風呂3
シュンタロ-さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- シュンタロ-さん [60代/男性] 2018年11月23日 18:07:36
-
部屋がきれいで快適に過ごせました。ただ、壁が薄いのか、隣の部屋の足音やイビキが聞こえ、驚きました。隣の人のイビキが異常に大きかったのかも分かりませんが。
朝食の種類も豊富でした。スタッフの対応も適切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2018年11月23日 22:38:21
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の音につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後も皆様にご満足いただけるよう心がけてまいります。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 石原
- ご利用の宿泊プラン
- ネット決済限定プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
風呂3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月26日 20:13:45
-
10月20日(土)の広島駅周辺がなかなか予約できず、やっと見つけたホテルでした。リニューアルオープンしただけあった部屋は清潔です。朝のビュッフェバイキングも美味しかったです。欲を言えばパン類がどこか素人っぽい味で硬かったのが残念です。スタッフの対応は親切で笑顔もあり好感が持てました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2018年10月26日 22:15:34
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めの言葉をお寄せいただき大変嬉しく思っております。
また、頂戴しましたご朝食に関するコメントは早速レストラン担当に申し送りをさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 森下
- ご利用の宿泊プラン
- Autumn Sale(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
風呂2
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 14:21:09
-
5月末に高齢の母を連れて2泊しました。母が杖を使っているので、当初は駅に近い別のホテルを予約していたのですが、以前も私1人で利用しているし、朝食も美味しかったし、タクシーを使えばいいからと思い、空きが出たタイミングで予約しました。
部屋はスタンダードなツインですが、思ったよりも圧迫感があって狭かったです。バスルームを開けるとカーテンの臭いが酷く、気分が悪くなるようなレベルでした。お掃除の方は気にならないのでしょうか?
翌日、母は少し疲れたようですが、せっかくなので縮景園へ出掛け、お土産買って帰ってきたところ、部屋の掃除がまだでした。母を休ませたかったのでフロントに電話して、タオル交換とアメニティの補充、ゴミの回収だけお願いしましたが、滞在の部屋の掃除はいつやるのでしょうか?
他の方のクチコミでは声かけが良いとありましたが、フロントやレストランでも、杖をついている母に特に声かけも無く、色々と残念な旅行でした。
来年も又広島に行きたいと言っていましたが、母を連れては無理かなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2023年07月08日 18:48:11
-
この度は数あるホテルの中から、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをせっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中の清掃不備および私どもの従業員の対応不足により、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は清掃責任者に申し伝え、今後同様の指摘を繰り返さぬよう、清掃員への指導を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。また、従業員の対応に関しまして、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め全体で共有し、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えていただけましたら幸いに存じます。お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小笠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊】2連泊以上はこちらがおすすめ!連泊ステイプラン(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン】
風呂2
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 14:16:17
-
普通のビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2023年04月24日 07:14:16
-
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関するご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼を申し上げます。
これからも、より一層快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進して行く所存でございますので、また広島にお越しの際はご宿泊の候補としていただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大林
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】THE STAY(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
風呂2
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 17:40:21
-
お部屋は広めで清潔感がありよかったです。ユニットバスも予想よりスペースがありました。
朝食会場は狭く感じました。
スタッフの方や対応は満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2022年11月30日 07:23:09
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室やバスルーム、スタッフの対応など、今回のご滞在にご満足いただけたご様子を拝読することが出来、大変光栄に存じます。
ご朝食会場につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 浜田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】10%ポイントアップ THE ステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン】
風呂2
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 23:19:11
-
「清潔なお部屋」との意見が多かったので期待して入った所、洗面台下にキャンディーの袋が落ちていました。
作業終了時に見渡したら気づくとは思うのですが。いきなり残念なホテルに感じてしまいました。
トイレ洗面が一緒の浴室は入る度に匂いが気になります。
ルームキーを抜くと瞬時に電気がオフになるので、換気が不十分だったり、タオル類や部屋全体がジトっとしている感じが取れないのでしょうか。
良い印象が持てなかったので辛口ですみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2022年10月08日 08:34:40
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊ホテルをお選び頂き、ご期待頂いていたにもかかわらず、バスルーム洗面台下のゴミや匂いにより、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後同じご指摘を受けぬよう清掃時の換気や、清掃後の確認作業を徹底するよう関連部署に伝え、再発防止に努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また来広の機会がございましたら弊ホテルをご宿泊の候補として頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 浜田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】10%ポイントアップ THE ステイ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
風呂2
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月02日 12:13:14
-
お部屋の清掃がきちんとされており快適でした。シーツも新しく交換してくれており、気持ちよく過ごせました。
朝食会場でもある1階のレストランに3テーブルだけ屋外のテラス席(川沿いの道と接している)がありますが、これはホテル管理ではないので一般人がお弁当やマグを持って食事したりとよく座られています。レストランで注文することもできますが、朝はおじさんがお茶を飲んでたりお昼過ぎにはお弁当持った一般の方だけで埋まっていました。逆に気兼ねなく座れます。
お風呂周りの設備がイマイチでした。排水が遅く、シャワーをすると水が足元に少し溜まる感じです。換気も悪くシャワーの後、数時間ほど浴室は湿気がすごいのでどうしても排水の匂いがキツめでした。
窓は大きくはありませんが、上層階だったためかベットに寝転がると空が見えて気持ちよかったです。座ると窓からは川沿いの景色でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2022年06月02日 13:15:27
-
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の排水の流れが悪かったとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。すぐに清掃担当者に申し伝えるとともに再発防止に努めてまいります。
次回ご宿泊頂いた際には、お客様にご満足頂けるお部屋、サービスがご提供出来るよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今後も弊ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB予約限定】6月末までの宿泊限定!バーゲンセール(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
風呂2
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月02日 17:43:19
-
フロントの方に感じ良く接していただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2021年12月02日 19:14:00
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
また、スタッフへお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも頂戴したお言葉に慢心することなく精進してまいりますのでまたお近くにお越しの際にはザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご宿泊の候補としていただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中之
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
風呂2
kunelxyzさんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- kunelxyzさん [50代/男性] 2021年11月29日 09:43:29
-
朝食の「あなご飯」が美味しかった。
部屋に備付けの加湿付空気清浄機のおかげで、暖房を入れて眠っても喉が痛くならずに済みました。
パソコンの有線LANがあったので、ネットが快適に使えましたが、パソコンを使うテーブルが無く冷蔵庫等があるキャビネットの上に置いて、立ってパソコン作業するしかなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2021年11月29日 20:19:16
-
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お仕事の際には、ソファに付属するテーブルが無く、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
各部屋タイプにより使用する家具が異なっております為に、その様な際は、フロントまでお気軽にお申し付け頂ければ幸いに存じます。
また「朝食の「あなご飯」が美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に思っております。
お客様によりご満足頂ける癒しの空間がご提供出来るよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン】
風呂2
kunelxyzさんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- kunelxyzさん [50代/男性] 2021年11月24日 14:52:25
-
広島駅から徒歩圏内ですが、閑静なマンション街にあるので、とても静かです。
部屋はツインルームを一人利用でしたが、狭く感じました。
バスタブも小さく浅く、半身浴サイズでした。
私は小柄なので間に合いましたが、ベッドが小さいので、大柄の人はダブルにした方が無難だと思います。
アメニティは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2021年11月25日 00:44:08
-
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の広さ並びにバスタブの大きさにご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は今後の運営に活かして参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
お客様によりご満足頂ける癒しの空間がご提供出来るよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
風呂2
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月25日 03:30:25
-
定期的に近場のホテルステイを気分転換している為、一人で一泊しました。
先ず、予定のチェックインより時間が遅くなりそうでしたので、電話連絡をしたところ、男性が出られて、フロント係の方にしては、少し横柄な感じで不安でしたが、チェックイン時の女性の方は丁寧に接してくださり安心しました。
部屋にある椅子が固くて3分も座っていられなく、ベッド近くにテーブルを移動してました。
あまりリフレッシュが出来なくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2021年06月26日 23:35:25
-
この度は数あるホテルの中から、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをお選び頂き、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角頂きましたご連絡の際の担当の応対が横柄に感じられたとの事、誠に申し訳ありません。
電話応対に限らず、今一度サービスに関しまして教育してまいりますので、何卒ご寛容の程賜りますようお願い申し上げます。
また椅子が固くてお寛ぎ頂けず、誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を参考にし、今後の運営に活かして参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク 山本
- ご利用の宿泊プラン
- ■街と、もてなす。■ 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン】
風呂2
kolr57さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- kolr57さん [50代/男性] 2020年09月22日 09:21:05
-
設備面はほぼ新装なんですが、なんせ狭い、、、。
シングル用の部屋に無理やりベッド2台入れていますね。
それと初期のアメニティ、備品が少なくて、リクエストになります。
まあ、分かっていて予約しているのですが、狭いうえにトイレもベッドサイドにあるので、やはり疲れます。
次回は、、、微妙かなぁ、、、。
でも、広島市内はホテル探し、難しいですね(T_T)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2020年09月23日 07:53:31
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたエコノミーツインルームでございますが、ダブルルームと同様の17.6㎡のお部屋に、シングルタイプのベッドを2台設置させて頂いております。
エコノミーツインルームの他に、お部屋、ベッド共に広めのツインルームもございますので、もしまたご利用頂ける機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
また、アメニティにつきましては、現在新型コロナウイルス感染拡大防止の為、アルコール消毒の難しい備品をお部屋から撤去しており、必要な場合のみお渡しさせて頂いております。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
今後も感染防止対策を徹底しながらも、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 浜田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11%OFF (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン】
風呂2
rusr1973さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- rusr1973さん [40代/男性] 2019年03月05日 07:08:49
-
広島駅から川を一つ渡るだけで来ることができました。フロントでの受付もとてもスムーズでよかったです。部屋も川が良く見え、ゆっくり過ごすことができました。ただ、バスタブの水栓に長い髪の毛が絡みついたまま残っていて、お湯を入れたときに浮遊しているのが見えました。他がとてもよかっただけにそこだけが非常に残念に感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2019年03月05日 08:41:40
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心から感謝申し上げます。
お客様に心地良く感じていただける対応が出来ましたこと、本当に嬉しく思います。
しかしながら、バスタブの清掃不備につきまして、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。
早速担当部署に伝え、清掃の徹底を今一度強化させていただく所存でございます。
次回お越しの際は、ご期待に沿えるよう精進して参る所存でございますので、何卒この度はご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 久保
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張&一人旅応援!】シングル6,400円!!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
風呂1
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月12日 17:26:24
-
まず立地が良くない周りはマンションと学生寮。夜は真っ暗。ホテルは新しいのにツインで今時ユニットバス。広島焼きの美味しそうな店を聞いたが迷うばかりで観光地図を渡すだけ。他の広島のホテルは手作りの地図をくれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2021年11月13日 10:17:48
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただくことができず大変心苦しく存じます。
当ホテルは閑静な住宅街に位置しており、繁華街や駅からは少し距離があるためご不便をおかけすることとなり申し訳ございませんでした。
また、広島へお越しいただき旅の醍醐味でもあるお食事を楽しみにされていたところ、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ただいまスタッフおすすめの飲食店を集めた手作りの飲食店マップを作成中でございます。楽しみにお越しいただいたお客様にご満足いただけるようこれからも精進してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にはザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご宿泊の候補としていただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中之
- ご利用の宿泊プラン
- 連泊プラン(素泊まり) 2泊以上の宿泊ならこちらがおススメ♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
風呂1
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月20日 20:33:32
-
2泊とも、滞在時間がとても短かったので、細かく評価できませんが
1点だけ。。。
バスタブの水はけが悪く、体を洗っていると、足首まで湯が溜まります。
しばらくシャワーを止めておけば排水されますが、シャンプーすれば、また足首まで湯が溜まり...の繰り返し。
それが改善されれば、良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2021年04月21日 08:44:45
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割きご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はバスタブの水はけが悪く、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後同じご指摘を受けぬように点検を徹底し改善に努めて参ります。
また、ご滞在中気になる点等ございましたら早急にご対応させて頂きますので、いつでもスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 浜田
- ご利用の宿泊プラン
- バーゲンセール (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
風呂1
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 17:46:34
-
お部屋のドアの異音が気になりました。提携先の駐車場の方の対応が凄く不愉快です。他の方と話しをして、あっちからと言う言葉遣いに、ホテルの評判を下げると思います。出入口の事を、ホテルの方もきちんと伝えるべきだと思えました。フロントの方には、食事先を教えて頂き助かりました。駐車場は、先着順と言われましたが、同乗者が杖の者や、身体障害用に、1台は確保はして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2019年05月01日 20:32:25
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度弊ホテルのスタッフの案内、また提携駐車場の対応に関しましてご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました事を心に刻み、今後のご案内でご迷惑をお掛けしないように徹底して参る所存でございます。
弊ホテルの駐車場の確保に関しまして、特別なご事情がある際は出来る限りご協力させて頂きますので、事前に弊ホテルスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 早割45(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
風呂1
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月20日 22:28:20
-
お風呂が生乾きの匂いがして、その事だけが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2019年04月21日 05:29:14
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
数ある広島のホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、バスルームの臭いに関してお客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳なく、心からお詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間のご提供が私どもの責務であるにも関わらず、バスルームの臭いによりお客様に快適な空間のご提供が出来ませんでしたこと、猛省いたしております。
客室管理責任者にお伝えさせて頂き、今後の重要課題とさせて頂き改善に努めさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、この度のことはご寛恕賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 久保
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン★ 川側客室確約&12時チェックアウトOK! (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
風呂1
TDIvwさんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- TDIvwさん [30代/男性] 2019年01月02日 22:21:20
-
部屋の複数箇所に長い髪の毛が落ちていましたが、年末でお忙しそうだった為、自分で掃除しました。(自分は短髪の男です)
特に備え付けの椅子の上と、洗面所が目立ちました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2019年01月03日 08:22:44
-
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、年末年始のお忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、清掃についての不備がございました事を深くお詫び申し上げます。
今後、より一層 清潔かつ快適にお過ごし頂けるよう改善して行く所存でございますので、
今後とも、ザロイヤルパークホテル広島リバーサイドを、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 鶴本
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張&一人旅応援!】シングル5,200円!!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
本当の仲間達の1人さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
- 本当の仲間達の1人さん [50代/男性] 2024年04月25日 16:08:33
-
年に数回利用させてもらってます。ビジネスやホカンスとして。いつもくつろげます。しかし今回初めて朝食会場で入場制限長蛇の列に遭遇。待つのが嫌なので一度部屋に戻り数十分後会場で。今度は待ちなくはいれました。朝食もおいしくいただきました。このホテルは外国の方が多いイメージです。タイミングがあえばまた利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド 2024年04月25日 22:47:55
-
この度はロイヤルパークホテル広島リバーサイドをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご多忙の折にもかかわらず、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食についてご案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。今後同様のご指摘を繰り返さぬようご案内を徹底し改善に努めて参る所存でございます。これからもお客様におくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。今後ともロイヤルパークホテル広島リバーサイドをよろしくお願いいたします。フロント 石橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】早めの予約でリーズナブルに泊まろう(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル】
風呂3
bike792003さんの ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイド のクチコミ
部屋の中が、暑すぎる。空調調整が出来ない
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この度は数あるホテルより、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に際しまして、空調調整に関し大変ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルにございます空調設備は、各部屋にてモードを暖房、冷房に切替ていただくことで空調調整が可能でございますが、私どもの説明不足により快適にお過ごしいただけませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様へより一層丁寧なご案内を出来るよう、精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ 久保