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都シティ 東京高輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.89
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.52
  • 食事3.69

総合4

投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ

投稿者さん 2020-03-28 20:02:33

開業したばかりの高輪ゲートウェイ駅の改札を出ると、すぐにホテルが見えたので行くのは迷いませんでした。5分程歩けば着きます。しかし、高輪ゲートウェイ駅内のコンビニは開業に間に合わず(有人ではなく、無人コンビニのため)調整中でホテルの周りにコンビニもないため、ホテルに行く前に品川駅で必要な物を購入しました。そこだけが不便だと思います。
ホテルは新しく、窓から高輪ゲートウェイ駅とレインボーブリッジが見えてよかったです。ホテルの前の土地が工事中だったので、そこにビル等が建ってしまうと、今後景色が変わってしまうのかなと思いました。
部屋では自由にネットが使えるタブレットが1台設置されて便利でした。タブレットが自由に使えるホテルは初めてだったので新鮮でした。他に無料で水のペットボトルとコーヒー等の飲み物も置いてありました。加湿器もあり、助かりました。浴室も洗い場と浴槽があり、トイレも独立しているのでゆっくりできますす。
また、1階のラウンジで無料でワインやジュースが飲めるのでいただきました。コロナの影響で宿泊者は少なかったですが、逆に静かでのんびり過ごせました。ヘアアイロンもフロントに言えば貸し出してくれるので女性には嬉しいと思います。
今は大変かと思いますが、コロナが落ち着いたらまた泊まりたいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都シティ 東京高輪 2020-05-03 10:44:38

 この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。「また泊まりたい」というこの上ないお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
 現状、ホテルから最寄りのコンビニまで徒歩約3分かかり、お客様の仰る通り、少々不便かもしれません。ですが、品川・高輪エリアは、今後再開発が進み利便性も更に増していくことが考えられます。
 お部屋では快適なお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。無料のお水やコーヒー、加湿器は全客室に備え付となっております。貸出備品には、ヘアアイロンやくるくるドライヤー、洋服ブラシやブルーレイレコーダーなど様々な物を用意しておりますので一度フロント係までお申し付けくださいませ。
 1階のロビーラウンジは、17時から22時までご宿泊者様専用のラウンジとして営業させていただいております。無料のコーヒー、紅茶の他オリジナルレモネードや赤白ワイン等もご用意しております。お出かけ前やお休み前のちょっとしたお時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
 まだまだ不行き届きな点も多々ございますが、少しでもご利用いただくお客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
 現在は、新型コロナウイルス感染症の影響で一時休業しておりますが、再開したあかつきにはまたご来館いただけると大変嬉しいです。どうぞお体にはお気を付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おすすめ!】☆夜景が楽しめるデラックスルームで満喫☆(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米【トレインビュー】】