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都シティ 東京高輪のクチコミ･お客さまの声
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今回はコロナの影響で価格が下がっているため、予算内でちょっといいホテルに泊まれるかと思い、このホテルを予約しましたが、大失敗でした。【フロント】本当にホテルのフロント？と疑いたくなるような対応。朝食について全く説明がなかった。こちらから、朝食券は？と聞くと、カードキーの入れ物を指差し、ここに入ってますとのこと。朝食の場所は？と聞くとこちらですとのこと。聞かないと教えてくれない。挙句の果てにエレベーターに乗るのにカードキーをかざすことが必要なことの説明がなかった。エレベーターに乗ろうとすると、ボタンが押せない。右往左往してしまった。【朝食】サンドウィッチが名物だが、はっきり言ってまずい。見た目は豪華でインスタ映えがするから人気なのかな？見た目は綺麗だが、味がだめ。サンドウィッチは、パンがまずいと全体がまずく感じる。スープもカップスープレベル。シェフはパンの修行をするべき。ようこんなんで１８００円も取るなあと思った。【その他】フロント、朝食は最低だが、部屋、備品等はさすがという感じ。特に洗い場のある風呂はいい。ふかふかの布団も良かった。
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この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきましてありがとうございます。また、ご到着の際のフロントスタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。常日頃からお客様へ一歩寄り添ったサービスを心がけている中、今回いただきましたご意見をもとに、今一度サービスについて確認をさせていただきました。また、ご朝食のご意見につきましても、スタッフとも共有し、今後の参考にさせていただきます。重ねてにはなりますが、この度はお客様のご滞在にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
今回はコロナの影響で価格が下がっているため、予算内でちょっといいホテルに泊まれるかと思い、このホテルを予約しましたが、大失敗でした。
【フロント】
本当にホテルのフロント？と疑いたくなるような対応。朝食について全く説明がなかった。こちらから、朝食券は？と聞くと、カードキーの入れ物を指差し、ここに入ってますとのこと。朝食の場所は？と聞くとこちらですとのこと。聞かないと教えてくれない。挙句の果てにエレベーターに乗るのにカードキーをかざすことが必要なことの説明がなかった。エレベーターに乗ろうとすると、ボタンが押せない。右往左往してしまった。
【朝食】
サンドウィッチが名物だが、はっきり言ってまずい。見た目は豪華でインスタ映えがするから人気なのかな？見た目は綺麗だが、味がだめ。サンドウィッチは、パンがまずいと全体がまずく感じる。スープもカップスープレベル。シェフはパンの修行をするべき。ようこんなんで１８００円も取るなあと思った。
【その他】
フロント、朝食は最低だが、部屋、備品等はさすがという感じ。特に洗い場のある風呂はいい。ふかふかの布団も良かった。
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この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご到着の際のフロントスタッフの対応が悪く大変申し訳ございませんでした。常日頃からお客様へ一歩寄り添ったサービスを心がけている中、今回いただきましたご意見をもとに、今一度サービスについて確認をさせていただきました。
また、ご朝食のご意見につきましても、スタッフとも共有し、今後の参考にさせていただきます。
重ねてにはなりますが、この度はお客様のご滞在にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。