この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着からご出発まで安心してお過ごしいただくことができ、大変嬉しく思っております。
温泉の温度調整については、ご不便をおかけし失礼いたしました。今後の参考意見とさせていただきます。
“食事が美味しかった”と仰っていただけたことは、大変光栄であり板場にとって励みとなりました。誠にありがとうございました。
これからもより一層おもてなしの心を持って、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
前回とは趣の異なる部屋をお楽しみいただくことができ、また利用したいと仰っていただけたことは大変光栄であり、嬉しく思っております。誠にありがとうございました。
これからも驕る事無く、多くのお客様にご満足頂けますよう研鑽してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の温度設定について、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう部屋設備の確認や、清掃の徹底を行ってまいります。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　茂森

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場のご利用に関して、ご満足いただけました様で嬉しく思います。
騒音問題につきましては日々、試行錯誤しております。できるだけ多くのお客様へご満足いただけます様に改善してまいります。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
温かいお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
近隣のコンビニの敷地内にあります足湯ですが、設置された当時は「全国初の足湯のあるコンビニ！」と教えてもらった記憶がございます。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービス面におきましてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しくスタッフの励みになります。
これからも、より一層のおもてなしを出来ます様に研鑽してまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
最近、ご夕食やご朝食でも「ご飯」のおかわりを承る事が多くございます。是非、無理のない範囲でたくさん召し上がっていただければと思います。
またの機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、おもてなしに関しましても申し分なかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
空調システムにつきまして、ご不快な点が在りました様で申し訳ございませんでした。本館・【陶然閣】の空調機器はお部屋毎、単独の機器ではございませんので、直近の更新は難しくはございますが社内で検討・改善して行きたいと思います。
また、大浴場に併設しておりましたサウナにつきましてご案内不足があった様です。現在サウナは3年以上無稼働だった事もあり、機器の劣化等で安全にご利用頂けない為、閉鎖しております。復旧を模索しておりますが、現在の所目途は立っておりません。何卒、ご理解くださいませ。
それでは、またの機会ご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は玉の湯をご利用いただきまして誠に有り難うございます。お子様とごいっしょに、ゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
貸切風呂につきまして、何かご不便をおかけしたようです。申し訳ありませんでした。
お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。
またの機会のご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は玉の湯をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
また、貴重なご感想の数々をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館はメイン通りから1本川側に位置しており、ゆったりとお過ごしいただけるかと思います。5階にございます展望風呂・露天風呂から望む眼下には千曲川が広がります。オススメは早朝、日の出直後の千曲川です！次回もぜひ早起きしてご覧いただければと思います。
ご指摘いただきました浴場出入口の扉のキシミ音ですが、確認したところ完全に音を消すのは困難なようです。こちらは設備更新も含め社内にて検討させていただければと思います。
三年ぶりの【夏】がせまり、戸倉上山田温泉も少しづつにぎやかになってまいりました。
またの機会に是非、ご利用いただきますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度は玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、チェックイン日に窓の鍵がかかってなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。再度、清掃後の確認を徹底したいと思います。
ご滞在中、ご両親様にはごゆっくりとお過ごし頂いた様で大変嬉しく思います。
また、お料理もお楽しみ頂けたとのご感想を頂き嬉しいです。ありがとうございます。
水回りにつきましては、おっしゃる通りです。少しずつでも改善出来ればと考えております。
またの機会のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

玉の湯　野﨑

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お土産のコーナーに関しましては、今後改善するように努めてまいります。
次回のご宿泊時には、より快適にお過ごしいただけますように、スタッフ一同心よりお待ちしております。

玉の湯　野﨑

この度は戸倉上山田温泉・玉の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂きありがとうございます。
お客様が楽しく過ごして頂けたというお言葉を聞き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
当館自慢の麻積村産コシヒカリもお召し上がり頂けたようで、大変嬉しい限りです。
お食事もご満足いただけたようで、私たちスタッフも一層の励みとなりました。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

玉の湯　野﨑