ゴールデンウィークに一泊で宿泊しました。GWの鎌倉、夕食なしでこのお値段は高めだなと思いましたが、部屋から江ノ島と富士山が見えたので
まぁ満足です。朝食はバイキングでしたが、飲み物や品数も多くこれも満足。ここからは気になった点をいくつか。三人で宿泊したのですが、コーヒーが二つしかありませんでした。その他、お水やアメニティは三つずつあったので、忘れられたのかなと思いました。あと、浴槽、浸かったので分かりましたが、ざらつきがあって気持ち悪かったです。上階に子どもがいたのか、ずっと走り回る足音がしてて、すごく不快でした。防音弱いです。この値段でこの内容は、ちょっと高いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

微妙でした。
キャンペーン価格じゃない正規の価格だったら絶望してた。
フロントとかは丁寧だったんですが、ちらほらとアルバイトなのかなって人がいた。コロナの影響で人材不足なんだろうけどマニュアルでしか答えてくれなかった。質問の答えが欲しいから、できるかできないかで言って欲しいなと思いました。しょうがないけど会話にならなくてまどろっこしかった。
ご飯は離れで食べるものだったんですがすごく不満でしたね。定番の良いものってメニューでしたけど、どれも温い。そしてご飯はべちゃべちゃ。温いと料理のおいしさは半減しますね。もともと味も普通でさらに温くて、ホテルって料理が売りの一つじゃないの。きっと裏で作ってないで本館から持ってきたの温めてるんかな、料理人いるのかなと思うくらいすごく残念でした。
梅酒のお湯割りも今まで色んなとこでお湯わり頼んだけど熱くなかったの初めて。
プリンスホテル軽井沢のご飯がすごく良かったから、鎌倉もご飯食べてゆっくりしようと来たからすごく残念でした。仕事も忙しい中結婚記念日と誕生日を兼ねた記念日旅だったので。結構プリンスホテルファンになりそうだったので残念です、本当に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

外装工事中の黒のネットがあるのは承知の上で予約しましたが、1階の部屋でも黒のネットありでも海は少し見えました！
残念なのは朝食ブッフェのシェフが目の前で作るオムレツです。慌てすぎて作るのか食べ始めると卵の液状が沢山出てきて食べづらかったです。パンの種類も少ないようなきがします。
プリンスホテルのネームバリューで期待しすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ナビで検索して行ったところ、細く狭い道を右へ左へ登りきったところで行き止まり身動きがとれず困っていたら
鎌倉プリンスホテルですか？ナビで検索してここに来てしまう人が多数居るんです。との事！その方が案内して下さり、無事に辿り着けました。
海沿いからすぐなのに何故？
本当に焦りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

江ノ島観光で1泊しました。ホテル内の食事は高いので、ホテルの外に歩いて散策しました。丘の上にホテルがあるので、海沿いの道路下まで行けるエレベーターは便利でした。
コンビニやレストランも歩いていける距離でした。
部屋から江ノ島や富士山も見えよかったです。
ただ、食事の料金が高く、特別な日でない限り、とても食べようとは思いませんでした。
普段使いの人もいると思うので、もう少しリーズナブルな料金設定も必要と思います。

食事なしで1人20,000弱は高すぎ！宿泊なのに駐車代1,000円取るし、
値段の割りに満足感なし。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

予約時、ホテルへの行き方を電話で問い合わせたときタクシーのみと答えられたがマイクロバスの説明はされなかった。見送り時、女性のスタッフの方が機嫌が悪かったのかどうか…無愛想な顔で見送られた。それなら、出て来て欲しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

宿泊者の駐車料は無料にしてほしい。
浴室がシャワー室・浴槽と別々で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

妻の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。プールはオープンしたてということもあり、若干水が冷たかったですが、ジェットバスもあり問題ありませんでした。ただ、サプライズ用にケーキを依頼しておいたのですが、食事の時に配膳されず夜の9時くらいになってから、部屋に出すのを忘れましたと持ってこられたのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

今回泊まった部屋からは富士山と江ノ島が綺麗に見えましたが 手前は海ではなく高校のグランドでした。位置が少しずれていればベストビューだったと思います。大浴場がないのでアメニティグッズの中に入浴剤があれば尚良かったです。清掃は綺麗にしてありましたが、ユニットバスの湿気の匂いが気になりました。部屋には空気清浄機が置いてあり活用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

いたって普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

お風呂はシャワーブースもあって、すごくよいのですが、金額も高いのでもう一つ上の階だと眺望がよく嬉しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

女子3名で利用しました。駅から徒歩10分程で到着。
お風呂とシャワーが別だったので、ゆっくりお湯につかることができ、疲れが和らぎました。部屋の広さも十分で、空気清浄器があったのもよかったです。
エキストラベットも寝る分には不自由しなかったのですが、元のソファーの背もたれ箇所？にあたる部分のしみがどうしても目についてしまい、残念でした。
朝食の会場からの海眺める景色は、とてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

駅から中途半端な距離にあるのですが、シャトルバスの本数と時間帯が最小限なのが
困りました。特に海風が強い時にはホテルにたどり着くのが大変です。距離は短いですが海風が強いとかなりダメージが強いです。ホテルの食事は夕飯は敷地内の日本食屋に行きましたがドタバタしてたようで、サラダ以降の配膳を忘れられていたようで40分後に声を掛けたら、慌てて準備してくれました。朝食はバイキング形式でいろいろな食事が楽しめました。海に近いので海岸線が見えたりしますが、近いゆえに海風が強いのであまり外にはでられません。部屋は清掃がちゃんとされていたので2日の宿泊で特に困ったことはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

レセプションの若い女性従業員の方の態度はとても悪かったです。外国人の友達が支払いの際にも本人を目の前にしてとても感じが悪く、領収書をもらうのに必要な引換券を見ts蹴ることができなかった事に対してひどい対応でした。最終的に簡単に渡していたので、ただ困らせたかったのだとしか思えません。英語での対応も全くなく、このホテルは国際的スタンダーとには達していないと思いました。お部屋はふるさがありますが、海に面した景色とっても良くリラックスできます。バスルームは暗く古さがでています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

鎌倉プリンスということで期待満々に利用させていただきました。
立地は高台ということもあり江ノ島がよく見えました。気になることは隣地にある普通の住宅がよく見え「特別感が減少」したことです。駅からも少々遠く電車で行く人は最後の坂を上るのが大変でした。せめて玄関を海側に作ってもらいものです。
部屋は通常のプリンスと同様少々ビジネスライクな作りです。
食事は洋食を選びましたがせっかく海の目の前なのですから海の食材を上手に料理していただきたいと思います。他のプリンスでは「ウン！おいしい」と思えることもありましたが今回はそれがなかったのが残念です。
風呂は温泉ではなく部屋のユニットバスであったのが残念です。西武さんなのですから作ってもらえませんか？（あの軽井沢でも作ったのですから）
サービスは満足でした。
期待満々でしたが「特別感」が少なく次回鎌倉に来るときは別の場所を予約すると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月