この度は都シティ東京高輪にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。「おすすめの宿」という言葉に恥じぬよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。何卒引き続きのご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎしていただけたようでこの上ない喜びでございます。
周辺はまだまだ開発途中のためご不便をお掛け致します。何かご不明な点などございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございました。
洗い場付の浴室は疲れた身体をリフレッシュするのにおススメです。
ホテルの客室は全て洗い場付の浴室となります。
また、ご朝食につきましてはスタッフとも共有し、今後のメニュー作成等に参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
3月よりミラブルのシャワーヘッドおよびミラバスを導入いたしまして、実際お試しいただける客室をご用意いたしました。
マイクロバブルの効果を体験いただき嬉しく思っております。
特に高輪ゲートウェイ駅側の客室から、行き交う電車の他に飛行機や夜景をご覧いただけます。
また次回のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

この度は、私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。「最高」とのこの上ないお褒めのお言葉も頂戴し、厚く御礼申し上げます。現状では最寄り駅が品川駅、泉岳寺駅とご来館に際しどちらの駅からも少々お時間を頂戴しております。　

高輪ゲートウェイ駅が開業するまではご不便をおかけする事と存じ上げますが、開業されたあかつきには、利便性も増す事と思います。何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際しまして一定の評価を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
　アクセス、立地条件に関しまして、この度ご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
　最寄り駅が品川駅、泉岳寺駅とどちらの駅からも少々お時間を頂戴する事となってしまうのが現状でございます。
　来年開業されます、新駅、高輪ゲートウェイ駅が完成されたあかつきには、駅からも至近となり、ご不便もおかけする事も無くなるのではないかと思っております。
　まだしばらく月日はございますが、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　この度のご利用誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

　過日は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際しまして一定の評価を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
　アクセス、立地条件に関しまして、この度ご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
　最寄り駅が品川駅、泉岳寺駅とどちらの駅からも少々お時間を頂戴する事となってしまうのが現状でございます。
　来年開業されます、新駅、高輪ゲートウェイ駅が完成されたあかつきには、駅からも至近となり、ご不便もおかけする事も無くなるのではないかと思っております。
　まだしばらく月日はございますが、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　この度のご利用誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　新駅、高輪ゲートウェイ駅が開業されるあかつきにはホテル周辺も徐々に変わってくるのではないかと思っております。
　お客様のご要望にお応え出来るお店など、ご紹介できるよう、情報収集に努めて参ります。
　何卒、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。

　過日は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　お客様の仰られておられます通り、当ホテルはは品川駅と泉岳寺駅のちょうど真ん中に位置し、新駅、高輪ゲートウェイ駅が開業されるまでは、雨の日やお荷物が多い時にご不便をおかけするかも知れません。
　新駅が開業したあかつきには駅からも近く利便性が増すと思います。今しばらくご理解を頂き、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際しまして一定の評価を頂戴し、また朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　サイドブッフェのメニュー構成に関しましては、できる限り飽きの来ないメニューをご提供できますよう担当者と改善に向け話し合って参ります。今後もお気付きな点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
まだまだ至らぬ点が多々ございます私共都シティ東京高輪でございますが、ご宿泊賜りますお客様にご利用賜りながら一歩一歩成長して参りいと思います。　引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

　過日は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際しまして、いくつかご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
　清潔な客室をご提供する事は、ホテル業を営む上で、最も重要な事だと考えております。　委託清掃会社との連携を強化し、再発防止に努めて参ります。
　フロントの責任者の対応に関しても、不行き届きな点がございました事、重ねてお詫び申し上げます。　「お客様をお迎えし、ご利用賜るお客様のおかげで自分たちが存在する。」という、気持ちを社員ひとりひとり初心に立ち返り、もう一度考え業務にあたって参ります。
　もし、ご機会頂けるようでございましたら、もう一度挽回させて頂く機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
　この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　ご滞在に際しましてご満足頂けました事、大変嬉しく感じております。
　ご連泊のお客様だからこそ頂けます貴重なご意見も頂戴し、心より御礼申し上げます。
　レストラン「and　which？」の朝食は日替わりで３種類のサンドイッチをご提供させて頂いておりますが、一週間で７パターンという訳ではございませんので、お日にちによりお召し上がり頂いた種類のサンドイッチが陳列させる場合がございます。　本来であれば１週間２１種類のサンドイッチをご提供出来れば良いのですが、現時点では如何ともし難いのが現状でございます。
　然しながら、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、少しでも飽きが来ないバリエーション豊かなご朝食がご提供できますよう、関係部署と話し合い改善して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は私ども都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
　設備面に関しまして☆５をお付け頂きまして重ねて御礼申し上げます。

　お客様の仰られております通り、現段階ではコンビニエンスストアも最寄り２軒ございますが、どちらも至近という事はありません。
　高輪ゲートウェー、新駅が開業する頃にはホテルから近い距離に営業される事を望んでおります。

　私ども都シティ東京高輪は「すてきな明日が、動き出す。」をコンセプトに、ご利用用途がお仕事であれ、ご観光であれ、ご利用賜りますお客さまがその日のスタートを気持ちよくお迎え出来ることを一番に従事させて頂いております。
　独立型のバスルームと、全室キングサイズベッドを設置させて頂きました関係上、一見、どうしても手狭に感じる方もお見えになると存じますが、セーフティＢＯＸの場所や、レイアウト等、少しでも快適にご滞在頂けますよう工夫して参りました。

　ご利用賜りますお客様の安心と安全をお約束し、皆さまの「すてきな明日」に繋げれる様にこれからもスタッフ一丸となって精進して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。　この度のご利用、誠にありがとうございました。　またのご来館を心よりお待ち申しております。

　この度は私ども都シティ東京高輪をご利用賜りまして誠にありがりとうございました。　この度のご滞在に際しましてお客様のご期待にお応えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
　私ども都シティ東京高輪は「すてきな明日が動き出す」をコンセプトに２月１１日におかげ様で開業する事が出来ました。
　シモンズ社との提携開発したオリジナルベッド、独立型バスルーム、ご宿泊様専用のゲストラウンジ等、少しでもご利用賜りますお客様の「すてきな明日」に繋げる事が出来ましたらこの上なく幸せであると感じております。
　所謂、グランドホテルと云われますホテル様と比較致しますと、不行き届きな点が多々ございます事は否めませんが、ご利用賜りますお客様、お一人お一人のご意見を真摯に受け止め、自分達がお客様へご提供出来る事を精一杯、行って参ります。
　この度のご利用、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、初めてご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしましまして誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見につきましては、今後のスタッフの教育やサービスの改善の際に参考にさせていただきます。
重ねてにはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

　この度は都シティ東京高輪にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。「また泊まりたい」というこの上ないお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
　現状、ホテルから最寄りのコンビニまで徒歩約３分かかり、お客様の仰る通り、少々不便かもしれません。ですが、品川・高輪エリアは、今後再開発が進み利便性も更に増していくことが考えられます。
　お部屋では快適なお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。無料のお水やコーヒー、加湿器は全客室に備え付となっております。貸出備品には、ヘアアイロンやくるくるドライヤー、洋服ブラシやブルーレイレコーダーなど様々な物を用意しておりますので一度フロント係までお申し付けくださいませ。
　１階のロビーラウンジは、１７時から２２時までご宿泊者様専用のラウンジとして営業させていただいております。無料のコーヒー、紅茶の他オリジナルレモネードや赤白ワイン等もご用意しております。お出かけ前やお休み前のちょっとしたお時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
　まだまだ不行き届きな点も多々ございますが、少しでもご利用いただくお客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
　現在は、新型コロナウイルス感染症の影響で一時休業しておりますが、再開したあかつきにはまたご来館いただけると大変嬉しいです。どうぞお体にはお気を付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。