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k0alaさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- k0alaさん [30代/女性] 2023年05月07日 20:19:29
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何度か記念日等でトレインビューの部屋を利用させてもらっています。
もう直ぐビルが建つのか、駅舎が見えなくなっており、あとどれくらいしたらトレインビューが楽しめなくなるのか、、寂しいです。
部屋からの眺めが良いところが一番気に入っており、お風呂も広々トイレとセパレート、ベッドもシモンズ、ネットTVも観れるし、バーではフリードリンクとお菓子のサービスが充実。
ただ、朝食を急に利用したいと申し出たら、快く多少サービスした値段で利用させていただけたところは嬉しかったのですが、ビュッフェの料理に髪の毛が入っており、そのあと気分が悪くなってしまいました。
なんだかその後の対応に、夫と居た堪れない気分に苛まれました。
チェックアウトの際に丁寧に謝罪をしてくれたのはいいのですが、まずはこういう時体調を気にして欲しかったです。
残念。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 都シティ 東京高輪 2023年05月08日 18:30:41
-
この度は都シティ東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
またスタッフの心配りが足りず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう、頂きましたご意見をスタッフにも共有し、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
都シティ東京高輪
レストラン責任者
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定！特別価格！品川駅より徒歩約７分★全室洗い場付きの浴室 （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
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お尻丸出しさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- お尻丸出しさん [50代/男性] 2023年05月02日 23:22:06
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バスルームがあるのがとても良いですね!
部屋は広々という感じでもなく、朝食もフツーでしたが、最上階アイテムはすごく利用させていただきましたし、夜のラウンジがとても良く、ホテルステイを満喫させてもらいました。
場所柄か、九割方外国人の宿泊客という感じで、デカい方が多い（笑）エレベーターでは圧迫感を感じました（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 都シティ 東京高輪 2023年05月10日 18:01:18
-
この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪をお選びいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
是非、またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント5倍！最上階グランドフロアでワンランク上のホテルステイを満喫♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
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ミッキーミニー♪さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- ミッキーミニー♪さん [40代/女性] 2023年03月14日 17:08:59
-
空港から近いのと観光するのに立地のよさそうなこちらのホテルに決めました。
観光後最寄りは高輪ゲートウェイですが、品川駅周辺まで行かないとお店がないので品川駅で降りて夕食後にホテルに戻った方がいいなと思いました。
ホテルは綺麗で、ラウンジサービスのフリーフード・ドリンク・ミニドーナツなど頂いた後部屋でゆっくり過ごしました。部屋は掃除もきちんとされていて、加湿器や追加枕・ユニットバスじゃないところがとてもよかったです。
個人の問題ですが、夜遅くコインランドリーで洗濯・乾燥を自動にして終了時刻を確認して部屋に戻り、その終了時刻に行ったら自動で見直し運転が始まっており・・・終了時刻が表示されず、何十分後かにもう一度行ったら３０分表示が出ていたのでやっと解放されると思って終了予定時刻に行ったらまた３０分・・・すでに夜中。結局さらに１時間ほどだったんじゃないかと。洗濯される方は注意です。
テレビで使用状況が確認できるシステム改修作業中で年内に対応可能見込みとのことです。
次回東京に来るときもこちらのホテルに宿泊しようと思います。高輪ゲートウェイ駅周辺にお店ができるとさらに利用しやすくなります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 都シティ 東京高輪 2023年04月09日 15:39:29
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この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ラウンジや客室につきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
コインランドリーにつきましては、客室のテレビより稼働・非稼働がわかるよう改修をいたしました。
是非、引き続き都シティ 東京高輪へのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣部屋確約】＜2名-4名様＞家族旅行や女子会に最適♪ゲストラウンジ付き♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【隣部屋確約＜禁煙キングダブル2部屋セット＞★全室禁煙★】
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投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 19:47:07
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品川駅からタクシー500円、高輪ゲートウェイ駅からも徒歩数分、アクセスは良いと思います。
500mlのミネラルウォーターがありがたいです。
ユニットバスではなくてお風呂に洗い場があり自宅のお風呂みたいで使いやすいのですが、トイレ洗面所とを隔てるドアが透明なのが不思議です。
ナイトウエアがワンピースと聞いていたので、部屋ではくズボンを持参しました。(個人的にはセパレートが好きなので)
乾燥していたので加湿器が大活躍！
気化式じゃないので静かで良かったです。
洗濯しても干す(ハンガーなどを引っかける)場所が室内に無いのが少し不便を感じました。
機会があったらまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 都シティ 東京高輪 2023年01月30日 19:24:57
-
この度は数あるホテルの中から都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
客室や設備などご意見を賜りありがとうございます。
いただきましたご意見につきましては今後のサービス改善の際、参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】60日前までのご予約でお得なプラン（朝食付） ★ラウンジアクセス付★
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 【禁煙】 21平米】
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投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月21日 12:00:25
-
二回目の宿泊です。
品川駅からも徒歩圏内で便利です。
アーリーチェクインでレイトアウトのプランにしたので、ゆっくりとする事ができました。
ラウンジのドーナツやオリジナルのレモネードもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 都シティ 東京高輪 2022年12月28日 11:53:37
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたようで嬉しくおもいます。
またのご利用をお待ちもうしあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大33時間ステイ】 アーリーイン9時～／レイトアウト～18時 （食事なし） 【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
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投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 09:44:40
-
朝食が気に入りました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 都シティ 東京高輪 2022年11月30日 10:10:08
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見につきましてはレストランスタッフにも共有させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍！全室洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
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投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 09:43:33
-
駅近で便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 都シティ 東京高輪 2022年11月30日 10:10:51
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍！全室洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:18:48
-
家族３人で宿泊しました。
1歳児連れなので、コインランドリーがあったことは大変助かりました！
チェックイン後お部屋に入ってすぐソファの足元に一円玉の落とし物があったり、窓枠の埃が溜まっていたりと清掃面は少し不安がありました。
品川駅やコンビニまで少し距離がありましたが、バスタブ付きでコンパクトながら使い勝手の良いお部屋でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 都シティ 東京高輪 2022年11月30日 10:14:42
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
客室の清掃に不備があり誠に申し訳ございませんでした。スタッフへも共有しお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍！全室洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
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マツケン1950さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- マツケン1950さん [70代/男性] 2022年10月23日 16:37:55
-
新しくて綺麗。
バスは洗い場が使いやすい。
フリーロビーは日本のホテルでは新しい試みで良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 都シティ 東京高輪 2022年11月07日 09:15:00
-
この度は都シティ東京高輪をご利用いただきありがとうございました。バスルームやホテル施設などお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【都プラス会員入会で特別優待】【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 10:34:17
-
とてもきれいなホテルでした。
お風呂が洗い場付きで入浴剤もお部屋に用意されていて、ゆっくりバスタブに入れました。
ゲストラウンジではドーナツやカヌレ、おせんべい等が紅茶やオリジナルレモネードといただけて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 都シティ 東京高輪 2022年09月25日 18:47:17
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのドーナッツやカヌレは好評をいただいており、オリジナルレモネードともぴったりです。
ご滞在をお楽しみいただけたようでうれしく思います。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大33時間ステイ】 アーリーイン9時～／レイトアウト～18時 （食事なし） 【ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 15:28:28
-
ミラブルシャワー+ミラバスがある部屋を前からチェックしていました。
室内はちょうど良くコンパクト。
ベットは硬め好きなので柔らかい印象にちょっと不安でしたがもっちりとした感触で気持ち良い。帰る前にベッドを触り直した位に印象的な感触。パリッとしたリネンも気持ちが良い。
天井からナノイーが出てるのも気分がいいですね。
１階の宿泊者用のラウンジは時間があえばおススメ。ドーナツとコーヒーが美味しくて、市販のクッキーや煎餅があることにも和みました。
近年は都内泊でリフレッシュ。
良かったので次回を予約しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 都シティ 東京高輪 2022年09月15日 14:05:30
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドにつきましては、シモンズ社と共同開発しましたオリジナルベッドとなっております。
包まれるような寝心地を目指し、特別に柔らかくなっております。
当ホテルの自慢の設備やサービスにつきまして高評価をいただきありがとうございます。
スタッフ一同うれしく思います。
また、次回のご予約をいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 話題のミラブルやリファで私のあしたを応援！ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【エクスペリエンスデラックスツイン 【禁煙】 21平米】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 17:34:36
-
ホテル全体が綺麗でよかったです！
ゲストラウンジで頂いたドーナツが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 都シティ 東京高輪 2022年08月29日 16:10:24
-
この度は都シティ東京高輪にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
是非、またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント5倍！全室洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月25日 11:46:55
-
お風呂は入浴剤がアメニティでありました。
洗い場付きの浴室なのでまったりお風呂を満喫できます。
喫煙所は1階に狭いですがあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 都シティ 東京高輪 2022年08月29日 16:11:53
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室は全室禁煙となっており、ご不便をおかいたしますが、1階の喫煙所をご利用いただいております。
是非、次回も都シティ 東京高輪のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】ポイント5倍！全室洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Miiiiiii9さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- Miiiiiii9さん [20代/女性] 2022年07月12日 17:46:46
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電車が好きな4歳の息子のために今回こちらのホテルを利用しました。
高輪ゲートウェイ駅だけではなく、品川駅や泉岳寺駅からも徒歩圏内なのでアクセスもよく、高輪ゲートウェイ駅前の開発が進めばもっと利便性が良くなると思います。
お部屋は綺麗で、行き交う電車や新幹線がよく見えるので息子も大喜びでした！バストイレが別なのも子連れで利用するにはとても有難かったです。
子供用アメニティの用意があったり、子供用のパジャマも貸して頂きました。
朝食は4歳児と分けて丁度良いくらいボリュームがあり、彩りもよくとても美味しかったです。
ラウンジのミニドーナツやカヌレも美味しく頂きました。
お陰様で楽しく過ごすことが出来たので、また是非機会があったら利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 都シティ 東京高輪 2022年07月14日 13:14:19
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めにつきまして、お子様にもお喜びいただけ嬉しく思います。
また、バスルームや朝食など沢山のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
是非、次回東京にお越しの際も都シティ 東京高輪のご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最上階トレインビュー】子鉄も喜ぶ♪ホテルの客室で電車ウォッチング◎
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア デラックスキングダブル 【禁煙】 20平米】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月24日 17:20:05
-
非常に清潔でした。
また、ちゃんとした風呂場が洗面所と分かれてある点も良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月28日 13:16:10
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清潔とご評価いただきありがとうございます。
これからもお客様へ安心してご宿泊いただけるよう日々の清掃に気を付けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キャッシュレス決済】自動チェックイン機を使ってスマートホテルステイ★
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
立地4
RiderOtonさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- RiderOtonさん [60代/男性] 2022年06月17日 15:57:06
-
設備が新しくて快適 朝食も充実してよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月28日 13:18:01
-
この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきありがとうございました。
ホテル客室やレストランにつきまして高評価いただき嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキングダブル 【禁煙】 18平米 】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 15:58:46
-
風呂が独立しているので今回利用しました。広さもありゆっくり入れました。
少し部屋が狭く感じました。
新駅周辺ができたらまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月28日 13:20:00
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂につきましては、日本式の湯船と洗い場が分かれているタイプとなっておりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 話題のミラブルやリファで私のあしたを応援！ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【エクスペリエンスデラックスツイン 【禁煙】 21平米】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月04日 18:08:09
-
ラウンジを利用させてもらいましたが、無料の飲み物も有料でお願いした昼食も美味しかったです。
客室内に仕事をする用のデスクはないですが、ラウンジで気持ちよく作業できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月06日 20:47:57
-
この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊中はお寛ぎいただけたようで安心致しました。「無料の飲み物も有料でお願いした昼食も美味しかったです」とお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！洗い場付きの浴室＆ラウンジアクセス付きで快適♪ （食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
立地4
投稿者さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 17:22:19
-
朝ごはん美味しかったです！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 都シティ 東京高輪 2022年06月06日 20:42:09
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この度は都シティ 東京高輪にご宿泊頂き誠にありがとうございました。「朝ごはん美味しかったです！」と、お褒めのお言葉に大変嬉しく感じております。心温まるお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
是非、次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント10倍！最上階グランドフロアでワンランク上のご滞在を♪ （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【グランドフロア コンフォートキングダブル 【禁煙】 19平米】
立地4
さえ8952さんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
高輪ゲートウェイ駅が最寄りですが、5分程度歩いたところにあります。
ホテルの周辺はコンビニや喫茶店はないです。北インド料理はありますが、食料を調達するとなるとゲートウェイ駅にあるスタバくらいしかないのでそのあたりは不便に感じました。
今回デラックスキングで部屋の予約しましたが部屋からレインボーブリッジが遠目で見られたのでよかったと思います。
ヘアアイロンを貸出したのですが、パナソニックのナノケアだったのは嬉しかったです。
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この度は都シティ 東京高輪をご利用頂きましてありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。