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ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌のクチコミ･お客さまの声
総合2
1/26、718号室に宿泊しました、2回目の利用ですが、、、建物の一番端だったせいか？バッド側の壁から低周波の振動音が断続的に一晩中聞こえてまともに寝られませんでした。枕元で携帯のバイブが鳴ってるような感じです。それ以外は良いので、残念です。１、原因は何ですか？２、この部屋は今後も使うのですか？３、使う場合、改善はしますか？ご回答下さい！
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この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊いただきました客室でごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。確認致しましたところ、排気ファン（24時間稼働）の振動が壁を伝って客室へ低周波振動のような形で響いてしまったのではとの見解がございました。本日より同客室は販売せずに今後、業者を手配いたしまして調査をさせて頂きます。お忙しい中、お知らせいただきまして誠にありがとうございました。今後もお客さまの安全・安心を一番に考え、快適にお過ごしをいただけますよう努力して参ります。支配人 田中
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ札幌 のクチコミ
1/26、718号室に宿泊しました、2回目の利用ですが、、、
建物の一番端だったせいか？バッド側の壁から低周波の振動音が断続的に一晩中聞こえてまともに寝られませんでした。
枕元で携帯のバイブが鳴ってるような感じです。それ以外は良いので、残念です。
１、原因は何ですか？
２、この部屋は今後も使うのですか？
３、使う場合、改善はしますか？
ご回答下さい！
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この度は、JR東日本ホテルメッツ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきました客室でごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
確認致しましたところ、排気ファン（24時間稼働）の振動が壁を伝って客室へ低周波振動のような形で響いてしまったのではとの見解がございました。本日より同客室は販売せずに今後、業者を手配いたしまして調査をさせて頂きます。
お忙しい中、お知らせいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客さまの安全・安心を一番に考え、快適にお過ごしをいただけますよう努力して参ります。
支配人 田中