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都シティ 東京高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.00
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.50
  • 食事4.08

総合3

kenfish69さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

kenfish69さん [50代/男性] 2020-01-08 18:44:13

品川駅から歩いて数分ほどの立地でまぁ便利な場所だと思う。部屋も広くはないがベッドもテレビもソファも大きく、トイレとお風呂はセパレートされてるし、湯船もまあまあの大きさです。開業して1年未満の新しさが気に入って何度か宿泊してます。ただ、今回も前回8月に宿泊した時も、あまりお掃除が行き届いていない印象を受けました。まだ新しいのにお風呂場のタイルの目地がピンク色の水垢がしっかりついてたり、部屋のちょっとした隙間に埃がたまっていたりして、せっかくの新しさがなんだかなぁって気分になりました。立地と設備はとても良いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
都シティ 東京高輪 2020-02-10 11:57:14

この度は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございました。2回目のご利用にも関わらず、ご滞在中に清掃面での不手際にてご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件に関しましては直ちに関係部署に伝達し、同じ過ちを繰り返さないように厳重に注意をし、作業工程を見直して参ります。
何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】品川駅から徒歩約7分★全室バストイレセパレート<食事なし>★ゲストラウンジアクセス付★
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米【トレインビュー】】
kenfish69さん
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