車寄せから受付、部屋までのご案内（構造上横長なので部屋まで着くのに長かったですが）、部屋の間取り、海の見える景色、子がゴルフ打ちっぱなしに始めて行ったのですが丁寧にご案内、対応頂き、最初から最後まで気持ちよく滞在させて頂きました。ただ朝食のみ、一言。
入口の案内　丁度係りの方がいなくどうしたらよいか迷いました。暫くして案内の方来ましたが案内頂くなら、係りがご案内します。お待ち下さいの札があっても。奥側の手袋置き場位置変えたほうがお料理運搬と料理を取りに行くお客がぶつからなくて済む。パンご飯取る場所案内なくご飯欲しいのにパンの方に並んでいた。配膳の方少なく一時列ができた。朝食のやり方は考えられたほうが良いかと。プリンスホテルの朝食楽しみに行きましたが料理は美味しかったですがやや待たされ残念でした。また行きたいですね!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

素晴らしい２日間ありがとうございました。
今回記念日で伺わせていただきました。

エントラストでのお迎えからチェックインそしてお部屋への案内,チェックアウトその時まですべてに温かいおもてなしの心感じられました。

夕食（和食）朝食そしてお部屋でいただいたケーキすべて美味しく、プレゼントしてくださったアレンジメントに癒されました。

清掃の行き届いた心地よい空間、素晴らしい眺望でゆったりと過ごさせていただく時間は何にも代えがたいです。

普段お互いにとても忙しくしているので、心から癒され、感謝しております。
６月も時間が取れそうなので伺わせていただきます。
楽しみにしております、どうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族の誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。

サプライズのケーキの相談、打ち合わせとても親身になってくだり、
その上、素晴らしく可愛らしいアレンジメントフラワーのプレゼント二人で感激でした。

清掃の行き届いた心地よい部屋から素晴らしい眺望、心から癒されました。
夕食（和食）朝食、そしてバースデーケーキとても美味しかったです。
素敵な二日間をありがとうございました。
近くですが、ゆったりと非日常を感じられるこちらのホテルが大好きです。

ホスピタリティー素晴らしく、宿泊中に次回の予約入れさせていただきました。
楽しみにしております、またどうぞよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

最高です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年01月

お部屋からの眺望、ゆったりとくつろげる空間,
ホスピタリティ素晴らしく
癒される時をいただき家族共々リフレッシュでき、感謝いたしております。
大変お世話になりました。
また是非訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

海に面して建つ低層ホテルで部屋からもレストランからも海が見えます。晴天の日は富士山と江ノ島が
部屋から見えて良い眺めでした。
外観も内装もセンスが良くて、スタッフの方々もフレンドリー。鎌倉の
リゾートホテルの雰囲気です。トリアノンの食事はフレンチらしく、朝食のクロワッサンとコーヒーまで
美味しかったです。夫も最高に良い
ホテルだと喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

従業員の皆さんがコロナ渦中にどのように苦慮され改善されたかを感じ、とても気持ちよく過ごさせていただきました。スタッフの皆さんありがとうございました。
以前は、正直ＣＩやＣＯの対応、廊下や部屋が潮で薄汚れた感じだったり、部屋のお茶の追加はしていませんなど、塩対応が多かったです。
しかし、部屋もバスもところどころにとても手を入れられたのを感じました。
高齢の母を連れていたため、江の島が大きく見える部屋を希望したら叶えていただけたのもとてもうれしかったです。
二つばかり気になった点。
まず送迎バス。バス着の20分前から待っていたのですが、バスが着たとたん後から来た人がどんどん乗り込んでしまい、客の礼儀の無さに驚きました。運転手さんが「ご順番にお乗りください」と声かけしてくださると有難いです（今回は高齢者を連れていて特に気を遣っていたので）
次にレストラントリアノンさん。夕食が終わって店を出たところ、大声で「お待ちください、精算、追加は無いですか」と叫ばれました。私たちは既にエレベーター前で、はじめは自分たちのことと気づかずに居たのですが、何だか無銭飲食をしたように扱われ、がっかりしました。その方は、レジの前に立ったままで大声でずっと叫んでいました、こちらにいらして声掛けをする方が、ホテルとしてはスマートかと思います。もちろん、追加はしていないので、支払もありませんでした。
これからもきっと何回も利用させていただく、大好きなホテルですので、今後ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

楽しく過ごせました。
駐車場も早くから停められて、よかったですし、部屋から富士山が見えました。お風呂がシャワーと湯船が別々なのもよかったです。
アレルギーなどにもきをつかっていただき、気持ちよくすごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

１１/３に３名で宿泊しました。２回目の宿泊です。３名なので一台はエキストラベッドですが、他のホテルだとまさにエキストラという感じでひどいものが多いですが、鎌倉プリンスホテルはエキストラベッドでも広めできちんとベッドメイクされていて、寝心地良く、よく眠れました。部屋も前回同様広くゆったりしていて景色も良かったです。化粧水や乳液も人数分いただけたので助かりました。
朝食がバイキングではなくなったということで残念に思っていたのですが、最初に洋食プレート二皿(オムレツとソーセージ、ポテトなどがのったものが一皿、サラダやハム、チーズ、スムージー、果物などがはいったものが一皿)が来て、その他和食はひとつずつ小鉢になっていてスタッフの方がとってくれるスタイル。(ご飯、味噌汁も)
パンもスタッフの方にたのんで取ってもらうスタイルだったので、お願いしたところ、隣のトースターで温めたものを出していただき、感動しました。
料理もすべて美味しかったです。
自分たちで取るとうまく量が調整できなかったり、料理が乗っている台を汚してしまったりということがあるので、このような一部バイキングという形式にするとすごく良いなと思いました。
スタッフの方の気遣いや対応がとても丁寧で、いつもとてもゆったりとした良い時間を過ごすことができます。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回、息子の受験でお世話になりました。
逗子と鎌倉の学校にアクセスが良かったので、利用させて頂きました。
事前に受験である事を伝えておきましたら、環境に配慮して頂いたうえに
毎朝出発時に励ましの言葉を頂きました。
息子には、とても励みになったそうです。
お陰様で予定よりも早く合格を頂き、残りはのんびり過ごさせて頂きました。
祝福の言葉も頂き、親子で大変嬉しく思いました。
ゆったりとした雰囲気と、エントラント送迎から各種対応まで
心遣いと配慮があり、滞在中はとても快適に過ごせました。
設備はメンテナンスや掃除が行き届いており、気になるところは
特にありませんでした。
また機会を見つけて利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

余談ですが、ホテル内の通路の床に使われている大理石の表面に
貝類の化石があり、みつけた息子はとても喜んでいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋からの眺めが本当に素晴らしかったです

カーテンを閉めないで寝ましたので、目覚めた瞬間に海や江ノ島が見えたのは、感激でした

夜に海はもちろん見えないので、暗闇の中134号線を走る車や江ノ電をボーッと見ていただけでしたが、この何もしないで景色だけを見ていられた時間がとても贅沢だなと思えました

売店に江ノ電グッズがたくさん売っていたのも良かったです

部屋にミネラルウォーター、マスク等の用意があったのもありがたかったです

チェックアウト後も（24時間越えたとしても）追加料金がかかることなく車を停められたのが助かりました

素泊まりプランでしたので、事前に調べていたホテルの近所のレストランに伺ったのですが、どのお店も素晴らしく、とても楽しい思い出ができた旅行になりました

１つだけ希望といたしましては、あの素晴らしい景色を見ながらコーヒーを飲みたいと思いましたので、お部屋にお茶だけでなく、コーヒーもあったらありがたいなと思いました

あの景色を味わいに何度でも行きたいと思えたホテルでした
また伺うとと思いますので、その節はよろしくお願い致します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

大変ゆっくり宿泊出来ました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

2/18に宿泊しました。妹の誕生日のお祝いに初めて利用させていただきましたが、部屋も広く、オーシャンビューで、3階だったのでバルコニーの窓も開け閉めでき室内の換気もでき、快適でした。またいつも三人なので、エキストラベッドがひどいホテルも多々ありましたが、ちゃんとしたソファーベッドでとても良かったです。食事もおいしく最高でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

エントランスからチェックインでは心温まるおもてなし感じられ、部屋は心洗われるような絶景、夕景から夜景への移り変わりに時を忘れ、翌朝澄み切った空に雲一つない富士山は何にも代えがたい贈り物でした。
バストイレのカーテンの手入れの良さ、清掃のきめ細やかさ伝わってきます。
朝食、とても美味しかったです。
家族と共に大変心癒やされた滞在でした。
いつ訪れてもその素晴らしさ心に残ります。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

荷物のある初日、駅からの移動が大変でした。（送迎バスは夕方早目に終了します）
食事付きのプランでは連泊するとほぼ同じ内容の食事となります。
お掃除が丁寧でやアメニティも充実していて快適に宿泊できました。
お部屋から江ノ島と富士山が大きく見えるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

終始、とても快適な時間でした。

お部屋にマッサージに来てくれた方も大変素敵な方で、その方に会いに、またいきたいと思う程です。バスケットボールを教えられてる方とおっしゃられていました。

お世話になりました、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

宿泊した部屋が1階で目の前が普通のホテル敷地だった事もあり防犯面で少し不安でした。小さなテラスがありましたが1階と言う事で柵がありあまり海が見えなかったのが残念でした。次回はもう少し出費していい部屋に泊まりたいと思います。
朝食のブュッフェは質、量ともに一流でした。また宿泊します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

部屋から素晴らしい富士の絶景、そして夕方には江ノ島シーキャンドルと茜色に染まる夕暮れ空に浮かぶような富士山。時を忘れて眺め癒されます。非日常に心洗われる思いです。
今回２泊お世話になりました、チェックイン時に周辺のレストランのわかりやすいご案内いただき足を運びました。
ホテルでの朝夕食（夕食はヒレ御膳）、大変美味しかったです。
エントランスでの出迎えからイン、そしてチェックアウトまでとてもおもてなしの心が伝わってまいりました。
ありがとうございました。また是非伺わせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月