この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館はJR関内駅・横浜市営地下鉄関内駅・みなとみらい線馬車道駅、いずれの駅より5分程度の場所に位置しており、ご旅行・ご出張の方々には大変便利な立地となっております。
これからもサービス向上の為日々出来る事から精進して参りますので、また機会が御座いましたらご宿泊頂きたく存じます。
またお会い出来ます事、心よりお待ち申し上げております。
プロスタイル旅館 横浜馬車道

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足いただけたようで従業員一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。 またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「プロスタイル旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながら、Wi-Fiがつながらずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「PROSTYLE旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の明るさなどは現在改善を検討中ですが、お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

このたびは私ども「PROSTYLE旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角のご旅行でありながらすべてがご満足いただけずサービスマンとしては痛恨の極みでございます。お部屋の明るさなどは現在改善を検討中ですが、お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に高い評価を頂きましたこと、大変嬉しく、感謝しております。
スタッフにも伝えたいと思います。

施設では畳敷きの部屋、洗い場付のバスタブ（全室同仕様）も評価を頂き、大変嬉しく思っております。

その一方、空調、ミラーリング、冷蔵庫、清掃の品質でご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、更なる品質の向上とお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めてまいります。

横浜にお越しなる機会がございましたら、ぜひまた弊旅館をご利用頂ければと存じます。

スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

2018年12月9日

PROSTYLE旅舘横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
「落ち着いた雰囲気で過ごしやすかった」、「浴室がセパレートで良かった」とのコメント、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。
浴室にはこだわり、全室「洗い場付のバスタブ」をご用意しております。
横濱にお越しの際にはぜひまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

PROSTYLE旅舘　横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は弊旅舘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
私どもの清掃スタッフが業務中に携帯を操作していたとのこと、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
清掃担当者への教育指導を徹底して参ります。
二度とこのようなことが無いように致します。

お部屋の明るさにつきましては、現在スタンドライトの貸出を実施しておりますが、今後はダウンライトの改良を検討して参ります。

また、清掃につきご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
今後の清掃の質向上を徹底して参ります。

弊旅館の立地は横浜、桜木町、関内（横浜スタジアム等）、中華街、山下公園等の観光ポイントからもアクセス至便の場所にあります。
「値段の割りに立地がよく、観光には充分なレベル」と評価頂きましたがよりコストパフォーマンスに優れた旅舘を目標により良いサービス品質を目指して参ります。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当舘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

2018年12月25日
ＰＲＯＳＴＹＬＥ旅舘 横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度は弊旅舘にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の明るさにつきましては、現在スタンドライトの貸出を実施しておりますが、今後はダウンライトの改良を検討して参ります。

また横浜にお立ち寄りの際は是非当舘にお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

2018年12月25日
ＰＲＯＳＴＹＬＥ旅舘 横濱馬車道
総支配人　秋山　順

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館では、ご年配やお子様連れのお客様にも安心しておくつろぎいただけるようベッドの高さを抑えております。赤ちゃん用のアメニティに関しましても事前にお申し付けいただければベビーソープやオムツ用ゴミ箱、ベビーお布団などもお部屋にご用意させていただきます。
浴室に関しましてもお手洗い場との間に扉を設けておりますが広々としており快適にお過ごしいただけたかと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道 フロント

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当旅館ではバスとお手洗いの間に扉を設けておりますが広々としており多くのお客様からご好評いただいております。
また、お部屋に関してお客様にご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
三名様でのご宿泊の際は、ベッドが二台入っているお部屋にもう一組お布団を敷かせていただく形でのご案内となりますので、少々手狭に感じられてしまうかもしれません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空調に関しましてご不便をおかけしてたいへん申し訳ございません。
フロア毎の一括管理となっておりますため、ご要望をいただければその都度調整をさせていただくことも可能です。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして、たいへん光栄に存じます。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にて窮屈に感じさせてしまい申し訳ございません。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランを快適にご利用いただけたご様子でとても嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

PROSTYLE旅館横浜馬車道　スタッフ

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございます。
数ある施設から当館をお選び頂きましたのに、
ご期待に沿えず、ご不便をおかけ致しました事、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を基に改善をし、気を引き締めて
いきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

プロスタイル横浜馬車道フロント

この度は、ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さをお褒め頂きまして、
本当に嬉しく思います。
ありがとうございました。
またお会いできます事、従業員一同、
心より、お待ちしております。

プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

この度は、ご宿泊＆サウナをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事もおいしくお召し上がり頂けたご様子が
伺えまして、私共も大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、
是非ご利用下さいます様、
従業員一同、心よりお待ちしております。

プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの顔であるフロントの対応が、お客様をご不快にさせてしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご感想通り、お部屋は、あまり広くなく、ご不便をお掛けしておりますのが現状でございます。
せっかくご予約頂きましたのに、ご期待に沿えず、また、お返事が遅くなりました事、
従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

プロスタイル旅館横浜馬車道フロント