この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
看板が小さくて場所がわかりずらく、ご迷惑をお掛け致しました。
また、USB接続とウォシュレットの反応が悪く、
こちらもご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、またご利用して頂けるご感想を
頂きまして本当にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
今後もお客様にお喜び頂けますように日々努めてまいります。
またお会いできます事、楽しみにしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。

プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

この度はプロスタイル旅館横濱馬車道へのご宿泊、誠にありがとうございます。
駐車場の事前予約制について案内が分りにくく申し訳ございませんでした。
当館駐車場は、地下に格納するタイプの機械式駐車場となっており収納台数も最大9台と限られている為、事前予約制とさせて頂いております。
当館周辺のコインパーキングは上限があるところですと24時間定額で2000円～2800円で設定されているところもございます。
当日の混雑状況等により空きがない場合もございますが何卒ご理解頂けますと幸いです。

プロスタイル旅館横濱馬車道　フロント

この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
当館は和洋折衷をイメージした畳敷きのお部屋を設けております。

また小さなお子さまがいらっしゃる場合は
事前にお申し付け頂ければ
小さなお布団、おむつ用のごみばこやベビーソープのお貸出しもおこなっておりますのでご検討くださいませ。

また横浜観光の際には是非ともプロスタイル旅館横浜馬車道をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まるで、江戸時代みたいとのご感想で、お気に召して頂き大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
昔の旅館をイメージし、畳にベッドのみとゆうシンプルな作つくりとなっております。
ただ、お部屋があまり広くなく、テーブルや椅子がございませんので、ご不便をお掛けしたと思います。誠に申し訳ございません。
また、お近くへお越しの際は、是非ご利用下さいます様、従業員一同、心よりお待ちしております。
プロスタイル旅館横浜馬車道　フロント

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお風呂についてご満足頂けた様で幸いです。

またのご機会のご利用心よりお待ちしております。

プロスタイル旅館横浜馬車道

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電波の件で、ご不便をお掛け致しまして誠に
申し訳ございませんでした。
(館内の電波を再度、確認致します。)
また機会がございましたら、是非ご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。

プロスタイル旅館横浜馬車道　フロント

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電波の件で、ご不便をお掛け致しまして誠に
申し訳ございませんでした。
道路側でないお部屋は、電波の入りが良くなかったのかもしれません。再度確認致します。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいますよう、心よりお待ちしております。

プロスタイル旅館横浜馬車道　フロント

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたようで幸いでございます。
次回ご利用の機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中ご満足したご様子でスタッフ一同大変うれしく思っております。また横浜へいらっしゃる際には是非ご利用頂きたく存じますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様がご満足頂けたご様子で私どもスタッフ一同嬉しく存じます。
また貸切サウナもお気に召したご様子で嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またの機会がございましたらご来館頂けますと幸いでございます。
ありがとうございました。

プロスタイル旅館横浜馬車道
副支配人　古賀

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 当旅館は、都会の喧騒と時間を忘れ、靴を脱いで、畳とローベッドでお寛ぎができるお部屋をご用意しております。
ご滞在中、ご満足頂けたご様子が伺え、従業員一同、嬉しく拝見いたしました。
当旅館はJR関内駅北口徒歩5分、横浜市営地下鉄関内駅9番出口より徒歩1分、みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩5分と公共交通機関へのアクセスが便利でございます。
ご利用頂いたツインルームは、ダブルルームより比較的広く、畳の感触をより楽しむことごできます。
当旅館の客室では洗い場付きお風呂とトイレが別となっており、旅の疲れを浴槽にて癒して頂けたら幸いでございます。(バリアフリールームを除く) 大浴場や温泉はございませんが、今後、何か良い提案ができないか、検討いたします。
お客様のお言葉を糧に、より快適な空間を提供できますように、日々、精進してまります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 当旅館は、都会の喧騒と時間を忘れ、靴を脱いで、畳とローベッドでお寛ぎができるお部屋をご用意しております。
現在、感染予防の一環といたしまして、客室内にご用意しているものが部屋着、湯沸かし電気ポット、簡易スリッパ、洗面所にプラスチックのコップをご用意しております。以前、ご用意しておりましたコーヒーカップやグラスはフロントにて貸し出しをしております。現在、新しい運営方法を模索しており、客室内の備品類に関しても見直しをしております。今後は新しい生活様式にあった客室内の設置を目指しておりますので、ご不便をお掛けいたしますが、今しばらく、お待ちください。
電子レンジは各客室フロアにはなく、フロント事務所にあるもので温めをしております。
何かお困りのことがございましたら、フロントスタッフにお申し付けください。
お客様のお言葉を糧に、より快適な空間を提供できますように、日々、精進してまります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

この度はPROSTYLE旅館横浜馬車道をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
感染対策の一環として、コップ類はお部屋から撤去し、紙コップ等で対応させて頂いております。
ご案内がなく申し訳御座いませんでした。
清掃につきましても、もっと快適にお過ごし頂くために精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご案内が足りず、ご不便お掛けして申し訳ございません。お客様にご利用頂いております、貸出し用の椅子を準備しております。
数に限りは御座いますが、次回ご利用の際はぜひフロントまでお問い合わせ下さいませ。
貴重なご意見を誠に有難う御座います。

PROSTYLE旅館横浜馬車道
フロント

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

当旅館は、都会に居ながら、都会の喧騒と時間を忘れ、畳とベッドで靴を脱いで寛げる部屋をご用意しております。お部屋で仕事する際は、ご不便なことがあるかもしれませんが、お仕事でお疲れになった身体をお風呂で癒して頂き、お部屋で足を延ばして、お仕事を忘れて、お疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

当旅館は、JR関内駅北口より徒歩5分、横浜市営地下鉄関内駅9番出口より徒歩1分、みなとみらい線馬車道駅5番出口より徒歩5分と各路線からアクセスが便利でございます。正面入り口には、紫色の大きな暖簾が目印となっておりますが、馬車道通りより一歩路地に入った所にあります。目印にして頂きたいのは、当旅館の向かいにございます勝烈庵総本店でございます。

お部屋の空調に関してですが、フロアごとの一括管理となっており、現在は暖房のみとなっております。お部屋ごとには温度調整と電源のONとOFFとなっております。室温調整のため、一時的、窓を開けることは可能でございます。ご滞在中、快適な時間を提供できず、申し訳ございません。

鏡についてですが、貸出用品の中にライトが付く化粧ミラーがございます。こちらはフロントにて貸出をしております。ご利用の際は、内線もしくはTVの機能でフロントへ注文を送ることができます。

TVには、YouTubeやミラーリング、無料VODなどの機能も付いておりますが、各機能によっては処理速度が遅く、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。TVの機能に関しては、社内で共有、検討をさせて頂きます。

アメニティー(巾着袋)は、和としてのイメージで巾着袋を採用しております。こちらの巾着袋は、お帰りの際、お持ち帰りに頂いても構いません。

改めまして、数々のご意見、ご感想を頂き、誠にありがとうございます。チェックイン時のご案内方法、客室での案内の表示、客室内の機器類の確認などを社内で共有、検討いたします。数々のお言葉を今後の糧にし、より快適な空間を提供できますように、従業員一同、日々、精進してまります。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


PROSTYLE旅館横浜馬車道　フロント

この度は当館をご利用頂きまして有難う御座いました。
ご滞在中にご不便をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
この度頂きました貴重なお声を元に、改善できるサービスにつきましてはスタッフ間で共有させて頂き、今後のサービス向上の為に尽力させて頂きます。
また機会が御座いましたら、ご利用頂きたく存じますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館はJR関内駅・横浜市営地下鉄関内駅・みなとみらい線馬車道駅、いずれの駅より5分程度の場所に位置しており、ご旅行・ご出張の方々には大変便利な立地となっております。
これからもサービス向上の為日々出来る事から精進して参りますので、また機会が御座いましたらご宿泊頂きたく存じます。
またお会い出来ます事、心よりお待ち申し上げております。
プロスタイル旅館 横浜馬車道

この度はプロスタイル旅館横浜馬車道にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご朝食に関しまして、ご期待に添う事が出来ず
大変心苦しい限りで御座います。

今後朝食内容の見直しを図り、
皆様にご満足頂ける様、努めて参ります。

また機会が御座いましたら
プロスタイル旅館横浜馬車道までご来館くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プロスタイル旅館横浜馬車道
総支配人　小野

このたびは私ども「PROSTYLE旅館　横浜馬車道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の明るさなどは現在改善を検討中ですが、お客様からのお声を糧に”おもてなし”の心を大切にしながら快適なサービスを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
総支配人

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
「落ち着いた雰囲気で過ごしやすかった」、「浴室がセパレートで良かった」とのコメント、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。
浴室にはこだわり、全室「洗い場付のバスタブ」をご用意しております。
横濱にお越しの際にはぜひまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

PROSTYLE旅舘　横濱馬車道
総支配人　秋山　順