同様少々ビジネスライクな作りです。
食事は洋食を選びましたがせっかく海の目の前なのですから海の食材を上手に料理していただきたいと思います。他のプリンスでは「ウン！おいしい」と思えることもありましたが今回はそれがなかったのが残念です。
風呂は温泉ではなく部屋のユニットバスであったのが残念です。西武さんなのですから作ってもらえませんか？（あの軽井沢でも作ったのですから）
サービスは満足でした。
期待満々でしたが「特別感」が少なく次回鎌倉に来るときは別の場所を予約すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】3週間前早割プラン/朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
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投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月18日 16:01:25
-
2009年10月末に泊まりました。
金曜日仕事帰りだったため、かなり遅いチェックインにもかかわらず、
快く迎えて下さったり外で写真を撮っていると「撮りましょうか？」と
さりげなく声をかけて下さったり。
ホテルの方の心優しい応対に、気持ちよく過ごすことが出来ました。
お部屋は全く期待していなかったのですが、
海を眺めることが出来てよかったです。
ただ、お風呂はちょっと残念な感じでした。
他のお部屋は違うのかもしれませんが、
古いこともあるのでしょうけれど、少しカビが見受けられました。
でも、このプランだとお値段の割にはとても良いと思います！- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 大人気！ミステリープラン～気軽にシーサイド～
- ご利用のお部屋
- 【ミステリーツイン】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 14:41:29
-
当日の対応が酷いものでした。プールを利用しましたが、お金は必要ですか？と聞きましたら、フロントの男性は基本的には必要ありません。とのお答えでした。それで、貴重品ボックスに財布を全て入れてプールに向かいました。しかし、プールに行って見るとロッカーで100円が必要なことがわかりました。水着に着替えたあとでしたから、また、着替え直してフロント近くの貴重品ボックスからお金をとってプールに行きました。一言ロッカーで100円必要です。と言っていただけたら面倒なことにはならなかったと思います。また、通常どこのホテルにも、製氷器があるのでフロントに電話をして伺うと、フロント横の売店で買うように女性から言われました。その言い方が、酷い言い方でした。私は、貴ホテルよりも、グレードが高いホテルは勿論、グレードが低いホテルでも、もっとホスピタリティマインドが高いと思いました。対応の悪さにプリンスホテル衰退の感想を持ちました。大磯プリンスホテルの鈴木さんあたりの対応と全く違う感じがしました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルームBタイプ.....- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームBタイプ.....】
クレスタ1949さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- クレスタ1949さん [70代/男性] 2022年07月12日 15:47:41
-
今回自家用車で向かったが渋滞に巻き込まれ四苦八苦。このシーズン中は電車利用にすべきだった。ただホテルからはシャトルバスで江ノ電の駅まで送迎してくれるので鎌倉市内へ向かうのに便利、自家用車もチェックアウト過ぎても預かってもらえたので1日ゆっくり江ノ電を利用して観光できた。何度かこのホテルは利用させてもらっているが、サービスが行き届いて気持ちよく過ごせるので今後ともよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鎌倉プリンスホテル 2022年07月17日 23:38:39
-
この度は鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただきまして感謝いたします。鎌倉は江ノ電などアトラクション的な交通機関も魅力の一つでございます。季節や時間帯によっては渋滞も予想されますため、次回またお車でご出発の際にはフロントに状況などお尋ねいただくと少しでも混雑を避けた時間などをご案内できればと存じます。今後も皆様にご利用いただけますよう日々努めて参ります。またぜひ鎌倉にお越しの際は、鎌倉プリンスホテルをご利用頂けますことを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約時にカード決済】事前カード決済限定プラン （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームAタイプ《禁煙》】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
しゃみちょびさんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- しゃみちょびさん [50代/女性] 2022年06月12日 17:16:49
-
初めての宿泊です。フロント、売店のスタッフの方は過不足なく親切でした。
昼食、夕食はトリアノンで頂いたのですが、残念なことがありました。
昼食時、娘の頼んだ鎌倉サイダーをスタッフの方が運ばれるときに、ふたが外れ娘の頭にバウンドして、スープに落ちました。こぼれたスープを娘のお手拭きで拭き、スープから素手で蓋を取られました。
「取り替えましょうか？」とおっしゃってくださいましたが、娘が遠慮したこともありそのままでした。
「取り替えましょうか？」ではなく、「すぐ取り換えます。」ではないでしょうか。
テーブルにこぼれたスープをふくのは、客のお手拭きではなく、布巾ではないでしょうか。
このご時世に素手で蓋をすくいあげ、そのスープを客に飲ませるのはいかがなものでしょうか。
怒るというよりも笑いましたが、さすがにどうかと思います。
夕食時、娘の誕生日にあわせて、デザートの時にバースデイプレートのサービスをお願いしてありました。
全く忘れられていました。。。
後ろのテーブルに常連の方がいらしたらしく、そのテーブルの方と女性スタッフがずっと話し込み、その分、こちらへのサービスをおざなりに感じました。
娘の誕生日にサプライズを用意しようとした私の目論見は完全に外れてがっかりでした。
お料理は正統派でおいしかったのですが、レストランのサービスは残念でした。
もう１点、部屋の清掃ですが、加湿空気清浄機の給水タンクの下に黒カビがびっしり生えていました。
気持ち悪いので風呂場で洗ってから使用しました。
洗いながら悲しくなりました。
しっかり清掃していただきたいと思います。
おっとりしていてよいホテルではあるのですが・・伝統に寄りかかるだけではなくてもう少し励んでいただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 鎌倉プリンスホテル 2022年06月14日 18:39:18
-
この度は鎌倉プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。今回のご宿泊ではお部屋・レストランにて大変ご不快な思いをお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。ホテルでの最高の思い出のはずが、このようなご対応になってしまいましたこと猛省いたします所存でございます。レストランでのお客様へのご対応やお部屋の空気清浄機のカビに関しまして、今後同様のことが決してございませんようホテル内でしっかりと共有・教育してまいります。またお越しいただける機会がございましたならば、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
鎌倉プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】湘南スタンダードプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム《禁煙》】
ポール9469さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- ポール9469さん [60代/男性] 2021年11月19日 17:37:12
-
部屋の中、食事ともに悪くないんですが、どちらも窓ガラスが汚れていて、せっかくの景色がダイナシでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鎌倉プリンスホテル 2021年11月28日 17:11:32
-
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
今回の滞在では期待されていた眺望の面で窓が汚れておりご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を参考に更なる充実化を図り、サービス向上にも努めて参ります。
今後も、よりお客さまに喜んでいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございます。
また鎌倉へお越しの際は、ぜひ鎌倉プリンスホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。
鎌倉プリンスホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】16時イン／10時アウトでお得（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームBタイプ《禁煙》】
投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 14:27:56
-
部屋からベランダに出る扉が空かなかった。大きな窓でオーシャンビューではあったが、窓ガラスが汚れていて残念です。
シャワートイレの性能が良くなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 鎌倉プリンスホテル 2019年11月10日 17:27:40
-
この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき、心よりお礼申しあげます。
扉の開閉ができず、窓ガラスも汚れており、ご不便・ご不快をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認をして改善させていただきます。
またシャワートイレの性能につきましては、すぐにとはまいりませんんが今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきましたことかさねてお礼申しあげます。
これからもお客さまのお声を大切にスタッフ一同、努めてまいりますので誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】18％OFF♪鎌倉ベーシックスタンダードプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームAタイプ《禁煙》】
投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月12日 00:36:28
-
今回泊まった部屋からは富士山と江ノ島が綺麗に見えましたが 手前は海ではなく高校のグランドでした。位置が少しずれていればベストビューだったと思います。大浴場がないのでアメニティグッズの中に入浴剤があれば尚良かったです。清掃は綺麗にしてありましたが、ユニットバスの湿気の匂いが気になりました。部屋には空気清浄機が置いてあり活用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】16時IN/11時OUTがお得♪（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツインルーム】
風呂2
投稿者さんの 鎌倉プリンスホテル のクチコミ
7/16～18の大磯⇒鎌倉コースの2日目に宿泊。
立地は微妙ですね。子供が電車好きなので、何度も七里ヶ浜駅を往復しましたが、絶妙に疲れる距離です。
フロントの方達の対応は○です。ただ、部屋が１階だったのですが、ベランダに出ると、そこは雑木林？？ホテルの土地なのかどうかは分かりませんが、もう少し手入れして欲しいですね。おかげで湿気タップリの風しか吹いておらず、完全に締め切って過ごすことになってしまいました。レースのカーテンの下の方もカビだらけで、子供が「何だこれ？」と言って、触って何度も手を洗う羽目に。シーズンだからしょうがないのかも知れませんが、高い金払った分、残念でした。その他の不満点はコンセントが充実していないこと。今時のスマートフォンは速攻で充電が切れるので、ベッドサイドとかに複数コンセントがあって然るべき。またデジタル機器によってはUSB充電しか対応していないものもあるので、AC-AC＆USB変換充電器などがあればよいと思います。
ただ、夕食は和食だったのですが、サービス・味ともに大満足です。子供が寝てしまった状態で伺ったのですが、目が覚めた瞬間に子供セットを持ってきてくれたり、キッチリ目が行き届いているなと思いました。
風呂は宿泊前から分かっていたことですが、ユニットバスで子供と入るのは苦労しました。大浴場でも作ってもらえれば最高ですね。
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この度は鎌倉プリンスホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地について、大変な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテルから七里ヶ浜駅までシャトルバスの運行を行っており、運行時間は楽天トラベルのお知らせのページに時刻表を掲載させていただいております。次回再びご来館の機会がございましたら、よろしければご参考になさってくださいませ。今回は1階ツインルームBタイプへご宿泊いただきましたが、ご滞在中はお部屋からの景色やお部屋の清掃面について、残念な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の外の手入れについては担当者へ伝え今後のお客さまのご予約状況などを考慮し、対応させていただきます。カーテンの汚れにつきましてはお恥ずかしい限りでございます。清掃時の最終チェックの強化を再徹底をさせていただきます。そして、コンセントについては、今すぐに数を増やすことは難しいのですが、貴重なお声を大切にし、USB変換充電器含め今後のお客さまのお声により検討材料とさせていただきます。お夕食では温かいコメントをいただきありがとうございます。お子さまもごゆっくりお食事をお楽しみいただけたようですね！バスルームについては私どものホテルは全室バス・トイレが一緒のタイプとなっておりますが、ツインルームAタイプですとバスルームにシャワーブースが付いており、お子さまとご一緒でも比較的ゆったりとご使用いただけるかと思いますので、次回のご参考になさってくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。